Opinione su Fitoshop: Truffa o pessimo servizio...?

Ho acquistato 310 scatole di guanti monouso in nitrile da 100pz con consegna in 3/4gg e pagamento in contrassegno (prezzo più che doppio rispetto a quello di mercato ma dato il periodo...) e sono stato subito contattato dall'azienda che mi rassicurava sulla presenza del prodotto "pronta consegna" ma mi chiedeva il pagamento della merce in anticipo, e così ho fatto inviando prontamente ricevuta di avvenuto pagamento, ma ad oggi, dopo 10 giorni dall'ordine, non ho ancora ricevuto niente, nemmeno una risposta alla mia ultima richiesta di informazioni riguardo la spedizione dei beni acquistati. Se entro qualche giorno non ricevo nulla sporgo denuncia.