Opinioni Genialloyd

Riassunto: costa poco - il risparmio lo vedi nel servizio clienti inutile e maleducato - lunghe attese per qualsiasi cosa - a conti fatti, con i loro tempi e toni, il problema lo risolvono. Io l'ho scelto perché i loro prezzi sono davvero buoni rispetto ad altre compagnie. Se si cerca un'assicurazione completa ad un ottimo prezzo la consiglierei! MA se poi devi avere contatti con il loro servizio clienti, durante quei giorni, magari te ne penti. Mi spiego: servizio clienti maleducatissimo (su circa 9 chiamate solo 1 operatore è stato gentile), ti tirano giù a caso, scorbutici e non ti forniscono informazioni esaustive. Ho fatto un incidente he ho chiamato loro per chiedere aiuto per il foglio della constatazione amichevole e mi hanno risposto malissimo trattandomi davvero male. Poi hanno fatto diversi errori, io avevo comprato la polizza X ma loro mi hanno attivato la polizza Y (dopo l'incidente) e l'errore è stato perché il servizio clienti era maleducatissimo, con molta fretta e senza voglia di lavorare. Per questa mancanza di educazione loro, quindi ho dovuto aspettare DUE SETTIMANE per il cambio della polizza nella pratica....inutile. La cosa "buona"(diciamo che sarebbe anche normale ma visto il loro servizio clienti non la darei cosi scontata) è che non ti truffano: se compri la cosa, loro agiscono in conseguenza.
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Dopo tanti che assicuro la moto con loro per risparmiare un pò sulle tariffe, ho cambiato moto e ho cercato di riallacciare il certificato di rischio della precedente che avevo venduto, un'impresa galattica, mi fanno il preventivo il 27, ad oggi 29, dopo diverse chiamate, parliamo di ore per riuscire a contattarli, c'è sempre un problema con la documentazione, mi dicono ogni volta che hanno sistemato dopo aver mandato un sollecito, ma nulla di fatto, il bello che ho già pagato....sono letteralmente inc.....to, alla scadenza mi vedo costretto a cambiare, un'assistenza e servizio pessimo così non lo avevo mai trovato, non sò se ne vale la pena, tutto per risparmiare nella tariffa.
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Ho passato un intero pomeriggio, più una mattinata del giorno seguente per fare una semplice rca auto senza risultato!! nonostante avessi mandato tutti i documenti necessari non mi davano conferma della loro validità per poter effettuare il pagamento. Inoltre il servizio telefonico di assistenza è estremamente lento e invece di aiutare a risolvere i problemi ne aggiunge altri. Ho dovuto cambiare compagnia assicurativa dopo le estenuanti attese e gli innumerevoli tentativi per risolvere i problemi. Lo sconsiglio vivamente, ripeto è stata una pessima esperienza ed inoltre i prezzi proposti non sono così convenienti!!
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Pessimo servizio che ultimamente Genialloyd mi ha riservato. Da più di una settimana cerco di riattivare la mia polizza sospesa per Covid-19, e tra la maleducazione e ironia dei operatori, vado avanti di richieste e telefonate senza avere la polizza riattivata. Dopo 2 mesi di blocco in casa, con la macchina ferma sospendo finalmente la polizia per una settimana, è quando la voglio riattivare si bloca tutto? Dopo aver pagato senza usufruire della polizza per 2 mesi questa è la,, punizione'' per aver osato a sospendere la polizza per 1 setima? Sono deluso e arabiato, e la mia opinione la condividerò con la comunità a voce alta. Non è posibile in un momento come questo non potere andare a lovorare con la propria auto, con la polizza pagata per l'inerzia di qualcuno, qualcosa mal gestito.
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Esperienza Genialloyd assolutamente pessima, da evitare in futuro. Polizza abbastanza competitiva nel prezzo, ma funziona finché non si ha bisogno di un servizio serio e affidabile. Gli operatori dell'assistenza clienti sono veramente incompetenti e credo ci sia anche della malafede perché tanta incapacità non si spiega. Estenuanti spiegazioni, sia telefoniche che scritte, alle quali ogni volta rispondono operatori diversi e impreparati. I riscontri sono ogni volta non pertinenti né correttamente circostanziati. Il problema per cui chiedo assistenza è stato peraltro creato da una loro cattiva gestione della mia pratica!
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PEC inviata a Genialloyd il 19/1/2020 Nel 2018 mi avete rimborsato il 70% del danno conseguente al sinistro 902451777 del 1/12/2017. A febbraio e marzo del 2019 vi ho ripetutamente chiamato per segnalare che nell’attestato di rischio tale sinistro figurava con responsabilità maggioritaria e per chie...
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sono passato a genialloyd grazie alle offerte superconvenienti che propone riesco a risparmiare quasi 80 euro a parita di servizi sul prezzo che Conte.it mi proponeva come rinnovo dopo 4 anni che sono loro cliente. non posso dirvi altro sulla qualità dei servizi in quanto per fortuna non li ho ancora provati ma fino a fine ottobre Genialloyd mi da la possibilita di offrirvi un ulteriore sconto del 5% sul prezzo che vi proporra inserendo il seguente codice, quando viene visualizzato il prezzo del preventivo. 199670812 oppure seguendo il seguente link: https://amiciziapremia.genialloyd.it/GlfeWeb/gl/it/landing/amiciziapremia.html?mgm=H3&consigliere=199670812&area_mgm=MGM_mail
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Da anni sono clienye Genialloyd, ne ho sempre parlato positivamente, negli ultimi tempi è irriconoscibile, pessimo servizio di gestione pratiche on-line,ritardi, attese infinite e...quando si scocciano ..cade la linea. Si invecchia al telefono nella speranza di trovare l'operatore "giusto". No, non è più la compagnia degli anni scorsi. Stanno monetizzando il successo in modo Italiota, poca Italia tanto idiota. Ho impiegato cinque giorni a trasferire una polizza in corso da un auto, andata distrutta ad altra appena acquistata. Da incubo. Pratica di qualche minuto, normalmente lavorabile in giornata, ha impiegato quattro giorni, trè invii degli stessi documenti, telefonate a non finire ed esaurimento dacall.center. La serietà è altra cosa. Ottimi se non si ha bisogno di loro, niente cambi auto, niente sinistri, eccPessimi se si deve trasferire una polizza da un'auto all'altra, sulla rivalsa ed altre tipicità delle furberie Italiche.
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Dopo aver passato giorni ad entrare nel sito per pagare il preventivo relativo al cambio auto e, aver sempre ricevuto il messaggio di " errore- riprovare più tardi" e scritto più e più mail specificando l' urgenza di dover ritirare la nuova auto questa mattina, ora mi viene detto, telefonicamente, che la copertura partirà domani!! Grazie a questo la consegna dell' auto slittera al 20 di agosto ! La persona al call center si é scusata dicendo che il sito non è gestito da loro .. ma se il servizio esiste é inconcepibile che non funzioni. Se cercate un' assicurazione gestita dal web, in questo momento, lasciate perdere ganialloyd!
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Pessima esperienza sono quasi due anni che aspetto la liquidazione di un danno .Contattando il Call center l operatore mi dice che verrò ricontattato da un liquidatore che Mai mi ricontatterà .Chiamati in negoziazione assistita non si presentano.inviate più mail ma senza concludere nulla, invio segnalazione all Ivass ma rispondono in modo vago e non mi dicono quale documentazione serve loro .Dopo due anni è impossibile ancora poter parlare con il liquidatore o di chi si occupa della pratica per poter risolvere la questione!!!!Non consiglierei a nessuno questa assicurazione sono delusa ed amareggiata ma soprattutto non sono stata liquidata
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Attenzione è una truffa legalizzata, Se avete bisigno di assicurazione non ti seguono per niente anzi prendono in giro. Prezzo sicuramente conveniente ma se aveste un qualsiasi problema sicuramente non riuscireste a risolverli. Voto 0 attenzione!!! Quando ho cambiato auto non sono riuscito a spostare l'assicurazione da un auto all'altra poiche l'operatore mi rimandava ad un ifficio del quale non è possibile contattare se non via email, che risponde pratica respinta, parli con un operatore incopetente che non sa darti risposta. Vi consiglio di non farla assolutamente!! Uomo avvisato mezzo salvato!!!
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Genialloyd propone assicurazioni online per auto e moto, ma non solo. Infatti da almeno tre anni mio marito ha assicurato il proprio veicolo commerciale, un autocarro con portata massima di 35 quintali. Vedendo la pubblicità su internet, abbiamo deciso di provare a fare un preventivo, il risparmio é stato sorprendente, prima di passare a genialloyd pagavamo 1.200 euro annui, ora 430 euro annui, un risparmio notevole. Fortunatamente non posso raccontare l'efficienza o meno del servizio in caso di sinistri, perché non sono mai avvenuti. Comunque il servizio clienti in caso di dubbi é celere nelle risposte. Da provare.
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Possiedo una polizza auto tradizionale che mi garantisce un buon rapporto servizi-prezzo e a cui sono legata da tempo. Alcuni anni fa per partecipare a un'iniziativa didattica organizzata dall'università a cui ero iscritta, mi è stato richiesto di stipulare un'assicurazione contro gli infortuni per ...
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In casa abbiamo da poco acquistato una nuova macchina e quando dovevamo fare la nuova polizza (ad entrambe) non abbiamo cambiato assicurazione. Da alcuni anni, ormai, siamo assicurati con genialloyd e devo dire che ci troviamo davvero molto bene. I prezzi sono davvero ottimi, anche i dipendenti sono...
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Ho scoperto Genialloyd grazie ad una pubblicità sul mio account Fastweb. Inizialmente non vi avevo dato troppo peso, pensando fosse una delle solite offerte che sembrano convenienti ma che poi ti riservano delle amare sorprese. Ero cliente Direct Line e l'assicurazione fatta online si era rivelata c...
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Genialloyd è una compagnia di assicurazioni principalmente per auto e moto, ho provato per sei mesi (il tempo minimo) questa assicurazione per la mia moto ma dopo aver fatto un incidente e non essermi trovato per niente bene ho deciso, con la scusa della polizza e della moto che ho dovuto rottamare,...
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In passato mi ero trovato bene con questa compagnia di assicurazione, a partire dalle condizioni contrattuali proposte fino ad arrivare al prezzo concordato con l'agente assicurativo; anche in caso di sinistro mi ero trovato bene, in quanto venivo direttamente aggiornato sullo stato della pratica, n...
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La Genialloyd Spa è stata la prima compagnia assicurativa con la quale ho assicurato la mia auto. Con questa compagnia mi sono sempre trovato bene però poi sono passato alla concorrenza perché mi hanno fatto offerte migliori. Questa compagni permette di fare polizze adatte sia ad auto che moto e qui...
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Personalmente non mi fidavo molto delle assicurazioni online, ma mi sono dovuta ricredere grazie ai miei genitori. Infatti loro hanno entrambi le macchine assicurate con Genialloyd, e devo dire che si sta rivelando un ottima assicurazione, in primo perchè dopo un incidente fatto da mio padre il loro...
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Di recente ho rinnovato una delle polizze auto e poiché la precedente compagnia ha inspiegabilmente aumentato il premio a me riservato ho deciso di cambiare e dopo aver fatto le classiche comparazione ho scelto Genialloyd. La scelta è stata semplice perché a parità di coperture il premio che mi chie...
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Ho un'assicurazione auto con Genialloyd da 8 anni. Ho avuto 2 sinistri, uno senza colpa ed un secondo con responsabilità al 50%, quindi ho avuto modo di verificare il funzionamento di questa azienda. Nel primo sinistro, avvenuto un 26 dicembre, purtroppo si sono persi quei pochi giorni dovuti al per...
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Genialloyd Spa (auto E Moto) è una assicurazione che non mi ispira fiducia e che sinceramente non ho mai provato anche se ci sono andato molto vicino. Volevo cambiare assolutamente la mia assicurazione e ho fatto un giro di ricerche quando mi sono imbattuto in questa assicurazione: inizialmente mi s...
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Nonostante molti siti web riportino che la Genialloyd non applica la rivalsa, vi invito a leggere bene il contratto prima di sottoscriverlo: la rivalsa è stata recentemente introdotta, senza però apparenti adeguamenti di prezzo. La polizza così non risulta più molto conveniente, se si tiene conto ch...
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Non capisco come molte recensioni possano parlare di questa assicurazione definendola "seria". Cosa ne dite quando, rinnovando la polizza auto, l'assicurazione vi infila sotto il naso un nuovo contratto CON la rivalsa? rivalsa che prima NON avevate. Non è un comportamento molto trasparente, nè "seri...
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Le abbiamo fatte qualche anno fa in sostituzione di una compagnia con la quale non ci eravamo trovati bene. Genialloyd conviene prima di tutto perché si paga meno rispetto ad altre compagnie e poi perché è seria, specie sul soccorso stradale del quale ho usufruito diverse volte e che direi eccellent...
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Tutto bene fino a quando non si deve fare qulache operazione, magari semplice, come sostituire l'auto. Un primo problema è che non è possibile stabilire l'ora di passaggio dell'assicurazione da un'auto all'altra, ma solo la giornata. Il cambio dell'auto viene per forza effettuato a mezzanotte, e non...
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Tutto bene finché non mai avuto bisogno di nulla, ma un giorno ho avuto un incedente di cui dopo tre mesi non è ancora stata accertata la colpa, però mi hanno già messo in una classe Bonus-malus superiore, anzi due dalla sesta all'ottava. In questo modo ovviamente pagherò molto di più e sostengono c...
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Ho provato genialloyd per la prima volta quando un amico, signore anziano, mi ha chiesto di trovare un'assicurazione semestrale ed economica online. Nonostante fossi un esperto navigatore, per le assicurazioni mi rivolgevo ancora alla mia agenzia. Dopo varie ricerche mi sono imbattuto in Genialloyd,...
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Per un paio di anni sono stata cliente Genialloyd. Tra le varie assicurazioni era quella che mi costava di meno e l'ho sottoscritta, poi rinnovata. Ora sono passata ad altro perché dagli ultimi preventivi la Genialloyd non era la più conveniente come un tempo. Nel biennio che l'ho avuta comunque nul...
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Di solito è mio marito che si occupa di assicurazioni bollo o tutto ciò che riguarda la macchina io mi limito solo a chiedere se le cose che fa vanno bene...solo che poco prima che scadesse l assicurazione è dovuto partire in missione per un mese e mezzo e mi ha lasciata senza l idea di cosa si dove...
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io e mio marito tempo fa avevamo quest'assicurazione sulla moto, adesso la moto l'abbiamo venduta. posso dire che ci siamo trovati molto bene perche' i prezzi sono molto accessibili e l'assistenza e' ottima i call center dei sinistri funziona molto bene
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Ci sono voluto sei mesi per avere conferma scritta che l'assegno ricevuto da Genialloyd, fosse per pagare un perito e non il rimborso danni da noi richiesto per una somma simile. L'assegno era arrivato con una lettera intestata Ufficio Sinistri Genialloyd che diceva solo "Siamo lieti di informarla c...
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