Opinione su Facile Ristrutturare: INCUBO! DA EVITARE!

Una ditta caratterizzata da evidente ed opprimente pressappochismo. Hanno completamente ignorato le mie raccomandazioni (specificate nel contratto) relativamente al posizionamento del climatizzatore-pompa di calore (è senza unità esterna) e ora mi trovo nella situazione che è totalmente inadeguato a riscaldare la casa durante tipiche giornate invernali perché è posizionato troppo in alto. In altre circostanze sono stati messi in capitolato voci con stime di costi che a lavoro finito si sono rivelati superiori a quanto concordato: ovviamente nessuno mi ha interpellata per autorizzare la spesa. Si distinguono negativamente anche per quanto riguarda la non copertura della garanzia (tutelata dall’art. 1667 del codice civile): in capitolato c’era “sistemare la serratura della porta blindata”. All’inizio hanno tentato di risolverlo con una semplice oliatura. Dopo meno di un mese il problema si è ripresentato al punto di comprometterne la funzionalità, mi viene negata la garanzia e addirittura l’architetto di FR mi suggerisce di sostituire TUTTA la porta blindata. Successivamente, dopo numerosi solleciti ignorati sia alla filiale di Roma che direttamente alla responsabile della filiale di Milano-Cenisio, riesco ad ottenere una risposta, a quel punto mi viene proposta “a fini conciliativi” (in realtà è un mio diritto!) la registrazione della porta blindata che come finalmente ammette ora la stessa FR dovrebbe essere sufficiente a risolvere il problema. Tuttavia a due mesi dalla segnalazione iniziale non è ancora intervenuto il tecnico incaricato. A tutto ciò va ad aggiungersi il generale atteggiamento supponente dell’architetto incaricato di seguire la ristrutturazione e più in generale di tutta la sede di Milano-Cenisio: spesso le mie domande o anche indicazioni su come procedere venivano ignorate, in alcuni casi causando errori e difformità con quanto concordato. In generale ad ogni mia osservazione l’architetto si poneva sulla difensiva ignorando le mie ragioni e supponendo invece che fosse sempre lei ad avere ragione (in alcuni casi con insinuazioni umilianti come quella relativa alla porta blindata da sostituire). È stata disponibile finché non ho firmato il contratto, poi sempre scocciata. Bravissimi invece a spedire le fatture e farsi pagare. Vi consiglio vivamente di cercare altrove per ristrutturare.