“Installazione e supporto servizio clienti: PESSIMO!”

Acquistato lavatrice Beko slim 6Kg on-line, comprensivo di oneri extra per trasporto al piano, montaggio e collaudo finale come regalo per i miei genitori anziani e la cui lavatrice non funzionava più. A prescindere dalla bontà del prodotto in sè, purtroppo l'installazione non è stata effettuata in modo corretto tanto è che alla prima centrifuga la lavatrice ha cominciato a vibrare esageratamente andando a rompere il vetro della doccia adiacente. Il servizio clienti, contattato per ben 8 volte, ha sempre garantito il reinvio di un installatore, ma dopo oltre 10gg di attesa e numerosi solleciti, ci si ë dovuti rivolgere ad un negozio per l'invio di un tecnico (sostenendo ulteriore pagamento). Quest'ultimo rilevava che non erano stati tolti tutti i fermi alla macchina. Inviata PEC di lamentela alla Direzione Centrale Euronics e risarcimento costi, NESSUNA RISPOSTA. Esperienza pessima!