Opinione su Eolo: Eolo grande fregatura

150 Opinioni
Scrivi la tua opinione

Eolo grande fregatura

1/5 05/05/2016

Vantaggi

abbastanza veloce

Svantaggi

Call-center, assistenza assente, operatori arroganti e maleducati, mancanza di trasparenza, nessun valore alle richieste del cliente, costi sui tecnici nascosti e omessi

Cliente da due mesi, dopo un temporale problemi di connessione, 5 chiamate a vuoto al call center di busto Arsizio, poi una sesta chiamata mi aprono un uscita di un tecnico, senza dirmi del costo di ben 73 euro!!! dopo soli due mesi pure il tecnico devi pagare? ovviamente dopo aver chiamato più e più volte mi è stato detto se non le va bene faccia disdetta, molto bene segnaliamo tutti alle associazioni dei consumatori. il servizio funziona anche ma l assistenza e il call center pessimi, manca trasparenze e rispetto al consumatore, si è già rotto il rapporto di fiducia che avevano guadagnato per cui non posso che sconsigliarlo e avvisarvi sulle difficoltà che potreste affrontare se davanti a un problema dovreste chiamare il loro call.center, la disdetta non solo per l importo non dovuto da un mio problema ma sopratutto per come sono stato trattato, appena chiedi info tutti gentili e carini, come sei cliente ti trattano con supponenza e arroganza.
opinione inserita da fb-2045696348988158
9 di 9 persone hanno trovato utile questa opinione

Commenti

29/05/2016 13:34

Se hai dovuto pagare d perché i tecnici hanno sforato sull'ora di intervento, scritto comunque sul contratto quindi informati prima di parlare

di fb-10201940135461029
06/11/2017 22:28

Ti pigliano in giro... ti dicono che hai esaurito il traffico per giustificare la lentezza della velocità di download e non è vero... ho provato di persona e documentato... sono arroganti e hanno un completo disprezzo per gli utenti... e con contratto Professional, quindi per lavoro...

di raffaelebull
Accedi per scrivere un commento.

Altre opinioni su Eolo

  • Pessimo Servizio
    di mf
    Pessima esperienza. Cliente 932311343 Installato a Claviere in montagna Eolo quando vuoi. La linea mi. È mai stata stabile: si discommetteva fino a oltre 20 volte al giorno. Impossibile lavorare. I te…
    Continua a leggere »
  • PESSIMO SERVIZIO, MAI PIU' EOLO
    di alex04
    Sono cliente di EOLO dalla fine del 2018 , ho perso il conto degli innumerevoli reclami fatti per la pessima qualita' della loro connessione che e' ALTAMENTE INSTABILE. Ti fanno passare ai piani piu'…
    Continua a leggere »
  • Politica di attivazione pessima
    di shaphiro
    Politica di attivazione pessima. Pur avendo la copertura mi hanno annullato l'attivazione perché secondo loro avrei dovuto agganciarmi ad un ponte che da casa mia non si vede, Pur avendo un altro pont…
    Continua a leggere »
  • Assistenza tecnica disastrosa
    di cfanciulli
    Assistenza clienti solo telefonica, ho aperto un ticket il giorno 8 dicembre, sollecitato l’intervento, e ad oggi 19 dicembre nessun tecnico mi ha contattato. Il problema è la frequente caduta di conn…
    Continua a leggere »
  • SCONSIGLIATO!!!! Non fatevi fregare!
    di niktrevi
    Ho avuto Eolo100 per 2 anni, poi sono iniziati i problemi: 2 mesi, ripeto: 2 mesi con linea assente. Assistenza non in grado di risolvere il problema. Richiedo la chiusura del contratto e mi addebit…
    Continua a leggere »