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Opinioni e recensioni

Garanzia3

1,4/5 · 73 opinioni
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73 opinioni
2,0/5Pubblicata il 23/03/2025

mancato pagamento GR48402

Ho contattato Garanzia3 per una GPU difettosa e sono stato molto soddisfatto della loro rapidità nel ritirare la scheda, valutare il guasto e farmi una proposta di rimborso. Fin qui, tutto bene. Tuttavia, è passato più di un mese e non ho ancora ricevuto i soldi, nonostante abbia il foglio firmato con la loro proposta accettata. Mi auguro che il pagamento arrivi al più presto, altrimenti sarò costretto a rivolgermi a…

Vantaggiritiro prodotto e operatori gentili
Svantaggifanno molta anzi troppa fatica a pagare
1,0/5Pubblicata il 25/09/2024

GR41A42

Con lettera intestata "Business Company" del 31/10/2023 mi riconoscono il rimborso di € 172,42 della lavatrice acquistata con estensione della garanzia, contratto GARANZIA3 n. 059091576 perché hanno ritenuto che l'elettrodomestico non era riparabile. Tale rimborso ad oggi, dopo 11 mesi non l'ho ancora ricevuto. Sono state mandate molteplici mail e chiamate telefoniche, sempre ricevendo risposta che la pratica veniv…

VantaggiNon sottoscrivete mai un contratto con GARANZIA 3
SvantaggiDa evitare
Risposta di Garanzia3

In merito alla sua pratica GR41A42 abbiamo sollecitato l'ufficio competente e riceverà il rimborso quanto prima. Ci scusiamo per il ritardo

1,0/5Pubblicata il 14/06/2024

Truffatori

Li contatto perchè il mio aspirapolvere non funziona: ho sentito un botto e se lo scuoto sento rumore di piccole parti staccate. Loro, senza mai visionarlo, sostengono che si tratti di un problema alla batteria che non è coperta dalla garanzia. Dicono che devo sostituire la batteria presso un rivenditore autorizzato. Lo porto così ad un rivenditore autorizzato e l'addetto conferma che la batteria funziona perfettamen…

VantaggiNessuno
SvantaggiSoldi buttati
1,0/5Pubblicata il 03/05/2024

Pessimi. Scappate

Dopo aver sottoscritto con loro l'integrazione di garanzia (a detta del loro regolamento "alle stesse condizioni del produttore), si verifica un guasto sulla mia lavatrice. Costo della riparazione (perchè è riparabile) 350 euro Loro dicono che a me non conviene averla riparata ma che mi conviene accettare 200 euro di rimborso ( ache titolo non si sa). Sottoscriviamo comunque l'accordo in data 08.01.2024, ma nonosta…

Vantagginessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Garanzia3

Buon pomeriggio Buon pomeriggio ci potrebbe fornire un numero di pratica? in modo da sollecitare l'ufficio competente e farle avere il rimborso nel minor tempo possibile

1,4/5Pubblicata il 03/04/2024

GR4298C: pagamento assicurazione

- Il 14/12/2023 chiedevo applicazione del contratto GARANZIA3 n. 059095513 relativamente a frigorifero E2BYH 19323 F O3 marca HOTPOINT - dopo aver inviato numerose foto per dimostrare che non c'era stato mal utilizzo del frigorifero, dopo aver ricevuto la visita dei tecnici che avevano dichiarato il frigo non riparabile il 27/12/2023 veniva chiusa la pratica con impegno da parte di GARANZIA3 di pagarmi 288,75€ con b…

Vantagginessuno
Svantagginon rispetto del contratto pattuito. Danno economico, tempo perso
Risposta di Garanzia3

16/04/2024 RIMBORSO EFFETTUATO

1,8/5Pubblicata il 04/03/2024

mancato rimborso

ho avuto un danno all'asciugatrice nel mese di settembre 2023, ho contattato garanzia3, con cui avevo sottoscritto un contratto oneroso di estensione della garanzia legale; a seguito dell'intervento del tecnico, mi è stato comunicato che non era conveniente procedere alla riparazione e, pertanto, mi veniva proposto un rimborso, come da contratto, di € 271,63.... in data 04 ottobre 2023 ho sottoscritto la proposta di …

Vantagginessuno
Svantaggisocietà pessima
Risposta di Garanzia3

Buon pomeriggio ci scusiamo per il ritardo, riceverà il rimborso quanto prima. Saluti

1,0/5Pubblicata il 07/11/2023

PESSIMI....NON SOTTOSCRIVETE ESTENSIONE GARANZIA

Un'autentica fregatura... Lavatrice AEG comprata a luglio 2020 insieme ad estensione garanzia di 3 anni di GARANZIA3 FINO A 500€, settimana scorsa lavatrice fa un rumore strano e scopro che si è rotto un cuscinetto che ha causato anche rottura del cestello. Compilo form su sito GARANZIA3 e mi rispondono che il guasto non è coperto da garanzia in quanto secondo loro trattasi di usura.....quando invece si è rotto un c…

Vantagginessuno
Svantaggiuna fregatura
Risposta di Garanzia3

Buongiorno il difetto palesato riguarda l’usura dei cuscinetti che hanno, successivamente ,causato anche la rottura del cesto. Come si evince anche dal paragrafo che lei ci ha gentilmente fornito, la garanzia esclude le riparazioni a ricambi soggetti ad usura. Per tali motivi la richiesta di assistenza non è stata pr…

1,0/5Pubblicata il 06/11/2023

Dopo 2 mesi ancora nessun rimborso

A giugno ho un problema con la lavastoviglie. Inizialmente il rumore viene definito normale e solo dopo mia insistenza viene inviato un tecnico che se avesse avvalorato l'ipotesi del "normale" rumore sarebbe stato a mie spese. Constatato il problema viene prelevato l'elettrodomestico che viene definito "morto" ad agosto. Proposti modelli non adeguati preferisco optare per il rimborso del valore "residuo". Dopo 2 …

VantaggiEconomico
SvantaggiInadempiente
1,0/5Pubblicata il 28/07/2023

Inadempienti!

Contatto l'assistenza il 26 marzo 2023 e segnalo un guasto alla lavatrice; vogliono foto e video... Cominciano a prendere tempo. Il 17 aprile, dopo giorni senza l'indispensabile elettrodomestico, mi comunicano che non è riparabile. Mi propongono come da contratto il rimborso decurtato per gli anni di vita della lavatrice, che accetto prontamente. Sempre da contratto mi dovrebbe arrivare il rimborso dopo 30 giorni la…

VantaggiNessuno
SvantaggiSoldi spesi inutilmente
Risposta di Garanzia3

Buongiorno riceverà il rimborso quanto prima.

1,0/5Pubblicata il 21/07/2023

Inadempienti!

Contatto l'assistenza il 26 marzo 2023 e segnalo un guasto alla lavatrice; vogliono foto e video... Cominciano a prendere tempo. Il 17 aprile, dopo giorni senza l'indispensabile elettrodomestico, mi comunicano che non è riparabile. Mi propongono come da contratto il rimborso decurtato per gli anni di vita della lavatrice, che accetto prontamente. Sempre da contratto mi dovrebbe arrivare il rimborso dopo 30 giorni …

VantaggiNessuno
SvantaggiSoldi spesi inutilmente
Risposta di Garanzia3

Buongiorno riceverà il rimborso quanto prima Saluti

1,0/5Pubblicata il 20/07/2023

PESSIMO

SERVIZIO PESSIMO, maleducati e inesperti. Invio la mia tv per un guasto tecnico, Mi mandano un corriere a casa, imballo il pacco PERFETTAMENTE con più strati di pluriball, polistirolo e cartone rigido. (Ho anche chiesto al corriere se il pacco andasse bene e mi ha risposto "assolutamente si"). Mi inviano una mail dicendo che la tv è arrivata rotta (mandando foto del pacco prima di aprilo INTEGRO e della tv una …

Vantagginessuno
Svantaggitutti
Risposta di Garanzia3

Buongiorno riguardo alla sua pratica GR3FFB3 abbiamo ricevuto il prodotto con evidenti segni di rottura causati da assenza di polistirolo e imballo non idoneo. Pertanto il prodotto è stato reso non riparato e nelle stesse condizioni in cui lo abbiamo ricevuto.

1,6/5Pubblicata il 23/03/2023

Asciugatrice Electrolux

A Settembre 2022 l'asciugatrice, acquistata a fine 2019 si guasta (dopo neanche 3 anni dall'acquisto) e, dopo alcuni tentativi di riparazione da parte del tecnico, viene giudicata non riparabile a causa della perdita del gas dal circuito frigorifero. Garanzia3 a novembre 2022 propone prima di fornirmi una asciugatrice economica, e dopo il mio rifiuto mi propone un rimborso di circa 2/3 del valore iniziale che io lo…

Vantagginessuno
Svantagginon rispettano il contratto
Risposta di Garanzia3

In merito alla sua pratica GR3BF73 Abbiamo provveduto a sollecitare, riceverà il rimborso quanti prima. Saluti

1,0/5Pubblicata il 27/01/2023

GR3A1AC + GR3D0A6 da 7 mesi senza TV e senza rimborso

Mando in assistenza un TV Samsung Qled65 serie 9 per ombre scure sulla parte alta dello schermo. La mia odissea comincia a giugno 22. Dopo 5 lunghi mesi zeppi di solleciti manco a dirlo, a nov. 22, il TV torna (lercio come ci avessero banchettato sopra !); Risultato: il problema delle ombre è risolto, in compenso mi hanno segnato la parte esterna del pannello , sicché si vedono una serie di macchie. Ri-impacchetto t…

Vantaggiattendo rimborso
Svantaggiinefficiente
1,0/5Pubblicata il 01/12/2022

Pessimo servizio....o disservizio

Abbiamo fatto l'estensione di garanzia per una lavastoviglie ; una volta che questa si è rotta, abbiamo chiesto a garanzia 3 di intervenire, hanno risposto in mezza giornata dicendo che non potevano mandare nessun tecnico ma che ci avrebbero rimborsato è un mese che sollecitiamo ma riceviamo sempre la solita inutile risposta! Dicono in continuazione che ad ogni mia mail, sollecitano l'ufficio tecninco ma a me semb…

Vantagginessun vantaggio
SvantaggiIngannevole
Risposta di Garanzia3

Buon pomeriggio ci potrebbe fornire un numero di pratica? in modo da sollecitare l'ufficio competente e farle avere il rimborso nel minor tempo possibile

1,0/5Pubblicata il 26/10/2022

Truffa vera e propria

In passato mi sono sempretrovato bene, ora per un intervento mi dicono che la garanzia non è valida per acquirenti professionali. Peccato che nel loro contratto non se ne fa riferimento e anzi si esplicita che partirà dal primo anno invece che dal secondo DURATA E DECORRENZA Garanzia3 è finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore per 3 anni (ovvero per un periodo di tempo inferiore nel ca…

VantaggiNessuno, dovrebbero farli chiudere
SvantaggiFanno di tutto per non pagare
1,0/5Pubblicata il 12/07/2022

RMA GR39A3E - tv in assistenza da oltre 2 mesi senza info!!

Dopo aver acquistato un televisore, per un guasto ho richiesto assistenza a Garanzia 3. Mi è stato chiesto di inviare il mio televisore in riparazione e dopo oltre 2 mesi, nessuno è stato in grado di darmi informazioni! So soltanto che è stata richiesta la sostituzione di un pannello ma Garanzia 3 non è in grado nemmeno di dare una stima delle tempistiche!Le risposte sono sempre le stesse, È una presa in giro, ho…

VantaggiNessuno
SvantaggiPresa in giro
Risposta di Garanzia3

Siamo spiacenti per le tempistiche della riparazione, Le confermiamo che è stato ordinato il pannello del televisore e il centro ufficiale LG è in attesa del ricambio. Purtroppo in questi periodi ci sono forti ritardi nell’invio dei ricambi e i centri di assistenza si trovano in serie difficoltà. Non abbiamo una data …

1,0/5Pubblicata il 11/06/2022

RMA GR3875A - Riparazione di un frigorifero

E' solo una presa in giro. Chiedi che ti mandino un tecnico autorizzato. Ti rispondono che non ce l'hanno e di rivolgerti presso un centro di assistenza autorizzato. Di approvare il preventivo e procedere al pagamento. Poi ti mandano un modulo da compilare, dove indichi le coordinate bancarie su cui dovrebbero effettuare il pagamento entro trenta giorni. A quel punto spariscono, e ad ogni sollecito la cantilena …

VantaggiNessuno - sconsigliatissimo
SvantaggiNon sono affidabili - Mai visto un (dis)servizio del genere!!!
Risposta di Garanzia3

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare, riceverà il rimborso quanto prima Saluti

1,0/5Pubblicata il 17/05/2022

Non pagano il rimborso

Dopo i vari solleciti per chiedere il rimborso aperto più di un mese fa, ad oggi non ho ancora ricevuto la proposta di chiusura e neanche il rimborso dell'uscita del tecnico che ho anticipato io, ricordo ai signori di Garanzia3 che non tutti possono acquistare un altro elettrodomestico in contanti e non vorrei ricorrere ad un Legale per avere i miei diritti. La pratica è la GR39363. Quanti solleciti bisogna fare? La …

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio pessimo
1,0/5Pubblicata il 26/04/2022

I miei soldi dove sono?

Dopo i vari solleciti per chiedere il rimborso, mi è stato proposto il 18 marzo 2022 e accettato il 20 marzo 2022, dopo 30 giorni, faccio un sollecito, ma del bonifico ancora nulla, ricordo ai signori di Garanzia3 che non tutti possono acquistare un altro elettrodomestico in contanti e non vorrei ricorrere ad un Legale per avere i miei diritti. La pratica è la GR383EE. Quanti solleciti bisogna fare? La Garanzia c…

Vantagginesssuno
Svantaggitutti
Risposta di Garanzia3

Gentile Cliente ci risulta che il rimborso è stato fatto il 29/04/2022. Saluti dallo Staff Garanzia3

1,0/5Pubblicata il 24/03/2022

DA OLTRE 1 MESE SENZA RISPOSTA

BUONGIORNO ESPERIENZA ORRENDA, AVESSI SAPUTO PRIMA IL SERVIZIO PESSIMO CHE OFFRIVANO NON AVREI MAI EFFETTUATO QUESTA GARANZIA. LE PERSONE DEL CALL CENTER NON SI INTERFACCIANO IN NESSUN MODO CON L'ASSISTENZA PERCHE' NON RISOLVE IL PROBLEMA IN TEMPI CELERI. MI SI E' ROTTA LA LAVATRICE A FEBBRAIO, DA OLTRE 1 MESE CERCO DI AVERE IL RIMBORSO PER LA LAVATRICE GUASTA MA SENZA RISPOSTA, CHIAMO OGNI DUE GIORNI MA NON FANN…

VantaggiAL MOMENTO NESSN VANTAGGIO
SvantaggiCONTINUE CHIAMATE SENZA RISULTATO, ASPETTO DA OLTRE UN MESE UNA RISPOSTA, SERVIZIO PESSIMO
Risposta di Garanzia3

Cerchiamo di farle avere la sua proposta quanto prima Saluti

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