Opinione su Genialloyd: cosi cosi

Riassunto: costa poco - il risparmio lo vedi nel servizio clienti inutile e maleducato - lunghe attese per qualsiasi cosa - a conti fatti, con i loro tempi e toni, il problema lo risolvono. Io l'ho scelto perché i loro prezzi sono davvero buoni rispetto ad altre compagnie. Se si cerca un'assicurazione completa ad un ottimo prezzo la consiglierei! MA se poi devi avere contatti con il loro servizio clienti, durante quei giorni, magari te ne penti. Mi spiego: servizio clienti maleducatissimo (su circa 9 chiamate solo 1 operatore è stato gentile), ti tirano giù a caso, scorbutici e non ti forniscono informazioni esaustive. Ho fatto un incidente he ho chiamato loro per chiedere aiuto per il foglio della constatazione amichevole e mi hanno risposto malissimo trattandomi davvero male. Poi hanno fatto diversi errori, io avevo comprato la polizza X ma loro mi hanno attivato la polizza Y (dopo l'incidente) e l'errore è stato perché il servizio clienti era maleducatissimo, con molta fretta e senza voglia di lavorare. Per questa mancanza di educazione loro, quindi ho dovuto aspettare DUE SETTIMANE per il cambio della polizza nella pratica....inutile. La cosa "buona"(diciamo che sarebbe anche normale ma visto il loro servizio clienti non la darei cosi scontata) è che non ti truffano: se compri la cosa, loro agiscono in conseguenza.