Opinione su Eolo: Eolo grande fregatura
150 Opinioni
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Eolo grande fregatura
1/5 05/05/2016
Vantaggi
abbastanza veloce
Svantaggi
Call-center, assistenza assente, operatori arroganti e maleducati, mancanza di trasparenza, nessun valore alle richieste del cliente, costi sui tecnici nascosti e omessi
Cliente da due mesi, dopo un temporale problemi di connessione, 5 chiamate a vuoto al call center di busto Arsizio, poi una sesta chiamata mi aprono un uscita di un tecnico, senza dirmi del costo di ben 73 euro!!! dopo soli due mesi pure il tecnico devi pagare? ovviamente dopo aver chiamato più e più volte mi è stato detto se non le va bene faccia disdetta, molto bene segnaliamo tutti alle associazioni dei consumatori. il servizio funziona anche ma l assistenza e il call center pessimi, manca trasparenze e rispetto al consumatore, si è già rotto il rapporto di fiducia che avevano guadagnato per cui non posso che sconsigliarlo e avvisarvi sulle difficoltà che potreste affrontare se davanti a un problema dovreste chiamare il loro call.center, la disdetta non solo per l importo non dovuto da un mio problema ma sopratutto per come sono stato trattato, appena chiedi info tutti gentili e carini, come sei cliente ti trattano con supponenza e arroganza.
9 di 9 persone hanno trovato utile questa opinione
Commenti
Se hai dovuto pagare d perché i tecnici hanno sforato sull'ora di intervento, scritto comunque sul contratto quindi informati prima di parlare
Ti pigliano in giro... ti dicono che hai esaurito il traffico per giustificare la lentezza della velocità di download e non è vero... ho provato di persona e documentato... sono arroganti e hanno un completo disprezzo per gli utenti... e con contratto Professional, quindi per lavoro...