Opinione su Findomestic: Pessima esperienza

Pessima esperienza

Pessima esperienza
In data 16/12 ho inviato richiesta per accedere a un finanziamento
A seguito di contatto da parte di una consulente è stato deciso di richiedere un importo ben maggiore in modo da estinguere un altro prestito già in essere.
Il conteggio estintivo è stato dal sottoscritto inviato tramite mail in data 23/12 e finalmente ieri, 27/12, a seguito di diverse telefonate da me effettuate sono stato ricontattato telefonicamente da non so bene chi (non ho avuto il piacere di sapere con chi parlassi non essendosi presentato) che mi ha confermato telefonicamente che il prestito era stato accettato ed era solo questione di tempo per avere la somma richiesta; i primi del nuovo anno
Niente di più falso (i dipendenti Findomestic si permettono anche questo lusso...)
Non si sono neanche degnati di rispondere ad una mia PEC inviata il 28/12 nella quale chiedevo spiegazioni; evidentemente erano tutti impegnati con le vacanze Natale!
Ebbene, io ancora attendo un preventivo, non dico la copia del contratto (!), da visionare e valutare giacché l'accordo per la nuova rateizzazione è stato ESCLUSIVAMENTE telefonico, ormai sono passati quasi 20 giorni, e nulla di scritto mi è stato inviato.
Ritengo tutto ciò poco professionale, tanto più si tratti di una cifra non indifferente per la quale devo avere contezza SCRITTA relativamente all'impegno che dovrò sostenere mensilmente (non mi è stato neanche chiarito se la rata prospettata includa o meno l'assicurazione)
Se qualcuno del, VERO, servizio clienti si vorrà degnare di ricontattarmi sarò ben lieto di ripetere per filo e per segno il magnifico esempio di menefreghismo e nulla considerazione che Findomestic, e chi per lei, hanno avuto nei confronti di un cliente (anche se non ancora acquisito) che appena potrà scapperà in direzione di banche e finanziarie sicuramente più serie e attente alle esigenze e alle richieste dei suoi clienti

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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