Opinione su Fotodigit: tempi lunghi e assistenza zero

3 Opinioni
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tempi lunghi e assistenza zero

27/12/2016

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

nessun contatto, assistenza inesistente


Prima, e ultima, esperienza con FOTODIGIT: ho ordinato uno smartphone sul sito disponibile, diventava immediatamente "ordinato" con tempi di consegna in 10 giorni. A 3 giorni dalla consegna riscontro malfunzionamento, richiedo reso con sostituzione visto i tempi o rimborso. Il rimborso è rifiutato di default, il reso viene inviato in assistenza! Risultato, 43 giorni di attesa prima di riavere il telefono con innumerevoli mail ed incazzature. I loro sistemi di assistenza, live chat e Whatsapp sono praticamente inutili, alle mail rispondono solo per prendere tempo e illudere il cliente.
Sconsiglio vivamente FOTODIGIT come sito e-commerce.

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