“In attesa consegna lavatrice sostitutiva”

Rif. RMA GR315C7 - contratto n. 103101717 La mia odissea è iniziata il gennaio 2021. A fine dicembre si guastata la lavatrice Samsung, dopo varie settimane tra telefonate e mail , Garanzia3 propone la sostituzione con una nuova (Hoover/Candy). Ho scelgo la lavatrice Hoover. Sono attesa da più di un mese della consegna della lavatrice sostitutiva. Inviato mail, PEC e sollecitati telefonicamente. Call center fantasma, continuano a dire/scrivere: Gentile cliente, abbiamo ricevuto la sua comunicazione e inoltrato il tutto al reparto competente sollecitando. MA LA LAVATRICE NON SO QUANDO LA CONSEGNERANNO....