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Opinioni e recensioni

Grimaldi Lines

2,3/5 · 21 opinioni
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21 opinioni
1,6/5Pubblicata il 29/12/2022

Esperienza da non ripetere mai più!

Alla domanda del sito: "cosa non è andato per il verso giusto?" La mia risposta è: TUTTO, una vergogna! Locali sporchissimi, water luridi con qualche sciacquone non funzionante, nave sovraffollata, mancano sia i dispositivi per l'igenizzazione delle mani e, vergognosamente, tutti i dispenser dei detergenti nelle toilette sono vuoti. Non tengono in considerazione le più elementari misure anti covid ecc. E' impressionante il senso di schifo che abbiamo provato io e la mia compagna nella traversata di oggi con nave arrivata a Palermo il 29/12/2022. Ieri le persone provenienti da Palermo sono sbarcate attorno alle 15:30, noi che da Livorno dovevamo percorrere la rotta di ritorno, ci siamo imbarcati un'oretta dopo! Nemmeno il tempo per dare una benché minima pulita. Con tutto il rispetto per gli animali da macello, per i quali ho sempre provato grande tenerezza o direi dolore nel vederli, mi sono sentito trattare alla stessa stregua. Sulla nave è stato un continuo di lamentele tra viaggiatori per le biasimevoli e inaccettabili lacune che ho appena descritto. Se dopo tale viaggio riporterò conseguenze per avere contratto il covid, avvierò un'azione legale contro la Grimaldi Lines! Ora sono finalmente a casa. Dopo due docce, non so se per la l'impressione o per le conseguenze riportate, ho prurito dappertutto! La sconsiglio a tutti quelli che tengono a un minimo di igiene e di salute!

Vantaggipuntuale negli orari
SvantaggiSporca, sovraffollata, manca qualsiasi norma anticovid, detergenti nei bagni ecc.
1,6/5Pubblicata il 12/09/2022

Pessimo

ho viaggiato sulla tratta Savona Porto Torres e ritorno negli ultimi 10 giorni e ho constatato in entrambi i viaggi condizioni della nave pessime e condizioni delle cabine peggio che pessime. Consiglio vivamente alla compagnia di verificare con particolare attenzione sia le cabine a fondo ( ogni condizione è quantomeno pessima) e l'attenzione ai particolari (gli accampamenti ci sono sempre stati ma mai come in questo viaggio ho constatato una situazione gestionale così fallimentare) e soprattutto la qualità dei cibi del self service ( mai visto cibi qualitativamente così bassi e dai costi così alti). Nel complesso una compagnia navale a mio avviso da evitare

Vantaggipessimo
Svantaggifallimentare
2,0/5Pubblicata il 29/06/2022

Grimaldi? Anche no grazie!!!

GRIMALDI? MA ANCHE NO GRAZIE!! TRATTA LIVORNO – SARDEGNA andata il 17/06/22 ore 22:30 – ritorno 26/06/22 ore 22:30 - poltrone entrambi i viaggi Salve dopo anni decido di traghettare per la Sardegna con la Grimaldi…….UNA DELUSIONE!!! Anni fa presi la Grimaldi sempre per la Sardegna, era una piccola nave da crociera, pulitissima, organizzata bene, piscina funzionante, curata IN OGNI PARTICOLARE, dalle auto alle sale bar ai self service con prodotti alimentari di qualità, bagni pulitissimi, in somma, mi aveva dato un’ottima impressione, pensi che feci delle foto nei bagni da quanto erano puliti e belli, ma ai me questa volta devo dire tutto l’opposto, l’ho trovata sporca nei bagni nelle sale, generi alimentari di scarsa qualità, sia nel self service che nei bar, piscina fuori uso, gestione auto alle poltrone fino alle cabine disastroso! Non si può far viaggiare nella sporcizia i passeggeri, passeggeri disposti a spendere anche qualcosa in più pur che quelle NOVE – 9 - ORE di viaggio siano piacevoli con tutti i confort i suoi servizi, in condizioni IDONIE, OGNI TANTO BISOGNEREBBE RICORDARE L’IMPORTANZA CHE HA OGNI SINGOLO PASSEGGERO, perché sono coloro che DANNO A VOI DA LAVORARE = PANE!! QUESTO SI CHIAMA RISPITTO!! Ho voluto fare questa recensione con la speranza che la Grimaldi si ravveda, che torni quella di prima come qualche anno fa…..UN GIOGLIELLINO DI NAVE. Distinti saluti LUCA D’ANGELO

VantaggiNessuno
Svantaggi1
1,2/5Pubblicata il 03/08/2021

Navi di serie B al Sud, ma perché??

Abbiamo (famiglia di 4 persone) traghettato con cabina da Palermo a Cagliari e cabina da Olbia a Civitavecchia a distanza di 7 gg, ed il paragone è inevitabile. Sulla tratta Palermo-Cagliari la flotta è a dir poco indecorosa: toilette della cabina che puzzava, cabina piccola e nessun servizio a bordo. La nave piccola senza possibilità di fare nulla, ed 11 ore da passare sono infinite. Inoltre il personale addetto ai parcheggi sul ponte scoperto ASSOLUTAMENTE fuori ruolo: ineducati, davano indicazioni urlando agli autisti (a volte giovani ragazzi alle prime armi), battendo sui cofani per attrarre l'attenzione e sortendo l'effetto di creare ancora più caos. Non avevo mai assistito a nulla di tanto scandaloso. Sulla tratta da Olbia, solo 5h30', gran nave con piscina al ponte superiore, cabine più grandi e pulite. Io, da SICILIANO, mi sono davvero stufato di vedere al Sud operare sempre il materiale peggiore: navi, treni, aerei! I nostri soldi li prendete, e sono tali e quali a quelli del nord. Perchè i servizi devono essere così scadenti?

VantaggiNessuno,
SvantaggiPulizia, costi elevati dei servizi di bordo, e nulla da fare
1,0/5Pubblicata il 01/10/2020

ATTENZIONE! non rispettano le norme Anti-Covid

ATTENZIONE: non rispettano le norme anti Covid !!!!! Ho viaggiato con la famiglia a metà luglio da Livorno a Olbia ... cabina indecente, resti di cibo sotto le cuccette, odore di fogna insopportabile, aria condizionata non funzionante, ma quel che è peggio, coperte delle cuccette visibilmente usate e non lavate. All'interno della cabina non era esposto il cartello che certificava l'avvenuta sanificazione .... sul ponte e in giro per la nave, gente ammassata senza che alcuno provvedesse a distanziarli, mai visto sanificare tavoli o sedie quando i passeggeri si spostavano e se ne sedevano altri. Indifferenti alle nostre proteste sulla nave, rientrati dalle vacanze abbiamo subito fatto reclamo chiedendo il rimborso almeno del biglietto carissimo di 610,00 euro, visto che a causa delle condizioni della cabina abbiamo passato la notte in piedi seduti al tavolo del ristorante .... con 2 bambini, inizialmente non ci hanno risposto, dopo varie lettere da parte nostra, ci hanno concesso un bonus del 20% (previsto dall'Autorità dei Trasporti come penale per la mancata risposta entro 60 gg) e null'altro, per viaggiare con loro entro un anno. Non sono valse le nostre proteste. Noi non siamo riusciti a far valere le nostre ragioni, ma almeno vogliamo avvisare gli altri viaggiatori: NON VIAGGIATE CON GRIMALDI !!!

Vantagginiente
Svantaggitutto
1,2/5Pubblicata il 30/08/2019

Esperienza negativa nave "Catania" tratta Palermo-Salerno

Per la prima volta ho acquistato il biglietto del traghetto Grimaldi Lines nave denominata "Catania" per la tratta Palermo-Salerno e sicuramente non lo farò mai più. La nave, proveniente da Tunisi, ha fatto sosta al porto di Palermo dove ci siamo imbarcati noi (io, mio marito ed il cane). A bordo c'erano già delle persone provenienti da Tunisi ma un degrato assurdo, sporcizia ovunque, rifiuti in ogni angolo della nave. In ogni area, nonostante i cartelli per il divieto di mangiare e consumare bevande e soprattutto di fare camping, era un dormitorio comune, persone sdraiate in terra con ogni tipo di adattamento (coperte, materassino, plaid). Veramente tutto assurdo, ogni area della nave era impraticabile ed ovviamente sporca. Esperienza assolutamente assurda, fuori dal normale, soprattutto per la pulizia e l'igiene che dovrebbero essere alla base di un mezzo di trasporto come una nave che fa una tratta così lunga. Altra cosa assurda la totale assenza del personale per evitare determinati comportamenti e fare in modo che ognuno rispettasse le regole basilari per la pulizia e l'igiene.

Vantagginessuno
Svantaggiassolutamente da evitare
2,6/5Pubblicata il 21/08/2019

Positiva

Prima volta che prendevo la grimaldi e dopo aver letto le tante recensioni avevo molto timore. Siamo partiti da Livorno 11/8 per Olbia alle 21.30 con la "bonaria" nave enorme partenza in orario con arrivo di mezz'ora di ritardo la cabina era pulita bagni comuni in discrete condizioni ma qui bisognerebbe aprire una parentesi che forse tanta gente dovrebbe fare il mia culpa per lo sporco assistenti di viaggio molto disponibili poi siamo tornati il 19/8 da Olbia per Livorno con la "cruise" alle 21.30 con arrivo un ora di ritardo ma ci può stare anche su questa nave assistenti molto cordiali e la cabina trovata pulita per bagni comuni non saprei per il semplice fatto che non ho avuto bisogno di usarli

VantaggiMolto conveniente
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 15/08/2019

Nave

Ogni anno parto per andare all'stero e la mia esperienza è sempre molto positiva. Perché trovo le cabine pulite, tutto in ordine e sistemato. Personale molto gentile e cibo abbastanza squisito. Prezzo ottimo quindi cosa volere di più?!? Quindi non fatevi problemi a partire con questa nave è perfetta. Come anche la Grandi Navi Veloci che fa parte sempre della Grimaldi lines. Vi consiglio di andare subito a prenotare nel sito traghettilines. E scegliere o questa o la vasta scelta della Grandi Navi. Vi consiglio di prenderla quando avrete occasione. Perfetta anche per i bimbi per gli spazi dedicati a loro.

VantaggiOttima
SvantaggiNessuno
1,2/5Pubblicata il 20/07/2019

Grimaldi Livorno Olbia e Olbia Livorno

Non viaggerò mai più in vita mia con Grimaldi Lines Il viaggio di andata il giorno 8 luglio 2019 ha visto un arrivo con una ora di ritardo Oggi 20 luglio siamo partiti alle 10.45 invece delle 10, alle 10.30 vi erano ancora due rimorchi che dovevano imbarcarsi. Siamo attraccati alle 19.10 invece delle 18.00 e sbarcati alle 20.00 Ci siamo lamentati con il personale del ritardo e ci è stato detto che la nave arriva sempre alle 19 Mi domando allora perché i Biglietti siano venduti con orario di arrivo alle 18 Quindi scientemente viene fatto stipulare un contratto di trasposto sapendo già di essere inadempienti quanto a orario di arrivo. Come si qualifica giuridicamente questo comportamento ? Sicuramente inadempimento contrattuale ma potrebbe rivestire gli estremi di un reato ? Inoltre la nave era sporca sui divanetti vi erano briciole. Ad un certo punto nella sala del bar centrale si è sentito un forte odore di bruciato, la cassa non ere più in funzione perché si era surriscaldata. Inoltre pessima gestione della uscita delle macchine facendo scendere nei garage tutti gli occupanti delle macchine compresi bambini tutte persone che hanno dovuto aspettare diverso tempo con mancanza di aria e molto molto Caldo, con accesso al garage 2 con scale ripide bagnate dove passa una persona alla volta non adeguate al passaggio di tutti gli occupanti delle macchine contenute nel garage. Unica nota positiva il parcheggiatore che sapeva fare il suo mestiere ha fatto uscire con ordine facendo mantenere i motori spenti. Insomma esperienza pessima che non ripeterò mai più

VantaggiNon siete neppure economici
SvantaggiNon siete affidabili
4,0/5Pubblicata il 17/06/2019

Livorno-Olbia e ritorno tutto OK!!

Abbiamo viaggiato da Livorno a Olbia di notte con una cabina e al ritorno durante il giorno prenotando la poltrona. Ritardo di circa un'ora alla partenza in andata segnalato direttamente dagli operatori a terra, personale gentile e disponibile, nessun ritardo al ritorno. Per ogni domanda o necessità di informazione abbiamo ricevuto risposte senza problemi. La nave dell'andata era piuttosto grande mentre quella del ritorno era più piccola ma questo non ci ha creato problemi, c'erano posti a sedere per tutti al ristorante, una scelta ricca di cibi veloci al bar e per il viaggio che dovevamo fare (un passaggio nave e non una crociera) non è mancato nulla. Se dovessimo tornare in Sardegna useremo di nuovo questa compagnia.

VantaggiEconomico
SvantaggiCibo da migliorare
2,2/5Pubblicata il 13/06/2019

Imbarco palermo salerno

Non si capisce nulla manca la segnaletica per sapere il prezzo devi andare li 30 minuti non puoi saperlo via tel ne internet con le tecnologie che abbiamo si potrebbe fare di piu. Abbiamo provato a chiamare per una settimana di fila e provato ad avere un preventivo dal sito ma impossibile se non vai di persona la nave si potrebbe migliorare e veloce e economica ma se e la prima volta che ci sali e' meglio andare a nuoto un po di intrattenimento in piu non guasterebbe si potrebbe migliorare anche il cibo l'imbarco a palermo e' privo di segnaletica non si capisce nulla non capisco perche una cosa semplice diventi un impresa titanica nel 2019

VantaggiVeloce
SvantaggiChekin troppo stressante
3,6/5Pubblicata il 06/05/2019

Non è così infernale come la si dipinge

Premessa importante: questa recensione si riferisce alla tratta Porto Torres - Barcellona (Spagna...hoops, Catalogna), da me effettuata nel mese di aprile 2019, quindi NON in alta stagione. Scrivo questo perchè prima della mia partenza avevo letto delle opinioni molto negative su questo itinerario, molte delle quali si riferivano al periodo estivo. Il mio giudizio, invece, è positivo, in base a questi punti: - personale: gentile, giovane, sorridente; - igiene: al ritorno ho prenotato una cabina, in ottime condizioni. I bagni da condividere (quelli nei piani, per esempio vicino al ristorante) non erano però molto puliti; - prezzi: convenienti (andata poltrona con pranzo, ritorno cabina = 100 euro, passeggero singolo senza auto); - servizi: essendo bassa stagione, gli spazi esterni non erano accessibili. Durante la traversata, c'erano molte attività per gli studenti (credo che in inverno e primavera le scolaresche costituiscano il 90% della clientela). - Puntualità: andata (P.Torres - Barcellona), più di due ore di ritardo; ritorno puntuale. - Ristorante: mediocre. Pasta poco condita e hamburger mattone con patatine. - Ulteriore vantaggio rispetto all'aereo: quando si sbarca a Barcellona si è già in città! Il centro è 20 minuti a piedi dal porto. Tutto sommato, una bella esperienza a prezzi modici. Ma per quanto riguarda la stagione estiva, non mi sbilancio.

VantaggiConveniente
Svantaggipoco puntuale
3,0/5Pubblicata il 06/03/2019

Grimaldi Lines traghetto

Ho viaggiato una volta con la Grimaldi Lines, o meglio, un andata e ritorno. Ho viaggiato sulla Grimaldi Cruise Roma e Barcellona, per una andata e ritorno da Roma a Barcellona ( 24 ore ad andare, 24 a tornare). La compagnia è stata buona, biglietti facile da avere, sito internet discreto, assistenza buona, da quel punto di vista nulla da dire. Un traghetto abbastanza innovativo, grandicello, con cabine di varie tipologie, piscina, sala ristorante, piccolo teatro. Insomma, un traghetto abbastanza attrezzato. Durante la traversata c'è stato anche un minimo di intrattenimento anche se principalmente 24 ore cosi sono state noiose. Il traghetto è stato fermo parecchie ore a Porto Torres, qualche intoppo c'è stato, ma nel complesso discreto viaggio, buona compagnia.

Vantaggibuona compagnia
Svantaggiritardi continui
2,0/5Pubblicata il 29/07/2018

In ritardo costante.

Ho preso il traghetto Salerno-Palermo della Compagnia di Navigazione Grimaldi perché é l'unico che offre questa tratta ed effettivamente la nave era bella piena tanto da avere tutte le cabine esaurite. La zona salottini/ponte é abbastanza buona per riposare rispetto a quella di altre compagnie. Dovevamo partire a mezzanotte, ma siamo partiti con oltre 3 ore di ritardo, arrivando all'arrivo con 2 ore e 30 di ritardo, cosa che ci ha impedito di chiedere il rimborso parziale del biglietto. Non c'é stata alcuna comunicazione del perché del ritardo, nessuno del personale é venuto a scusarsi o a fornirci spiegazioni. I bagni erano sporchissimi, sopratutto quelli lato ponte/bar, di un sudiciume unico. Il pavimento era imbevuto di acqua mista ad urina e per raggiungere il bagno bisognava camminarci dentro. Diverse persone hanno sporto reclamo ma la risposta é stata che stavano provvedendo. Purtroppo sarò costretto a prenderla ancora perché é l'unica che fa questa tratta ma sinceramente preferirei di gran lunga altre compagnie.

VantaggiSolo il prezzo, forse
SvantaggiSporca, sempre in ritardo
1,0/5Pubblicata il 02/07/2018

tratta salerno palermo tunisi e ritorno

Esperienza da totale incubo, ritardi nelle partenze dalle due alle tre ore, bagni in condizioni a dir poco da terzo mono anzi quarto o quinto nessuna pulizia igiene assente. Personale maleducato e impreparato non danno neanche il servizio in cabina mancanza di asciugamani cuscini ecc... bisogna chiederli. Pulizie cabina e posto letto quasi come i bagni; cabine per quattro persone piccolissime. Televisione nel salone senza antenna quindi non si poteva vedere. Insomma esperienza irripetibile e come detto da vero incubo soldi tanti e spesi male se potete non vi consiglio tale esperienza-andate con altri mezzi.

Vantagginessun vantaggio
Svantaggicome scritto in opinione da incubo
1,0/5Pubblicata il 23/11/2017

Mai più!!!

Ho viaggiato a settembre con Grimaldi Lines per tornare dalla Sardegna. Da non ripetere assolutamente. Mentre stavamo aspettando per l'imbarco, ci arriva un'sms che ci comunica che la nave ritarderà di un'ora. Pensiamo "Ora ce lo dicono? A saperlo prima, si dormiva un po' di più... pazienza. Aspettiamo!". Peccato che siamo partiti con 2 ore e 20 minuti di ritardo... caos totale a bordo e affollamento di gente, ce n'era più di quanta la nave potesse contenerne. Per scusarsi, ci hanno offerto un caffè e una bottiglietta piccola di acqua, con un voucher che avrebbero consegnato alla reception. Allora sì che si è creato il caos! Io non mi sono mossa, ma solo informata di quali fossero i miei diritti a causa di un ritardo cosi clamoroso (le condizioni meteo erano perfette). A bordo mi hanno assicurato che, in base alle ore del ritardo proporzionato a quelle del tragitto, sarei stata ripagata di quello che per me è stato un bel danno, perchè oltre al clamoroso ritardo della partenza... si è raddoppiato il ritorno, in quanto una volta arrivati al porto di Livorno, siamo stati a ballare in mezzo al mare perchè i traghetti "regolari" dovevano fare il loro meritato ormeggio. Alla fine, c'è stato il dramma di svuotare un garage zeppato di troppe, troppe macchine, non si capiva nemmeno come avevano fatto ad incastrarle in quel modo. Tutto ciò, naturalmente, fra le bestemmie di chi non ne poteva più e i bambini che piangevano perchè la pazienza era stata ormai esaurita a tutti quanti. Siamo scesi dalla nave ad un'ora vergognosa e io ho avuto problemi sia a casa che al lavoro per un ritardo che da un'ora, secondo l'sms anch'esso arrivato in ritardo, era diventato un'incubo. La Grimaldi Lines tutto questo lo sa bene. Io ho telefonato, mandato un sacco di email... ma niente di niente! Nessuna risposta! Assolutamente nessun rimborso che mi spettava (ho letto il contratto su Internet). Vergogna. Non trovo altre parole!!!

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti!
4,6/5Pubblicata il 02/10/2017

Grimaldi Lines

Da anni, ormai, quando vado all'estero in vacanza, prendo sempre Grimaldi Lines. Diciamo che ho una preferenza particolare per questa nave e quindi la trovo migliore di qualsiasi altra... anche se devo dire che la Grandi Navi non è da meno. Di solito, con Grimaldi Lines prendo sempre la cabina per una questione di igiene e devo dire che non ho mai avuto problemi con la pulizia. Le cabine sono sempre ben pulite ed ordinate... non potrei dire nulla di negativo. L'unica cosa che odio è il passare nei corridoi, in quanto pieni di persone che dormono... non potrebbero prendersi una poltrona?! Per il resto, la adoro.

VantaggiOttima equipe
SvantaggiGente che dorme nei corridoi
1,4/5Pubblicata il 05/09/2017

Esperienza intollerabile

La mia esperienza, insieme a tanti "disgraziati" compagni di viaggio, è stata disastrosa. Le navi sono in sistematico ritardo, anche di più di 3 ore, gli annunci sono ambigui e talvolta sfiorano il ridicolo (ad esempio annunciano che uno, se vuole, può rinunciare al viaggio e scendere, dopo che la macchina è stata messa nel garage, insieme ad altre centinaia!), non vi sono rimborsi, a parte un buono in cui viene offerto un caffè, un cornetto e una bottiglietta d'acqua. La pulizia delle aree comuni, in particolare dei gabinetti, è intollerabile, ai limiti della legalità; non si comprende come sia possibile che i NAS, la capitaneria o le ASL di competenza non siano mai intervenute in una situazione disgustosa e pericolosa. Il personale vive in uno stato di catalessi: sgarbato, inadeguato, svogliato non esita a trattare tutti con sufficienza e maleducazione. Anche questa volta ci domandiamo come può l'armatore tollerare dei dipendenti che si comportano così male (a loro favore però bisogna dire che sono veramente stanchi). La poca perizia del personale è rilevabile anche nei garage auto: carichi macchinosi, caotici e francamente pericolosi; sbarchi ancora peggiori (si può stare un'ora nella stiva per attendere di sbarcare). Credo, in fine, che la compagnia debba essere evitata in tutti i modi, anche quando propone sconti.

VantaggiCosti ridotti
SvantaggiDisagi enormi
2,0/5Pubblicata il 01/09/2017

Olbia-Livorno con Grimaldi Lines, pessima

Sono tornato con Grimaldi Lines dalla Sardegna il 30 settembre, partendo alle ore 21:30 da Olbia. Pessima compagnia!!!!! Abbiamo viaggiato su una piccola nave proveniente dalla Grecia (con tutte le indicazioni in greco e inglese), siamo una famiglia di 4 persone e non so quale imbecille si sia divertito ad assegnare le poltrone tutte sfalsate (342, 344, 346 e 348) a tutti, e dico proprio a tutti, i viaggiatori! Una famiglia con i numeri pari, un'altra con i numeri dispari, e così via. Ci siamo trovati a dover barattare i posti con gli altri viaggiatori per cercare di stare vicini, e a detta di chi ha fatto anche l'andata è successa la stessa cosa. Risposta alle lamentele: "è colpa del computer"; ma quale computer può essere così imbecille? Le poltrone erano piccole e scomodissime, con solo un piccolo bracciolo a separare i posti. Al mattino, i bagni erano impraticabili. Ho prenotato con AFerry, quindi cercando la tariffa migliore l'andata l'ho fatta con la Moby, ed era tutto un altro mondo.

Vantagginessuno
Svantaggise viaggiate in famiglia non vi assegnano le poltrone vicine
5,0/5Pubblicata il 08/06/2017

Grimaldi, la nave perfetta

Come ogni anno, la nostra amica di viaggio è proprio la Grimaldi. La prendiamo ormai da diversi anni e devo dire che siamo molto soddisfatti! La nave è sempre pulita e profumata, l'equipe mai maleducata..sempre gentile e umile. Noi, preferiamo sempre prendere la cabina per una questione di igiene... ogni volta che entriamo in cabina troviamo un profumo ottimo, sempre pulita e tutto sistemato per bene nei minimi dettagli. Il bagno è sempre in Spesso, capita che pranziamo al ristorante della nave e non abbiamo mai avuto problemi col cibo. Alcuni pensano che offrono cibi scadenti, invece, i cibi sono ottimi e gustosi.

Vantaggiequipe ottima
Svantagginessuno
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