Opinione su Escarpe.it: SCONSIGLIO l'acquisto su questo sito

SCONSIGLIO l'acquisto su questo sito

28/06/2024

Vantaggi

il prodotto ricevuto era come da richiesta

Svantaggi

assistenza nulla e parte della merce acquistata non è mai arrivata

Ho acquistato due prodotti, nel pacco arrivatomi in tempi regolari ce n'era solo uno. Ho fatto immediatamente la segnalazione alla mail dedicata ai reclami, mi hanno risposto, a distanza di vari giorni, manifestando ampio dispiacere per l'accaduto e dicendomi che dovevo (entro 8 giorni dal ricevimento della merce) fare un reclamo al corriere inviandogli le foto del pacco. Negli 8 giorni dal ricevimento della merce ho fatto due reclami al corriere, che non ha mai risposto, e due reclami ad e.scarpe.it. Hanno ulteriormente risposto, ben oltre gli 8 giorni da loro richiesti, asserendo che non avevano mai ricevuto le foto (foto mai richieste!!! e foto di cosa, del prodotto mai arrivato???) e che non potevano fare nulla. Morale, leggendo anche le altre recensioni: se si ricade nella percentuale di clienti fortunati va tutto bene, se si ricade nella consistente fetta di invii con anomalie e/o problematiche e.scarpe.it non risolve nessun problema. Sito che SCONSIGLIO!!
opinione inserita da lucianom
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