“di sera non funziona”

ero molto soddisfatto del mio arrivo in EOLO, buona connessione..buona l' offerta a 20 mbps...poi da ormai un mese tutto cambia. Dopo le 21 la velocità di download scende e non c' è soluzione. Il servizio assistenza continua a dirmi che è tutto a posto e ieri sera mi sono sentito anche dire che è normale che abbia una connessione sotto i 10 mbps pur avendo un contratto da 20...i 20 sono solo un picco...unica loro preoccupazione è di dirmi che se disdico avrò una penale, non di cercare di capire e risolvere...io lavoro anche di sera e avrei bisogno di poter connettermi "ad una velocità normale" La rabbia è che all' inizio andava tutto bene...