Opinione su Facile Ristrutturare: Assolutamente da evitare

Esperienza umana devastante, personale improvvisato e servizio pessimo. Spero che questa mia bruttissima esperienza serve ad altri per evitare di trovarsi nella mia stessa situazione. Senza dilungarmi sull'intera ristrutturazione che ha avuto numerosi problemi, vorrei piuttosto soffermarmi sull'ultimo problema, la ristrutturazione del bagno. La vicina di casa dell'appartamento sotto il mio ha lamentato una infiltrazione all'altezza della mia doccia che ho sperato di risolvere rifacendo le fughe. Soltanto dopo qualche tentativo mi è stato spiegato da professionisti che una doccia fatta a regola d'arte avrebbe dovuto avere una buona impermeabilizzazione che avrebbe dovuto impedire il passaggio dell'acqua. Abbiamo chiesto ad un muratore di ispezionare una mattonella della doccia nella quale era collocata la piletta. A quel punto il mio muratore mi avverte di una serie di mancanze, tra cui l'assenza di una guaina protettiva che ci si aspetterebbe per un lavoro fatto a regola d'arte, soprattutto in una doccia walk-in. Chiamiamo lo store manager di Brescia e dopo un paio di telefonate mi contesta freddamente il fatto che avendo noi già ispezionato rompendo una mattonella adesso non possiamo più reclamare la perdita, questo nonostante gli avessimo continuato a ripetere che la perdita c'è ed è da vedere, invitandolo a fare anche un sopralluogo, ma nulla, si nascondeva dietro al fatto che adesso non è più un loro problema, sostenendo che sarebbero passati solo quando avremmo dimostrato noi la loro responsabilità .. si avete capito bene ... inoltre mi riferisce di aver impermeabilizzato la doccia mostrandomi una foto della doccia quando si stava ristrutturando, tutta di colore marrone, sostenendo che quel prodotto marrone sia l'impermeabilizzazione fatta con il prodotto kerakoll nano defense, solo che in seguito vengo a sapere dalla Kerakoll stessa che non esiste il kerakoll nano defense marrone ma solo azzurro. Ho inviato a quel punto un reclamo all'indirizzo email preposto e dopo qualche giorno senza doccia (abbiamo solo un bagno) ci chiama una certa RIta da Roma mostrandosi molto comprensiva e disponibile a risolvere il problema, mi chiede di attendere qualche giorno e nel frattempo mi manda anche una email in cui mi ripete quanto detto e chiesto al telefono .. bene, penso che magari questa volta abbiamo trovato una persona comprensiva e responsabile di fatto e non di nome... niente, passano giorni e non solo non sono intervenuti ma non si sono neanche fatti più sentire. Sono imbarazzato per la loro disumanità ed incapacità. Adesso sono passate più di due settimane senza doccia e non mi è rimato altro che rifare la doccia a mie spese e farmi rivalere nei loro confronti accodarmi ai tanti ricorsi con la Codacons. Sconsiglio vivamente Facile Ristrutturare.