Pubblicata il 17/01/2024
Non consigliato “FORNITURA PRODOTTI SENZA ADEGUATO MONTAGGIO E PERICOLOSI”
VantaggiNESSUNO
SvantaggiCOSTOSO ASSISTENZA TECNICA ASSENTE
PRIMO DISSERVIZIO (Facile Ristrutturare viale Cassala 46 Milano) Ritardi su ritardi accumulati senza giustificazioni, rimpallandosi la responsabilità con i fornitori terzi. Attenzione ai contratti, scritti ad hoc per differire la data di fine lavori. Servizo di assistenza povero. Scarsa attenzione per i dettagli. Dopo cinque mesi di ritardo sono arrivati condizionatori che dovevano arrivare ad aprile 2023. SECONDO DISSERVIZIO, INADEMPIMENTO Mi hanno venduto un boiler elettrico senza valvola di sicurezza. Oltre ad essere pericoloso, tale assenza non consente l'intervento dell'assistenza tecnica. Per di più da quasi subito il boiler produce un rumore molto strano. Resi edotti di queste problematiche, la referente di Facile Ristrutturare rifiuta di collaborare! Inoltre, qualunque idraulico terzo si rifiuta di intervenire su un prodotto installato da loro. Come risolvo la situazione??
Risposta di Facile Ristrutturare
Gentile Sig. Gianluca, dopo conversazioni telefoniche e le dovute verifiche abbiamo provveduto ad inoltrare la segnalazione agli uffici preposti per la risoluzione. Cordialmente Customer Satisfaction

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