“Ammettiamolo, è una buona idea”

Groupon non è un cattivo sito. I difetti, a mio modesto parare, sono da attribuire a chi utilizza Groupon, ovvero alle aziende che gli si rivolgono. Mi spiego meglio: se tu, azienda ristorante, decidi di pubblicizzarti (perché è questo il senso) su Groupon con un pacchetto pizza e birra a 8 euro a persona, se poi a chi ha acquistato questo pacchetto riservi un trattamento da cliente di serie B o peggio ancora gli rifili roba scadente, sei un po' tonto per due motivi: hai perso l'occasione di fidelizzare clientela (e che ci stai a fare sennò su Groupon?) ed i clienti infuriati ti faranno una gran brutta pubblicità. Ricapitolando, hai perso soldi (perché ovviamente i coupon sono offerte) e hai perso anche dei potenziali clienti soddisfatti. Groupon in sé è un'ottima idea: permette di risparmiare e allo stesso tempo permette alle varie aziende di ottenere un certo guadagno. Come dire, più clienti anche se pagano di meno, no? Se dopo le aziende si fanno brutta pubblicità perché non hanno capito come funziona il sito o usano i clienti solo per dare fondo ad una scorta di prodotti in scadenza del ristorante, quello è un problema loro, non di Groupon.