“Muro di gomma”

Finché andava, andava benino. Poi hanno deciso di spostare il loro trasmettitore, non hanno avvertito nessuno, e io ci ho messo tre mesi a capire perché non funzionava più. Il loro supporto tecnico? Zero. Ad ogni apertura di ticket rispondono con frasi fatte e senza soluzione. Ad ogni telefonata rimbalzi su un muro di gomma. Alla mia richiesta di parlare con un responsabile, hanno risposto che i responsabili non parlano con i clienti. Infine ci hanno messo tre mesi a chiudermi il contratto per colpa loro, ma nel frattempo hanno continuato a prelevare la tariffa mensile dalla mia carta di credito. Non hanno un ufficio reclami, il loro supporto clienti è fatto di persone addestrate e rispondere picche. Date un'occhiata alla loro pagina Facebook: è piena di critiche e lamentele. Ahimè!!!