Opinione su Euronics: Consegne mancate e scarso servizio clienti

Consegne mancate e scarso servizio clienti

04/09/2022

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Scarsa professionalità

Acquistato frigorifero, nel negozio di Crema, con consegna pattuita sabato in mattinata. Ovviamente dovendo essere presente alla consegna prendo un permesso per il mattino impegnandomi a passare in azienda nel pomeriggio. Due giorni prima della consegna il trasportatore chiama avvisando che la consegna sarà spostata nel pomeriggio e cosí sono obbligato a mancare a lavoro anche il pomeriggio (facendo una figura barbina). Non é finita, il giorno della consegna alle 15:20 richiama il trasportatore per rimandare nuovamente la consegna al martedì o sabato successivi. Chiamo il negozio per cercare di sistemare la faccenda e la responsabile delle consegne mi risponde che proverà a sentire il trasportatore e mi farà sapere. Ore 18 ancora nulla, richiamo in negozio e mi dicono che la consegna é fissata per martedì (sarebbe stato carino avvisare) ma non mi possono dare un orario per la consegna. Risultato dovró assentarmi un altro giorno da lavoro sperando che martedì arrivi davvero il frigorifero. Nemmeno uno piccolo sforzo é stato fatto per venirmi incontro, nemmeno dopo 2 consegne bucate. Servizio clienti imbarazzante. Intanto sono io che perdo 2 giorni di lavoro dimostrando anche inaffidabilitá a causa di un frigo e del servizio scarsissimo fornito da euronics, a loro che importa! Purtroppo non tutti prendono il lavoro seriamente quanto me.
opinione inserita da sambu
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