Opinione su Fastweb Mobile: PESSIMO SERVIZIO

PESSIMO SERVIZIO

13/06/2020

Vantaggi

MAI RISCONTRATI

Svantaggi

NON E' STATO POSSIBILE ATTIVARLA


Concordo pienamente, nel mio immaginario avevo sempre considerato Fastweb il top della connessione e dopo anni con una altro operatore ed una connessione piuttosto lenta che mi ha creato diversi problemi nelle recenti quotidiane call di lavoro (smart working da Covid), ho deciso di approdare alla rete top (credevo io…)...detto fatto, sottoscrivo via internet il mio bell'abbonamento che comprende anche una sim per il cellulare….tutto perfetto...all'apparenza...in pochissimi giorni arriva tutto..modem...sim..e tecnico...finalmente ho una connessione seria..(pesanvo)...ma alla prima call…..tutto come prima..sono sempre l'unico che a metà deve mollare e collegarsi con il telefono perché sento una parola ogni 3....Ma il meglio deve ancora arrivare...cerco di attivare la sim...con riconoscimento on line naturalmente….beh...non ci crederete….ma non riesco ad attivare la sim Fastweb perché...collegato alla mia bella rete Fastweb... mi appare un allert che dice "CONNESSIONE AD INTERNET NON SUFFICIENTE...LA CONNESSIOEN AL MOMENTO NON E' SUFFICIENTEMENTE STABILE. TI INVIATIAMO A RIPROVARE PIU' TARDI…" al momento pur sorpreso ho pensato ci fosse un qualche problema temporaneo..beh ve la faccio breve….dopo una settimana di tentativi...ho riununciato..naturalmente non prima di aver provato in tutti i modi di contattare qualcuno o qualcosa che mi risolvesse il problema...fiumi di menu a cascata che ti riportano sempre alla casella di partenza...call center come già letto..gentili quanto inutili perché privi di ogni autonomia….insomma...DELUSIONE MASSIMA...acuita dall'ultima chiamata al call center PER LA DISDETTA dove la povera operatrice...immagino esausta dalle tante lamentele...raccoglie inerme la mia richiesta di chiusura contratto senza un minimo tentativo di recupero...MORALE...LA MIA AVVENTURA CON QUELLO CHE CREDEVO IL TOP E' DURATA 2 SETTIMANE…...DELUSIONE...MASSIMA DELUSIONE….ma sopravviverò… buona giornata tutti.

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lucabu

  • telefonia
  • internet
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  • servizio
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