Opinione su Groupalia: Non rispettano le regole!

Non rispettano le regole!

Sono iscritta a Groupalia da diversi mesi e ho acquistato molti prodotti di diverse tipologie, maturando un'esperienza perfettamente in bilico fra il positivo ed il negativo. Ho iniziato ad utilizzare il portale acquistando prodotti di poco valore: se avessi dovuto ricevere un "pacco", avrei perso poco denaro.

I primi acquisti sono stati molto positivi, le condizioni dell'offerta acquistata rispondevano perfettamente alla descrizione riportata sul sito. Con il passare del tempo, però, ho ricevuto sempre più delusioni da parte dei partner di Groupalia. Soprattutto i ristoranti e le pizzerie che aderivano alle offerte praticavano enormi disparità fra i clienti normali ed i couponisti: spesso sono stata relegata nell'angolo più nascosto della sala ed il cibo offerto era di pessima qualità ed in quantità ridicolamente ridotte.

Il vero problema è quindi legato ai sottoscrittori delle offerte con i quali Groupalia firma gli accordi: non vengono rispettate le condizioni d'uso riportate nell'offerta e vengono applicati trattamenti discriminatori ingiustificati.

Il principio alla base del portale, quindi, viene meno: io commerciante applico un prezzo basso per far conoscere il mio locale o il mio prodotto, in questo modo attiro potenziali clienti che diversamente non mi conoscerebbero. Se do loro una buona impressione, torneranno portando altra clientela. Se, però, tratto male i clienti, li obbligo a mangiare un'oliva e un pezzo di pane o li faccio accomodare nel bagno del locale, chi tornerà????
Il servizio clienti del sito è stato disponibile nell'accogliere le mie lamentele e nel rimborsare i servizi non ricevuti: basta una segnalazione da parte del cliente ed una verifica dal parte del portale ed il dovuto viene restituito.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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