Opinione su Facile Ristrutturare: Un incubo, attenzione alle recensioni positive

Esperienza da incubo, nonostante siamo stati piu' fortunati di altri, perchè almeno a noi il cantiere l'hanno "finito". Eppure prima di affidarci a loro avevo controllato le recensioni, tutto sommato decenti, per poi scoprire che agcom li ha multati proprio per questo - basta googlare e trovate tutto - . Cantiere partito con circa 4 mesi di ritardo perchè prima mancavano i materiali, poi la ditta esecutrice. Cantiere che è proseguito a rilento, proprio perchè mancavano i materiali dopo piu' di 4 mesi dall'ordine, almeno per quanto ci veniva detto, ma probabilmente nonostante noi avessimo già pagato tutti i materiali, l'ordine veniva fatto molto in ritardo, a discapito nostro e della ditta. Informazioni date con superficialità, una continua rincorsa per poter ottenere informazioni reali - molte erano solo per prendere tempo, tergiversare, ma in realtà nessuno aveva mai informazioni certe - . I lavori finalmente iniziano, l'architetto sbaglia il conteggio delle mattonelle e ci siamo dovuti arrangiare, le store manager sempre impegnate e mai disponibili, praticamente si è sempre soli, non c'è nessuno a cui chiedere e che sappia realmente cosa stia succedendo. Avevamo pattuito cose, per poi trovarci con le cose modificate senza che ci venisse comunicato - abbiamo scoperto per caso che il cavo per il piano ad induzione era stato montato di una potenza veramente inferiore e quindi incompatibile, ma pure pericoloso, e con una nuova spesa abbiamo dovuto farlo cambiare -. L'architetto si è anche dimenticato di dirci che laddove doveva essere rimontato un termosifone, non poteva essere piu' piazzato, sempre scoperto per caso, e potrei continuare con la lista delle scoperte per caso - come la volta che per caso il giorno prima dell'apertura cantiere scopriamo che invece non verrà aperto proprio un bel niente! - Le fughe in cucina non sono state proprio messe. Nel ripostiglio è stato messo lo stucco con una mazza, anch'essa rimasta stuccata nel muro!!! L'architetto non ha fornito disegni sulla disposizione delle mattonelle, per cui abbiamo dovuto spiegare a voce io e il mio compagno alla ditta esecutrice come le volevamo. Occhio al preventivo: a voce è tutto incluso, ma in corso d'opera c'erano continue chiamate per chiedere altri soldi per cose non incluse nel preventivo, come per esempio il montaggio dei vetri delle docce, mentre a voce era tutto incluso!!!! Alla fine ci siamo rassegnati e abbiamo fatto di tutto per farli uscire di casa quanto prima una volta capito come funziona. A piu' di un mese di distanza dalla fine del cantiere siamo ancora in attesa della restituzione delle chiavi, nemmeno l'ombra dei certificati già pagati e non rispondono a nessuna forma di sollecito. Lo sconsiglio anche al peggior nemico, la nostra esperienza con Facile Ristrutturare ci ha solo fatto perdere tempo, soldi e benessere psicofisico! PS: inutile dire di mandare mail, avete mail, chiamate, messaggi e pure pec, e manco con quelle fate niente! L'assistenza è totalmente assente, idem la store manager