“Eni gas & luce alla larga”

Esperienza personale: drammatico avere a che fare con questa gente. Scusate la durezza, ma è più di un anno che ho un contenzioso aperto e non se ne viene a capo. Ho disdetto i contratti di mia madre, gas e luce, in quanto ha dovuto essere ricoverata in via definitiva (Alzheimer). Gli operatori (consulenti li chiamano, che coraggio !) sono totalmente impreparati e non risolvono i problemi: se si chiede di parlare con un responsabile, ti dicono che non è possibile. Non è stato possibile concordare una data per incontrare il tecnico che avrebbe dovuto chiudere il gas, il quale si è presentato senza preavviso quando l'appartamento, in affitto, era già stato reso (con le chiavi) al proprietario. Continuano belluinamente a fatturare nonostante abbia inviato fax e raccomandate. Un delirio. Penso che finirà in tribunale, la faccenda, e non intendo sottrarmi.