Opinioni Garanzia3

Garanzia3
47  Opinioni Voto medio: 1.66
  • 8 persone su 47 lo consigliano
  • 39 persone su 47 non lo consigliano
Scrivi la tua opinione
  • Affidabilità
  • Navigazione
  • Attendibilità
  • Aggiornamenti
  • Supporto
47 Opinioni per Garanzia3
Ordina per
Visualizza opinioni
  • matteoteo
    opinione inserita da matteoteo il 17/09/2021
    Contratto Garanzia3 n.066027845 per il prodotto L99695HWD marca Aeg nr. di serie 64800068. RMA: GR32035 La estensione entrata in vigore il 28/03/2019 e scadrà il 27/03/2022. Buongiorno. In data 16/2/2021 ho richiesto l'assistenza tecnica, è stata aperta la pratica con RMA: GR32035, sulla mia lavasci...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    Nessuno
    Assistenza inesistente, gli operatori rispondo sempre la stessa cosa "sollecitiamo" ma passano mesi.
  • fb-10223212930303608
    SERVIZIO VERGOGNOSO
    opinione inserita da Stefano Caccavale il 15/09/2021
    Servizio Vergognoso con personale che non sa far altro che prendere in giro!!!! Un televisore che dopo quasi 3 mesi è in assistenza non sanno dare una notizia vera e affidabile!!! Sconsiglio vivamente questa azienda!!!! Ti prendono in giro senza mai dare una data e senza mai metterci la faccia!!!! Danno la colpa al centro assistenza come se loro fossero solo un call center, la cosa più squallida sono le persone che rispondono anche in modo maleducato!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! VERGOGNOSO!!!!!!!!!!!!!! Contratto 115028785
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Tutto
  • ema123
    STATE ALLA LARGA
    opinione inserita da ema123 il 28/08/2021
    Mi unisco alla lunghissima lista di recensione negative, dopo aver attivato la garanzia, mi mandano un tecnico, e a distanza di tempo il 07/06/2021 per l'esattezza, ricevo conferma di rimborso per la mia lavatrice giudicata irreparabile. Chiamando il servizio clienti danno sempre la stessa risposta scontata "sollecitiamo l'ufficio competente", inviate numerose mail ma la risposta è sempre la stessa, ad oggi comunque non ho ricevuto nemmeno il modulo da firmare, figuriamoci quando e se faranno il bonifico, ho letto recensioni di persone che aspettano addirittura da un anno, prossimo passo affido la pratica ad un legale, pratica RMA GR33466
    Segnala contenuto
    nessuni
    Assistenza inesistente, gli operatori rispondo sempre la stessa cosa "sollecitiamo" ma passano mesi........

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3

    La proposta di rimborso le è stata inviata ieri
    Saluti dallo staff Garanzia3
  • fb-10226008474099398
    CONSIGLIATISSIMO
    opinione inserita da Enzo Della Monica il 26/08/2021
    Acquistai 4 anni fa un pc e quando feci questo acquisto comprai anche questa estensione di garanzia. Me la propose il negoziante. Con garanzia tre mi davano tre anni in più di assistenza. Pensai fosse buono anche per il prezzo conveniente e perché volevo almeno per 5 anni non ricomprare un computer. Qualche settimana fa il mio pc si è rotto e quindi ho provato a chiamare a questa società per chiedere di riparare il prodotto guasto. Il tutto si è svolto al telefono ed ho parlato con delle ragazze per chiedere come fare e cosa serviva. Mi hanno chiesto di imballare in modo attento e preciso il prodotto per poi spedirlo. Mi sono reso conto che imballare non era facile ma ho visto un tutorial su internet e chiuso il pacco in modo abbondante. Spedito il prodotto poi ho parlato diverse volte con le ragazze, anche via mail. Il mio pc ha avuto un intervento cioè mi hanno detto di aver cambiato un pezzo. Dopo mi hanno spedito il pc a casa. Funzionava e funziona. Non ho pagato nulla.
    Segnala contenuto
    RAPIDISSIMI
    NESSUNO
  • marrax31
    State alla larga
    opinione inserita da marrax31 il 25/08/2021
    Ho acquistato un frigorifero Beko in data 8/12/18 con estensione della garanzia Garanzia3. Il 25 giugno il frigorifero si rompe e contatto il numero verde di Garanzia3 per l'apertura del sinistro. Numero di pratica GR34244. In pochi giorni viene il tecnico a vedere il frigorifero e in data 1/07 Garanzia3 mi comunica la non riparabilità del prodotto. In data 8/07 ricevo una proposta prevista da contratto, sostituzione del frigorifero rotto con un altro con simili caratteristiche. Lo stesso giorno accetto, firmo e invio la proposta. Da contratto si impegnano a consegnare il nuovo frigorifero entro 30 giorni. Io attendo 30 giorni di calendario. Visto l'estate attendo anche 30 giorni lavorativi. Ad oggi tuttavia del frigorifero nessuna traccia. Contattando il servizio clienti più volte le risposte sono sempre le stesse: "sollecitiamo", "non riusciamo a contattare la logistica". Nel frattempo sono da giugno senza frigorifero. La cosa che più mi spaventa è che tutte le recensioni positive su questa compagnia riguardano persone che non hanno mai avuto realmente bisogno di assistenza. Attivare la garanzia è facile. La serietà di una compagnia si valuta quando si ha bisogno, e in questi casi basta leggere le recensioni per iniziare a spaventarsi. Ad oggi la mia esperienza è sicuramente negativa. Nel frattempo mi sono già messo in contatto con la Federconsumatori per risolvere velocemente questo problema. Assicurazione poco seria.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Poco seri

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    buongiorno Daniele
    siamo spiacenti e comprendiamo, raccogliamo qui la sua segnalazione e ce ne facciamo carico: abbiamo subito condiviso il tutto coi colleghi della assistenza.
    verifichiamo cosa è accaduto.
    Siamo determinati a risolvere.
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fb-10226539975796726
    RAPIDO E RISOLUTIVO
    opinione inserita da Gianluca Bruno il 19/08/2021
    Nel giugno 2018 il frigo ha smesso di funzionare - problemi di raffreddamento- da qui ho contattato l’assistenza al numero Verde - senza costi aggiuntivi- che mi ha subito risposto identificando il prodotto e la natura del problema- ho fornito il codice di attivazione utilizzato nel momento in cui confermai il contratto - e programmando infine un appuntamento con il tecnico per la riparazione . Dopo un paio di giorni sono stato ricontattato per fissare l’appuntamento. Dopo 13 giorni dalla prima chiamata,il tecnico ha riparato il frigo e ad oggi non riscontro problemi. Consiglio l’Assistenza a tutti!
    Segnala contenuto
    Tempestività, precisione
    Richiesta assistenza solo su sito
  • fb-10219709596197907
    Monopattino riparato e funzionante
    opinione inserita da Fabio Giarletta il 19/08/2021
    Ho comprato due anni fa un nuovo monopattino perché per lavoro mi sposto per la città con questo nuovo strumento. Sono abituato a usare tecnologia e a proteggere i prodotti che compro e quindi nel negozio ho accettato la proposta di comprare un'estensione. Garanzia 3 mi ha offerto 3 anni in più di assistenza. Su questo monopattino quindi ho allungato i due anni di garanzia legalmente previsti. Ho avuto il problema del monopattino col piccolo display che ha smesso di funzionare e quindi ho chiamato l'assistenza col numero verde che ho trovato sul sito e domandato la riparazione del mio monopattino. Speravo che questa fosse inclusa con garanzia 3 senza che prevedesse costi aggiuntivi. È stato positivo avere conferma dalle ragazze dell'assistenza che la mia pratica rientrasse nelle condizioni di questa garanzia che non conoscevo ed ho acquistato da un rivenditore dove mi reco spesso e mi sono sempre trovato bene. Per procedere alla riparazione di questo monopattino ho quindi avuto una singola interlocuzione con un'addetta all'assistenza clienti che mi ha fornito informazioni telefoniche e via mail. Il modo per descrivere il guasto che mi è stato richiesto è quello di compilare un form sul sito garanzia3. È stato facile ed ho risolto.
    Segnala contenuto
    Affidabilità e tempestività
    Non ne ho riscontrati
  • masiorama
    Pessimo
    opinione inserita da masiorama il 09/08/2021
    Pratica GR33CA4. A inizio giugno 2021 ho fatto partire una pratica di rimborso per un portatile difettoso. Hanno dato risposte rapide sullo stato della pratica fino a che, appurato che il prodotto non era riparabile, ho rifiutato la sostituzione del prodotto e ho invece esercitato il mio diritto di ricevere il rimborso. Da allora sempre la solita risposta copi-incollata: "Gentile Cliente, abbiamo inviato il Suo sollecito al reparto tecnico. Provvederemo ad inviarle la proposta non appena la stessa ci sarà inoltrata. Cordiali Saluti". Sono passate settimane e ancora nulla. Procederò con il mio avvocato, perché temo che non ci sia molto da fare. Sconsigliato, non comprate i loro prodotti-garanzia.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Non seri, attendere pazientemente non serve a nulla.
  • massimo71
    Non fidatevi sono truffatori.
    opinione inserita da massimo71 il 06/08/2021
    Da gennaio 2021 devono mandarmi una asciugatrice nuova della beko...rimandano continuamente ...oppure dicono che è tutto a posto e passano altri giorni e mesi...Ora mi sono stancato di essere preso in giro e ho preso un avvocato il quale ha mandato una prima lettera amichevole a garanzia3...alla lettera hanno risposto immediatamente dicendo che non era necessario arrivare a questo dicendo che di li a breve mi avrebbero mandato una email con la data di consegna....tutto falso altre scuse e un altro mese di scuse così siamo passati ad una denuncia all'associazione dei consumatori..A questo punto vedremo come si muoveranno ...vi terrò informati sul risultato pronto a cambiare opinione. Grazie a tutti
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Per ora tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Senza un numero di pratica non riusciamo a risalire al suo nominativo per poter fare un sollecito.
    Restiamo in attesa di un suo riscontro

    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • lui6649
    Presa in giro
    opinione inserita da lui6649 il 28/07/2021
    Li ho chiamati in aprile allo scadere della garanzia ufficiale. Non hanno mandato i loro tecnici dicendo che il tecnico della mia zona era in quarantena per il coronavirus. (Leggendo le recensioni precedenti penso, a questo punto, che i loro tecnici non esistano nemmeno). Ti chiedono di chiamare l'assistenza ufficiale del marchio del tuo elettrodomestico e di anticipare tu il pagamento dell'intervento e che nel giro di giorni poi rimborseranno . Sto aspettando il rimborso da aprile e ogni volta che scrivo o chiamo il call center rispondono che solleciteranno la pratica ma ovviamente non succede nulla. Sconsigliatissimo, è una truffa.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Nesun servizio previsto dal Contratto rispettato. non rispettat

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buongiorno
    potrebbe fornirci il suo numero di pratica?
  • freakness51
    Dopo 2 anni nessun rimborso
    opinione inserita da freakness51 il 28/07/2021
    garanzia acquistata per lavasciuga AEG. Guasto dell'elettrodomestico contatto Garanzia 3 che rimanda a un tecnico che dopo 3 uscite (pagate) non ha nemmeno toccato la lavasciuga. Decido di risolvere contattando un centro assistenza autonomamente, il quale risolve il problema alla prima uscita. Vengo ricontattato da Garanzia 3 perchè avevano scoperto che il centro assistenza da loro segnalato si faceva pagare dai clienti, fuori dagli accordi commerciali previsti da Garanzia 3. Per ovviare alla sgradevole situazione Garanzia 3 mi propone di inviare copia della fattura dell'altro centro assistenza che aveva risolto il problema, promettendo il rimborso nel rispetto dei parametri da contratto. Fornisco tutta la documentazione rif. pratica nr. GR23564 e dal febbraio 2019 (ben 29 mesi) ogni mia mail di sollecito riceve la seguente risposta: "Gentile cliente, abbiamo chiesto all’area amministrativa di evadere il suo rimborso con priorità. Appena avremo la conferma di pagamento, provvederemo ad avvisarla. Ci scusiamo per l’attesa. Un saluto" Per chi leggerà la recensione credo ci sia poco altro da aggiungere... Se non avete ancora acquistato il loro servizio, statene alla larga... Se invece avete già acquistato il loro servizio, beh mettetevi l'anima in pace!
    Segnala contenuto
    nessuno
    truffa inadeguato falso bugiardi inutile

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Gentile cliente
    ci deve essere stato di sicuro un errore
    provvediamo a sollecitare come urgente il rimborso della sua pratica
    speriamo di risolvere il problema quanto prima
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fpozzessere
    Pessima esperienza con Garanzia3
    opinione inserita da fpozzessere il 21/06/2021
    Pratica GR32DED per un frigo side-by-side aperta da piu di 2 mesi: la risposta alle email o alle telefonate é sempre la stessa: "sollecitiamo all’area tecnica l’evasione della sua proposta di rimborso. Appena pronta le sarà inviata con tempestività.". Io ho pagato per l'estensione della garanzia e non mi fermo certo qui per un frigo che ha meno di 5 anni. Il 7 giugno Garanzia3 prometteva di procedere con un rimborso stimato in 462,94€ che sembrava dovesse arrivare in giornata ma dopo 2 settimane non ho ricevuto ancora neanche conferma della proposta di rimborso dalla quale, mi scrivono, dovranno trascorrere 30 giorni..... e intanto io sono senza frigo da piu di 2 mesi! ...davvero deludente.
    Segnala contenuto
    neanche sforzandomi ne trovo
    lenti nell'evadere le pratiche di rimborso, prendono continuamente tempo

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buon pomeriggio
    sollecitiamo nuovamente la sua proposta di rimborso.
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fabiog1974
    Una truffa
    opinione inserita da fabiog1974 il 17/06/2021
    Sono mesi che invece di accreditarmi i soldi per la riparazione della lavastoviglie continuano a rispondere che hanno sollecitato la pratica. VERGOGNA! Ho chiamato il tecnico come mi avevano detto tramite mail ma invece di mandarmi subito i soldi continuano a prendermi in giro con lo stesso messaggio. Io ha pagato regolarmente l'estensione della garanzia Mi chiedo come sia possibile al giorno d'oggi che venga permessa una truffa del genere ho sollecitato più volte tramite email e il massaggio é sempre un copia-incolla del precedente . A questo punto penso dovrò procedere per vie legali perché di essere preso in giro proprio non mi va!
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buongiorno
    avremmo bisogno del suo numero di pratica per poter fare un sollecito ai colleghi dell'ufficio competente.
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fpozzessere
    Pratica GR32DED : Senza frigo da 2 mesi
    opinione inserita da fpozzessere il 10/06/2021
    Mi aggiungo alla lunga lista di clienti insoddisfatti: ho aperto una pratica il 9.04.2021 per un frigo side by side che ha smesso di funzionare dopo poco più di 4 anni dall’acquisto e nel periodo di estensione della garanzia fatto con Garanzia3 . Sono passati da allora 2 mesi in cui mi sono sentita rimbalzare tra ‘stiamo aspettando i preventivi dal tecnico’ (verificato da me già inviato svariate volte) a ‘riparazione non economica quindi riceverà un’offerta alternativa tra sostituzione prodotto con uno equivalente e buono’ a ‘provvederemo a ripararlo perché il suo prodotto è nuovo’ a ‘riceverà un buono...) ma finora non si è visto niente. Comincio a pensare di essere presa in giro solo per far trascorrere il tempo e magari far scadere il periodo di estensione della Garanzia3. Nel frattempo sono ancora senza frigo.......è pazzesco!
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Tempi lunghi e poca certezza di vedere la fine
  • fb-2220967911372254
    TRUFFA DI SOCIETA' GARANZIA 3
    opinione inserita da Nicola Auciello il 19/05/2021
    Nel mese di ottobre 2020 acquisto con 29,90 euro una copertura annuale per il mio iphone 7 ai fini della rottura del vetro "garanzia vetro". Nel mese di aprile 2021 invio in riparazione il mio cellulare (già lì ho avuto i primi sentori di una società INAFFIDABILE, scriveva che avrei ricevuto il mio cellulare riparato dopo 60 giorni!!!). Ricevo un preventivo mai richiesto di 383,00 euro per la riparazione del vetro: premetto che l'assicurazione sttipulata è a copertura TOTALE esclusivamente per ROTTURA VETRO CAUSA ACCIDENTALE (assicurazione ancora in corso). Ovviamente rifiuto tale preventivo NON RICHIESTO e che risulta "truffaldino" e non corrispondente neanche al valore nuovo di un iphone 7. Mi scrivono che per ricevere indietro il mio cellulare "non riparato" dovrò versare altre 25,00 euro, tutto questo non comunicato in maniera chiara alla sottoscrizione del contratto; E' un palese gioco per guadagnare ulteriori soldi trattenendo il cellulare ed eventualmente riparandolo e rivendendolo.; oppure incassare in alternativa ulteriori soldi mai comunicati e preventivati per la restituzione ( che loro chiamano "costi di logistica"). TUTTO QUESTO E' ASSURDO. Ovviamente mi rifiuto di versare tale cifra e procederò con "DENUNCIA QUERELA nei confronti di tale società GARANZIA 3 oltre a segnalazione e denuncia presso la CONFCONSUMATORI. *NON FIDATEVI!*
    Segnala contenuto
    INEFFICIENTE
    TRUFFA ON LINE

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Gentile Cliente,
    come da regolamento “Il servizio GARANZIA3 DISPLAY sarà erogato con le stesse modalità indicate nel certificato di garanzia originale rilasciato dal produttore”
    Pertanto, per la sostituzione del display, il Suo prodotto è stato inviato al cat ufficiale che ci ha inviato un preventivo di € 383,00 per la sostituzione completa dello smartphone.
    Visto che il valore della riparazione non può avere un valore superiore a quello previsto dal certificato acquistato (€ 250,00), Le è stato chiesto di pagare solo la differenza di € 183,00.
    Nel caso in cui Lei non dovesse accettare, il prodotto Le sarà reso non riparato, addebitando € 25,00 per spese logistiche, come da regolamento.
    Siamo disponibili a dare ulteriori info fissando un appuntamento telefonico per aiutarla.

    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fb-3930187723737089
    Truffa confermata
    opinione inserita da Massimiliano Palmieri il 11/05/2021
    Come altre mille esperienze... Passano i mesi, si ripete all'infinito il messaggio molto cordiale secondo cui l'amministrazione è stata sollecitata. Certo come no. Sempre lo stesso copione. I tecnici non ci sono ( per forza! Non saranno stati pagati neanche loro) anticipi tu... Ed il rimborso non arriverà mai. Apro una richiesta di intervento per una lavastoviglie che fa saltare la luce. Dopo 3 settimane ancora non c'è nessun tecnico disponibile. Come da accordi telefonici ne trovo uno io ( che viene il giorno dopo) e pago. A Dicembre mi è stato confermato il rimborso, dopo 5 mesi e infiniti solleciti continuo a sentirmi dire che arriverà presto, prestissimo... Cioè mai È gravissimo, una vera truffa conclamata.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Truffa, non pagano

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    IL PAGAMENTO É STATO EFFETTUATO IN DATA 13/07

    Gentile utente, avremmo bisogno del suo numero di pratica in modo da poter sollecitare l'ufficio competente e risolvere il problema.
    restiamo in attesa di un suo riscontro
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fb-492534318861009
    Da evitare assolutamente
    opinione inserita da Youssef Said il 07/05/2021
    Ho comprato una tv e ho fatto la garanzia 3 n 085003417 Mi si è rotta la tv ho chiamato per aggiustarla ma sono venuti dopo piu di un mese per ritirarla e mi hanno informato che la tv nn si aggiusta dopo 2 mesi e mi hanno proposto il rimborso entro un mese Adesso so passati più di 6 mesi al email nn danno risposte al telefono solo fanno i solleciti con una che mi rispondeva sempre con un tono cattivo che nn mi puo fare niente deve aspettare nn mi vuole passare nesauno con chi posso parlare mi dicevo mi dispiace nn posso passrti nessuno aspetta e basta Sinceramente uo vado a fare la dinuncia visto che nn sono l'unica e questa si chiama una fregatura
    Segnala contenuto
    Nessun vantaggio
    Da evitare

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    31/05/2021 RIMBORSO EFFETTUATO IN DATA ODIERNA
    Buongiorno, abbiamo provveduto a sollecitare l'ufficio competente, le assicuriamo che il rimborso verrà effettuato. Cerchiamo di risolvere il problema al più presto.
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • almenic
    è un raggiro o cosa?
    opinione inserita da almenic il 07/04/2021
    pratica GR2D9C3 attivata a luglio 2020 dopo 6 mesi di email, frustrazione e 1000 solleciti, finalmente a Gennaio mi fanno una proposta per chiudere la pratica, che confermo subito. i 30 giorni in cui si sono impegnati a fornire elettrodomestico in sostituzione sono scaduti da 6 settimane abbondanti e continuo a scrivere per avere aggiornamenti ma niente di niente. le risposte sono sempre uguali: "ci dispiace", "le faremo sapere". ho chiesto più volte di parlare con un responsabile ma chiaramente non sono autorizzati a darmi i contatti. sembra un raggiro: negli ultimi 8 mesi non ho mai avuto la sensazione che ci fosse un'azienda reale che facesse il minimo sforzo per rispettare il contratto in essere (per il quale, chiaramente, hanno incassato con largo anticipo...).
    Segnala contenuto
    nessuno
    è un raggiro, o cosa?

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buongiorno
    abbiamo provveduto ad inoltrare un sollecito al reparto competente, ci scusiamo per il disagio creatole.
    Cercheremo di risolvere il problema nel minor tempo possibile
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • nicolads
    Assolutamente sconsigliati!
    opinione inserita da nicolads il 23/03/2021
    Riferimento RMA: GR30281 gestita da Giovanna La Rocca. Dopo una richiesta di intervento su una lavatrice Samsung e a seguito presentazione preventivo da loro richiesto mi hanno detto che potevo utilizzare il mio tecnico di fiducia. Dopo l'intervento di riparazione e aver pagato il tecnico ho mandato la richiesta di rimborso in data 10 dicembre 2020 ma a distanza di oltre tre mesi il bonifico non è ancora arrivato. Contattandoli per email e telefonicamente rispondono sempre con la stessa frase "stiamo sollecitando il reparto contabile" e la contatteremo quanto prima. Assolutamente sconsigliati!
    Segnala contenuto
    Al momento nessuno
    Inefficenti e inaffidabili

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buongiorno Nicola
    il rimborso è stato effettuato in data 31/03/2021.
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • stefaniaz
    una perdita di tempo
    opinione inserita da stefaniaz il 15/03/2021
    hanno un elenco di tecnici convenzionati limitato pertanto non riescono a fissare gli appuntamenti. dopo innumerevoli rimandi vi invitano a chiamare un tecnico di vostra fiducia, pagare l'intervento di tasca vostra promettendo di effettuare poi il rimborso... poi però non vi pagano, voi cercherete di contattarli e vi risponderanno sempre e solo che hanno contattato il dipartimento competente e via all'infinito. non vale la spesa ... è da dicembre che cerco di recuperare con fatica una cifra esigua, è imbarazzante la sollecitudine con cui continuano a rispondere che l'ufficio competente deve fornire informazioni, non farebbe prima a fare il bonifico?
    Segnala contenuto
    nessuno
    inutile

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Gentile Cliente
    cortesemente potrebbe fornirci il suo numero di pratica o numero di contratto in modo da poter sollecitare l'ufficio competente?
    Restiamo in attesa di un suo riscontro
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • gpetteni
    In attesa consegna lavatrice sostitutiva
    opinione inserita da gpetteni il 02/03/2021
    Rif. RMA GR315C7 - contratto n. 103101717 La mia odissea è iniziata il gennaio 2021. A fine dicembre si guastata la lavatrice Samsung, dopo varie settimane tra telefonate e mail , Garanzia3 propone la sostituzione con una nuova (Hoover/Candy). Ho scelgo la lavatrice Hoover. Sono attesa da più di un mese della consegna della lavatrice sostitutiva. Inviato mail, PEC e sollecitati telefonicamente. Call center fantasma, continuano a dire/scrivere: Gentile cliente, abbiamo ricevuto la sua comunicazione e inoltrato il tutto al reparto competente sollecitando. MA LA LAVATRICE NON SO QUANDO LA CONSEGNERANNO....
    Segnala contenuto
    Nessuno
    No comment

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buongiorno
    Ci risulta che il prodotto sostitutivo è stato spedito in data: 09/03/2021

    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • raffaellalazo
    Truffa?
    opinione inserita da raffaellalazo il 08/02/2021
    Rif. RMA GR2F103 - contratto n. 103075555 La mia odissea è iniziata il 25 settembre 2020, quando Garanzia3 invia il corriere a ritirare la nostra televisione rotta... passano quasi 2 mesi e il 18 novembre ci viene comunicato che la tv è irreparabile. Alla comunicazione allegano un modulo di rimborso. Accettiamo e ci viene detto che entro 30 giorni lavorativi avverrà il rimborso. Quasi 90 giorni e il NULLA! Scritto più volte, ma vedo che la risposta è uguale per tutti "Gentile cliente, abbiamo ricevuto la sua comunicazione e inoltrato il tutto al reparto contabile, sollecitando." Infine, mi mandano il modulo "reclami"... Ma fatemi il piacere! Ridateci quello che è nostro e smettetela di farci perdere tempo e pazienza. Vergognatevi.
    Segnala contenuto
    Zero
    Tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buongiorno
    ci risulta che il 24/02/2021 è stato fatto il rimborso.
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • federicot
    call center
    opinione inserita da federicot il 21/01/2021
    HO CONTATTATO IL CALLCENTER DOPO AVER TROVATO IL NUMERO SU EPRICE IL GIORNO 21.01.2021 ALLE ORE 16:54 SUBITO SONO STATO RICONTATTATO, APPENA RISPONDO , L'OPERATRICE GIA' E' UN PO AGITATA E NON CREDE CHE IL NUMERO VERDE E' SUL SITO DI EPRICE. DOPO AVERLE RIDETTO CHE IL NUMERO ERA SU EPRICE SI COMINCIA AD INNERVOSIRE E MI CHIUDE LA TELEFONATA MENTRE CERCO DI SPIEGARLE IL MIO PROBLEMA. VORREI DIRE ALL'OPERATRICE, LO SO HO CHIAMATO 6 MINUTI PRIMA CHE CHIUDESSE IL CALLCENTER MA ERA PER UN MOTIVO BEN VALIDO E POI CI SONO MODI E MODI PER TRATTARE I CLIENTI. LO SCONSIGLIO
    Segnala contenuto
    NESSUNO
    CALLCENTER

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Gentile utente
    eprice non vende le nostre estensioni del servizio tecnico, si tratta di prodotti diversi, la collega ha cercato solo di spiegarglielo. Deve contattare loro, ci dispiace ma non possiamo aiutarla.
    Saluti dallo Staff Garanzia3

  • iccaro70
    RIMBORSO GARANZIA3 MAI EFFETTUATO.
    opinione inserita da iccaro70 il 19/01/2021
    Riferimento RMA: GR301B6 gestita da Paola Attanasio , numero di pratica 011144315 SCAVO DOMENICO. Dopo di una richiesta di intervento su una caldaia mi hanno detto che potevo utilizzare il mio tecnico di fiducia. Dopo l'intervento di riparazione e aver pagato il tecnico ho mandato la richiesta di rimborso ma ad oggi 19 Gennaio 2021, dopo 2 mesi, il bonifico non e' mai arrivato. Contattandoli telefonicamente rispondono sempre con la stessa frase "stiamo sollecitando il reparto contabile" e la contatteremo quanto prima. Leggendo altre recensioni su internet e ho visto tante altre persone nella mia situazione di mancato rimborso.
    Segnala contenuto
    nessuno vantaggio , solo perdita di tempo.
    il bonifico doveva arrivare entro 30 giorni dall'invio della documentazione.

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buongiorno Domenico
    faremo tutto il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • setacd300
    Esperienza positiva
    opinione inserita da setacd300 il 19/01/2021
    Buongiorno, ho avito una buona esperienza con garanzia 3. Ho avuto un guasto alla lavastoviglie e dopo qualche giorno di attesa mi hanno inviato un tecnico molto gentile che ha verificato il guasto senza problemi. Ho dovuto attendere una quindicina di giorni per il pezzo di ricambio ma mi è sembrato un tenpo accettabile tutto sommato. In seguito é tornato il tecnico a terminare il lavoro e ci ha messo un giorno e da allora non ho avuto più nessun problema con la mia lavastoviglie. L'esperienza è stata positiva, la signora del servizio clienti con cui ho avuto a che fare è stata gentilissima ed ha risolto il problema velocemente. Insomma è stata una buona esperienza.
    Segnala contenuto
    Efficiente
    nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Grazie mille per la sua recensione
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • dukkal
    ALLA LARGA COME LA PESTE!
    opinione inserita da dukkal il 19/10/2020
    Nel 2016 ho avuto la malaugurata idea di sottoscrivere un'estensione di garanzia con Garanzia3, pensando così di tutelare il prodotto acquistato. Di recente la lavastoviglie in questione ha iniziato ad avere dei problemi riguardanti lo sportello. Quando ho contattato Garanzia3 sono rimasto allibito: hanno tentato in tutti i modi di rifiutare la mia copertura assicurariva del prodotto, prima chiedendomi le fatture che dimostrassero l'acquisto nn solo del servizio ma anche dell'elettrodomestico, poi dicendo che avevo sbagliato categoria in fase di attivazione e infine rifiutando l'intervento facendo una diagnosi on line sulla base di un video (che io, stupidamente, e in buona fede ho fornito). Ovviamente ho dovuto rivolgermi agli organi di tutela del consumatore. Voi risparmiate i soldi ed evitatevi questa brutta esperienza.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Tutti

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buongiorno
    ci potrebbe fornire il suo numero di pratica?
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • derfel
    Mancato rimborso
    opinione inserita da derfel il 06/10/2020
    Riferimento RMA: GR2C045 gestita da Emanuela Petrone. Dopo di una richiesta di intervento mi hanno detto che potevo utilizzare il mio tecnico di fiducia. All'inizio sembrava una cosa strana poi ho capito il perchè. Dopo l'intervento e aver pagato il tecnico ho mandato la richiesta di rimborso ma ad oggi ,Ottobre 2020, dopo 4 mesi, i soldi non sono mai arrivati. Non è possibile contattarli telefonicamente e alle email rispondono sempre con la stessa frase "stiamo sollecitando il reparto contabile". Leggete le altre recensioni su internet e vedrete tante altre persone nella mia situazione. Sconsiglio a tutti di utilizzare questo servizio.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Soldi buttati, nessuna comunicazione, non rimborsano

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Buongiorno
    da un controllo ci risulta l'avvenuto pagamento in data 27/10/2020.
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • cosimo74
    Truffa
    opinione inserita da cosimo74 il 18/09/2020
    Non buttate i vostri soldi, hanno intascato i soldi e purtroppo non inviano nessun tecnico. L'unico modo per far sparire questi truffatori è spargere la voce sui social. Denunciate sono ladri della peggiore specie. Ore al telefono per parlare con l'operatore che ti rassicura e invece non accade nulla. Ho denunciato chi me li ha proposti perché l'importo dell‘estensione è nella loro fattura. Segnalate all'autorità garante della concorrenza e del mercato, più siamo e prima interverranno. Dopo innumerevoli chiamate e ad un mese della richiesta di intervento hanno avuto il coraggio di chiedere altri 169 € per ripararla che poi forse rimborseranno. Sono scandalosi e ladri.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Soldi rubati

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Gentile Cosimo, da un controllo ci risulta che il rimborso è stato effettuato il 10/11/2020
    Saluti dallo Staff Garanzia3
  • any
    Truffa
    opinione inserita da any il 29/06/2020
    Non acquistate assolutamente garanzia 3! La peggior assicurazione che esiste in assoluto! Ho un guasto alla lavatrice di soli 2 anni e 4 mesi circa quindi la garanzia di casa per mia sfortuna e scaduta quindi ho fatto richiesta sul sito di garanzia 3 per un intervento tecnico con loro risposta dalla mail automatica che sarò contattata da un tecnico a breve. In teoria 48 ore. Bene fiduciosa aspettavo giorni e giorni nessuno si è fatto sentire chiamavo ma nessuno risponde a quel numero tranne atesse di 20 minuti e poi si chiude la chiamata propio quando tocca a te. Strano! Ho rifatto rischesta sul sito altre 2 volte mandando scontrino e tutto ma nulla chiamavo ma nulla non c'è modo di parlare con loro. Sempre se esiste qualcuno! Ad oggi dopo 1 mese quasi sto ancora aspettando il tecnico immaginario come operatrici di call center ! Se nessuno si farà sentire li denuncio. Intanto mi sto rivolgendo ad altro consumo per vedere come agire ed al negozio che mi ha venduto questa truffa al prezzo di 129 euro! Che pretendo indietro ovviamente! Non bisogna vendere truffe alla gente! Fate attenzione perché con garanzia3 al primo guasto avrete solo problemi! Non sprecate vostri soldi per arricchire truffatori pur se avete miliardi! Si risparmia di più a questo punto comprare una seconda lavatrice di scorta o rivolgersi ad un tecnico per conto propio.
    Segnala contenuto
    Assolutamente nessuno
    Solo svantaggi! Truffa

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Salve, ci dispiace ma ci sono problemi con le linee, avremmo però bisogno dei suoi dati personali e del suo numero di pratica per poter capire cosa sia potuto accadere e poter fare un sollecito all'ufficio competente. La preghiamo di scrivere una mail con la segnalazione ad assistenza@garanzia3.it.
    Ci impegneremo a trovare la migliore soluzione.
  • sshannon
    Truffatori
    opinione inserita da sshannon il 22/06/2020
    ho acquisto una asciugatrice e garanzia3 sulla stessa per tre anni oltre la garanzia ufficiale, su e-price al quarto anno ha incominciato a dare qualche problema, ho fatto intervenire,tramite garanzia3 l'assistenza per far sistemare l' elelettrodomestico, il tecnico , dopo un sondaggio dichiarò la fine del prodotto. In accordo con garanzia3 ho deciso di avere un rimborso, defalcato dall'usura. è da febbraio 2020 che non ho nè l'asciugatrice, nè il rimborso. Ogni volta che scrivo, rispondono con il solito copione....le faremo sapere... Mi sono lamentato anche con e-price, che ha proposto una garanzia inefficiente, deludente. Ora sto procedendo tramite un legale, inevitabile!! Spero che questa truffa finisca quanto prima, al fine di evitare che altri cadono nella rete di questi malfattori.
    Segnala contenuto
    nessuno
    inutililità, inefficenza, soldi buttati dalla fnestra

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Salve, avremmo bisogno dei suoi dati personali e del suo numero di pratica per poter capire cosa sia potuto accadere e poter fare un sollecito all'ufficio competente. La preghiamo di scrivere una mail con la segnalazione ad assistenza@garanzia3.it.
    Ci impegneremo a trovare la migliore soluzione.
  • fb-10216577706867297
    Pessima esperienza non rimborsano
    opinione inserita da Stefania Castagnini il 18/06/2020
    Qualche anno fa ho fatto un’estensione di garanzia per un frigorifero con Garanzia3. In effetti è stato dimostrato da un tecnico mandato da loro che il frigo aveva un difetto di fabbrica; mi hanno proposto un rimborso di 413 euro che non ho mai avuto. A distanza di mesi mi rispondono sempre che hanno provveduto a sollecitare il reparto competente, non funziona più neanche il numero verde della loro assistenza. Ho letto su internet recensioni come la mia., tutte negative e tutte con la stessa esperienza.Prendono i soldi ma poi NON RIMBORSANO. Fate attenzione, mai più Garanzia 3, non badate al fatto che costa meno di altri.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Solo svantaggi
  • andreaferrara27
    DA EVITARE ASSOLUTAMENTE
    opinione inserita da andreaferrara27 il 17/06/2020
    Buongiorno, a seguito del guasto del mio frigorifero doppia porta, non sono riusciti ad effettuare la riparazione anche dopo numerosi solleciti e invio di un tecnico per oltre 3 settimane, accampando inutili scuse. L'ho dovuto far riparare chiamando la rete ufficiale Samsung (in solo 1 settimana tra Natale e Capodanno), a mie spese, dopo la loro autorizzazione. Per ottenere il rimborso della riparazione, da loro autorizzata, pari ad oltre 500€, dopo 4 mesi di solleciti inutili tramite, tel, PEC, e-mail, ho dovuto procedere per le vie legali, con ulteriore esborso da parte mia. Attenzione NON è UNA ASSICURAZIONE, ho anche inoltrato reclamo formale all'IVASS che mi ha confermato di non poter agire in merito. La sconsiglio vivamente a Tutti, è totalmente INADEMPIENTE. cordiali saluti
    Segnala contenuto
    NESSUNO
    ASSOLUTAMENTE DA EVITARE, ASSISTENZA INESISTENTE

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Andrea i colleghi del Servizio Clienti sono impegnati a risolvere problemi e a fare sempre meglio.
    Saluti
  • mm
    terribile Foto allegate
    opinione inserita da mm il 17/01/2020
    Anch'io come altri mi trovo nella situazione di elettrodomestico portato in riparazione e mai piu' restituito. Dapprima e' intervenuto un tecnico che non poteva fare interventi in mancanza dei pezzi di ricambio. Poi ripresentatosi con i pezzi di ricambio dopo infruttuosi tentativi ha portato via l'elettrodomestico per lavorare meglio in laboratorio. Ora pare non sia piu' riparabile (paraltro funzionava parzialmente quando ho chiesto l'intervento.... ) ma non ho piu' notizie da settimane se non balle varie dai centralini. Il centro che ha prestato assistenza per conto di garanzia 3 non e' neppure centro autorizzato dal produttore.
    Segnala contenuto
    nessuno
    presa in giro

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Salve, avremmo bisogno dei suoi dati personali e del suo numero di pratica per poter capire cosa sia potuto accadere. La preghiamo di scrivere una mail con la segnalazione ad assistenza@garanzia3.it.
    Ci impegneremo a trovare la migliore soluzione.
  • fb-10220867702792579
    DA EVITARE
    opinione inserita da Roberto Casula il 03/11/2019
    Videocamera iviata in garanzia a Giugno e mai rientrata. Innumerevoli le telefonate alle quali mi sono state date le risposte più pittoresche. Prima che era troppo presto, poi che mancava un pezzo di ricambio, poi che in effetti non era stato riscontrato nessun danno. In data 24 Ottobre tramite pec, il mio legale ha inviato lettera alla quale non questa settimana vista l'assenza di risposta, farà seguito la citazione dal Giudice di pace. Vi terrò aggiornati, ma vi prego ... chiunque per quanto può avvisi di questi scandali, anche ai siti che vendono questi prodotti che si rivelano poi una truffa, esattamente come ho fatto io in questo caso con yeppon e prezzoforte aziende serie che non meritano di essere citate per vendita di materiali truffaldini.
    Segnala contenuto
    Nessuno
    Inutile

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Salve
    abbiamo provveduto a segnalare l'accaduto all'ufficio competente, per poter risolvere il problema avremmo però bisogno dei suoi dati e del numero di pratica, che può anche comunicare scrivendo una mail ad assistenza@garanzia3.it.
    Ci scusiamo per l'accaduto e le assicuriamo una pronta risoluzione
  • chiara62
    GARANZIA 3
    opinione inserita da chiara62 il 15/06/2019
    State alla larga da Garanzia 3 , è una presa in giro, Avevo ed ho tutt'ora un problema con la lavatrice .Ho richiesto l'intervento tramite mail ho dovuto chiamarli due volte per sapere se avevano inoltrato la mia richiesta , sono stata contattata dal tecnico dopo UNA SETTIMANA, Vengo contattata dal tecnico mi da appuntamento un giorno e l'orario all'incirca che sarebbe venuto non vedendolo arrivare un'ora dopo l'orario ho dovuto chiamarlo io , ha risposto che ha avuto un contrattempo, in definitiva doveva arrivare entro le 9,30 è arrivato alle 12,40, Dopo aver perso mezza giornata di ferie, ho dovuto pagargli anche l'uscita 70 € senza aver risolto il problema
    Segnala contenuto
    nessuno
    pessimo
  • ellepieffe
    Buon servizio di assistenza
    opinione inserita da ellepieffe il 09/04/2019
    Ho ricevuto un buon servizio di assistenza da Garanzia3. Comprai il loro tagliando che mi fu consigliato in negozio da abbinare ad un prodotto e quando ne ho avuto bisogno mi è tornato utile. Mi hanno immediatamente risolto il problema dopo averli contattati, inviandomi un tecnico che ha riparato la mia lavasciuga non funzionante. Sono rimasto nel complesso soddisfatto e penso che utilizzeró il loro servizio anche per i prossimi elettrodomestici che acquisto. Il fatto di avere una copertura su eventuali guasti è comodo. Mi sono complimentato con loro personalmente per il lavoro fatto e ci tenevo a farlo anche qui. Grazie!
    Segnala contenuto
    Professionalità e risolutezza
    Attesa per organizzare l’intervento di assistenza

    La risposta dell'azienda:

    Servizio Consumatori Garanzia3
    Servizio Consumatori Garanzia3
    Un grazie da parte di tutto lo staff di Garanzia3!
  • fb-344895626118116
    garanzia3 tv
    opinione inserita da Rosa Maltoni il 08/02/2019
    io mi son trovata alla fine di novembre a chiedere di riparare il tv. questo prodotto poi l'ho spedito con l'azienda di questa garanzia3. loro hanno poi seguito la pratica, cambiando un pezzo rotto. li ho chiamati al telefono 3 volte. il mio problema in effetti fu risolto senza costi, usando questa garanzia3. per dare la richiesta ho usato il sito e poi ho dovuto mandare mail con mie informazioni e restare in contatto con la assistenza. i miei contatti sono stati sia attraverso la posta che con delle chiamate al numero che ho trovato sul sito. questa garanzia l'avevo vista da grancasa ed accettato.
    Segnala contenuto
    facilità e riparazione gratis. economico
    attivazione on line soltanto
  • fb-10216568076169979
    ditta poco seria
    opinione inserita da Virna Balzano il 31/10/2018
    UN CONSIGLIO. Se volete acquistare l'estensione della garanzia di un elettrodomestico con GARANZIA 3 NON LO FATE!!!!! E' solo una ditta poco seria che da settembre non mi risolve un problema ad un mio elettrodomestico. SONO SOLO SOLDI BUTTATI!!!!!!!!!!!!!! Ho atteso mesi e allo stato attuale non ho risolto il problema. L'addetta al centralino ha detto che lei non ci può fare nulla, che è un problema tra ditta di ricambi e l'amministrazione. Io cmq con tutti documentato e procedero' alle vie legali perché a causa del fatto che.non mi stanno riparando il frigorifero, lo devo buttare solo e sostituirlo con un altro. E il mio frigorifero mi è costato 1000 euro!!!!
    Segnala contenuto
    nessuno
    inaffidabili
  • franciesca
    opinione inserita da franciesca il 18/10/2018
    A fine giugno la mia lavatrice Hoover ha necessitato di assistenza tecnica per un problema alla scheda di gestione programmi, ho subito contattato Garanzia 3 per richiedere l'intervento, dopo settimane di chiamate inconcludenti al call center dove puntualmente i centri assistenza rifiutavano la loto...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    80%
    per loro con i nostri soldi
    servizio truffaldino
  • fb-158375741758503
    opinione inserita da Barbara Viccari il 24/09/2018
    Garanzia3 non rispetta i termini del contratto rifiutando la riparazione e chiedendo il pagamento per la restituzione dell'apparecchio. il 17 luglio ricevo una mail di conferma della ricezione della segnalazione guasto. sempre il 17 luglio ricevo un'altra mail che a distanza diagnostica, senza neppu...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    53%
    -
    e' solo una finta
  • gielle9
    opinione inserita da gielle9 il 24/05/2018
    Buongiorno Vi informo che questa assicurazione supplementare è insolvente con diverse assistenze elettrodomestici...quindi dopo che fai un lavoro per loro conto la prima volta ti guardi bene di farne altri Ho contatti con molti colleghi in Italia e purtroppo parecchi hanno fatture non pagate da gara...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    96%
    Nessuno
    Non affidabili
  • artu2011
    opinione inserita da artu2011 il 18/04/2018
    Il 9 aprile ho chiamato il numero verde di garanzia3 per un problema alla mia lavastoviglie. Mi è stato risposto che un tecnico mi avrebbe contattato entro 24/48 ore lavorative. Ora siamo al 18 aprile e non ho avuto ancora nessun contatto. Passate le 48 ore ho chiamato giornalmente il numero verde e...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    100%
    nessuno
    state lontani servizio pessimo
  • fb-1314143075397065
    opinione inserita da Barbara Alessandro Palma il 29/03/2018
    Centinaia di euro per una lavatrice, contratto di assistenza pagato, lavanderia a gettoni che fa soldi e nessuno si fa sentire. La legge italiana prevede la class Acton. Se martedì non avrò una risposta da parte loro, come privato cittadino procederò per vie legali. Vi farò sapere. Peccato che non s...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    86%
    Nussuno
    Tutti
  • fb-2015777602076978
    opinione inserita da Maurizio Venier il 26/03/2018
    il personale che risponde al call center è molto cordiale peccato che non rispettino mai le cose decise al telefono. Inoltre dicono sempre che il tecnico richiamerà al volo mentre poi i tempi si alzano in maniera allucinante. Parli con 100 persone diverse e ogni volta rimandano. Incazzatevi altrimen...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    nessuno
    tempi di intervento lunghissimi
  • mg18
    opinione inserita da mg18 il 02/03/2018
    Ho attivato garanzia 3 per una lavatrice. All'inizio si sono dimostrati cortesi e solleciti, poi però ci hanno messo parecchio per inviarmi un tecnico ( che poi era lo stesso che avevo già chiamato io...) e nonostante il danno fosse di circa 250 euro, e la garanzia affermasse di coprire anche ripetu...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    100%
    non saprei...
    lenti e inconcludenti
  • gnaogna
    opinione inserita da Anonimo il 04/02/2018
    Spesso, quando si acquista un prodotto elettronico, questo ha una garanzia davvero corta, di pochi mesi. Grazie al sito Garanzia3, invece, potrete avere un'estensione di ben tre anni proprio sul prodotto che voi avrete comprato (deve essere elettronico). La garanzia può essere attivata direttamente ...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    12%
    Affidabile, permette di estendere la garanzia, supporto
    -
  • hawah13
    opinione inserita da hawah13 il 10/12/2017
    Sappiamo tutti che la garanzia legale di un prodotto acquistato per legge corrisponde a 24 mesi. A molti sarà capitato che al termine della garanzia legale l'apparecchio acquistato si rompa. Per aumentare gli anni di garanzia è possibile acquistare delle estensioni, tra cui quelle proposte da Garanz...
    Segnala contenuto
    Continua a leggere l'opinione »
    14%
    Aumenta la durata della garanzia legale
    Comporta un costo aggiuntivo