Opinione su Findomestic: troppo poca trasparenza

troppo poca trasparenza

Abbiamo aperto un finanziamento Findomestic su consiglio della nostra consulente potale. Mai più. Mai più. Trasparenza zero: scrivi via mail, rispondono con un messaggio automatico che saremo ricontattati entro 24/48 ore. FALSO. Chiedi spiegazioni e, o non rispondono o ti rispondono dicendo di rivolgersi alla consulente (non Findomestic) che ci ha fatto aprire il finanziamento. Noi non solo siamo regolari nei pagamenti ma addirittura stiamo facendo una serie di estinzioni parziali per chiudere anzitempo il finanziamento. Non so, forse darà loro fastidio questo, che non possono guadagnare troppo in interessi perché siamo "troppo dei buoni pagatori". Può darsi. Fatto sta che dopo l'ultimo rimborso parziale, quasi in dirittura d'arrivo per estinguere il nostro finanziamento, mi mandano una mail chiedendomi documento di identità e giustificativo del pagamento: nessun problema, invio tutto entro la stessa giornata. Ovviamente non abbiamo ricevuto nessuna risposta sul buon esito della ricezione. Figuriamoci... Mese successivo, non prelevano la rata: e noi siamo preoccupati, perché non capiamo perché. La prossima settimana avremo appuntamento in posta dove abbiamo aperto il finanziamento poiché, neanche a dirlo, inutile cercare di interloquire direttamente con Findomestic, per cercare di capire il perché di questo ritardo e sperare di poterci definitivamente chiudere questo finanziamento. Come voto complessivo, nella classica scala a 5 stelline, darei 3 e non 1 come mi verrebbe da fare, perché in effetti aprire il finanziamento è stato facilissimo (entro poche ore!) e (fino al mese scorso) la rata veniva prelevata con puntualità. Ma la mancanza di trasparenza e la difficoltà nel ricevere spiegazioni o già solo avere un modo per comunicare in maniera diretta fa decadere, a mio avviso, la serietà di un'azienda che, visto il nome e l'area di interesse, non dovrebbe neanche avere il sentore di certi problemi.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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