Gotogate

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

1,4/5Pubblicata il 12/08/2019
Non consigliato

“Pessimo”

VantaggiPrezzo
SvantaggiAssistenza inesistente
Prenotato con gotogate per un Napoli ercan con turkish airlines. Avevo un volo di rientro programmato per il giorno 27 agosto ore 10.40 che è stato cancellato e gotogate me lo ha riprogrammato per il giorno 28 senza consultarmi quando c erano posti su un bolo in partenza il 27 alle 8.50. Chiamare il call center è un'utopia 2 ore e 15 di attesa dopo un primo contatto con un operatore che mi ha messo in attesa per "verificarla situazione( volevo vedere a quanto arrivavano). Altre 3 telefonate uguali. Fino a che alle 17 di venerdì dopo l ennesima ora di attesa il call center ha chiuso. In tutto questo mai una volta che mi avessero risposto in italiano. Inviato 3 mail ma mai una risposta se non una che dice che attualmente siamo impegnati più del previsto. Morale della favola ho dovuto aspettare 24 ore prima del volo per risolvere la cosa direttamente con turkish . Mai più gotogate

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