Opinione su Garanzia3: In attesa consegna lavatrice sostitutiva

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In attesa consegna lavatrice sostitutiva

02/03/2021

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

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Rif. RMA GR315C7 - contratto n. 103101717 La mia odissea è iniziata il gennaio 2021. A fine dicembre si guastata la lavatrice Samsung, dopo varie settimane tra telefonate e mail , Garanzia3 propone la sostituzione con una nuova (Hoover/Candy). Ho scelgo la lavatrice Hoover. Sono attesa da più di un mese della consegna della lavatrice sostitutiva. Inviato mail, PEC e sollecitati telefonicamente. Call center fantasma, continuano a dire/scrivere: Gentile cliente, abbiamo ricevuto la sua comunicazione e inoltrato il tutto al reparto competente sollecitando. MA LA LAVATRICE NON SO QUANDO LA CONSEGNERANNO....
opinione inserita da gpetteni

La risposta dell'azienda:

Buongiorno Ci risulta che il prodotto sostitutivo è stato spedito in data: 09/03/2021 Saluti dallo Staff Garanzia3
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