“sconsigliato!”

Molto disorganizzati. Per consegnare un pacco su cui era necessaria la sponda il mittente ha dimenticato di inserire l'autorizzazione, per cui mi sono offerta io di pagarlo. Ho chiesto preventivamente la data di consegna e mi hanno detto che sarebbe stato il giorno successivo alla mia richiesta, senza possibilità di selezionare una fascia oraria. Sono stata a casa tutto il giorno, perdendo una giornata di lavoro, e solo alle 14:30, e solo perchè ho chiamato la sede, ho saputo che il pacco non sarebbe mai arrivato fino a che nel magazzino non avrebbero avuto la sponda disponibile (cosa che non hanno tutti i giorni!). Per cui il pacco ci ha messo 1 giorno a fare 800km. E a distanza di 2 giorni è ancora fermo a 60 km da casa perchè non sanno come scaricarlo! Inoltre ho usufruito del servizio mail come dicono spesso anche loro di fare, mi hanno dato una informazione errata perchè non hanno verificato se l'autorizzazione alla sponda c'era e se avevano il personale disponibile per effettuare il trasporto, e non si sono neppure scusati per il disagio.