Opinione su Haier: Assistenza insistente, servizio clienti maleducato

Assistenza insistente, servizio clienti maleducato

Ho acquistato una lavastoviglie Haier a Maggio 2023, purtroppo consigliata da una consulente di Mediaworld che mi aveva assicurato fosse buonissima ed il servizio clienti affidabile. Ha sempre lavato male, lasciando le posate macchiate. Prima si è disconnesso il wifi e non si riusciva a riconnettere in nessun modo, dopo un anno e mezzo si è proprio rotto fisicamente il tasto. Ho tentato disperatamente di far aprire un ticket di assistenza chiamando mille volte, ma ogni volta adducevano mille scuse chiedendomi di riprovare. Ad Aprile 2025 sono riuscita a fargli aprire una richiesta, e oggi 19/05 non sono non ho ancora ricevuto la visita del tecnico, ma mi ha telefonata chiedendomi dei soldi a parte se nel caso il tasto funzionasse ed era colpa mia che non sapevo collegarla al wifi, quando ho insistito che è veramente rotto, mi ha sbattuto il telefono in faccia dicendo che non avrebbe preso in carico la mia richiesta e non avrebbe mai preso la mia pratica ed era assolutamente impossibile che il tasto wifi non funzionasse e lui non era tenuto a risolvere questo problema. Ho fatto mille telefonate per ricevere questo pessimo trattamento, E' chiaro che il prodotto è privo di assistenza, che è una truffa, ed inventano mille scuse per temporeggiare e farla scadere. Il prodotto non è all'altezza del costo e non funziona bene. A dimostrazione che la mia recensione è vera inserisco i riferimenti: Richiesta Assistenza n°: 0007022294 - Data: 17/04/2025. Ad oggi non ho ricevuto nessun supporto, la garanzia attualmente è scaduta e non ne ho mai potuto usufruire pur avendola richiesta nei tempi previsti dalla legge. Si approfittano che non tutti hanno i soldi per pagare un avvocato di Altroconsumo e fargli causa di risarcimento e Mediaworld non ne è responsabile, anche se dovrebbe togliere dal suo catalogo un prodotto privo di garanzia in quanto non a norma di legge se non fintamente sulla carta. Voto: MENO DI ZERO , scandalosi!!!

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