“ASSISTENZA CLIENTI SCANDALOSA”

Esperienza Genialloyd assolutamente pessima, da evitare in futuro. Polizza abbastanza competitiva nel prezzo, ma funziona finché non si ha bisogno di un servizio serio e affidabile. Gli operatori dell'assistenza clienti sono veramente incompetenti e credo ci sia anche della malafede perché tanta incapacità non si spiega. Estenuanti spiegazioni, sia telefoniche che scritte, alle quali ogni volta rispondono operatori diversi e impreparati. I riscontri sono ogni volta non pertinenti né correttamente circostanziati. Il problema per cui chiedo assistenza è stato peraltro creato da una loro cattiva gestione della mia pratica!