“Recensione Negata”

Ero in attesa di ricevere conferma se la mia recensione negativa su un servizio potesse essere finalmente pubblicata, ma il moderatore ha risposto che: "Abbiamo verificato lo stato della sua recensione e abbiamo visto che è stata sospesa dal nostro team di moderazione. Lei ha infatti effettuato una prenotazione presso MyParking senza seguire le indicazioni sulle dimensioni del veicolo. Queste informazioni sono riportate nel voucher di prenotazione, ma sono anche ben visibili in tutte le pagine di prenotazione precedenti alla conferma della stessa. Ci dispiace di non aver potuto pubblicare la sua recensione, d'altra parte non abbiamo riscontrato alcuna scorrettezza da parte di MyParking. Se desidera aggiungere dei dettagli sulla vicenda, siamo a disposizione." Nella mia recensione avevo fatto riferimento alla mia leggerezza sulle misure dell'auto ma "Se l'indicazione del veicolo viene richiesta in un campo libero del sito, magari un'opzione potrebbe essere inserire un menu a tendina. E poi le prenotazioni vanno controllate, non si può accettare senza controllare, noi consumatori siamo sbadati e voi dovreste saperlo bene." Non ritengo corretto negare una recenzione negativa o meno, per quanto il consumatore potesse essere in torto. Una recensione va pubblicata a prescindere, sara' poi il diretto responsabile a gestire le risposte. Fare da moderatore non significa limitare la liberta' di opinione e giudizio.