“Truffatori”

Pessimo servizio assistenza clienti, rispondono dalla Spagna senza neanche sapere dove si trovino i punti di consegna/ritiro delle auto. Esperienza allucinante all'Aereoporto di Pisa...dopo aver vagato dalle 23.30 alle 0.30, con moglie e bimba di 9 anni al seguito, alla ricerca dell'auto già prenotata e pagata, il call center mi ha detto che erano andati via tutti gli operatori e che sarei potuto passare l'indomani a ritirare l'auto (???!!!), quando sono riuscito all'una di notte a firmare il contratto per il ritiro mi hanno pure addebitato una penale di 40,00 Euro (dico quaranta !!!). Ho chiesto di non applicarmi la penale, ma non mi hanno nemmeno risposto..scandalosi...