“attenti a condizioni e termini”

Ho prenotato il 2/11/2023 un noleggio auto sul sito di HAPPY CAR con addebito diretto con la carta di debito perché in quel momento non avevo con me la carta di credito. Mi presento il giorno e all’ora al banco di GoldCar per il ritiro dell’auto e mi viene rifiutato il pagamento perché loro non accettano american express. Pertanto ho dovuto rivolgermi ad altra agenzia con aggravio di costi e ritardi dei miei impegni personali. Nel pomeriggio scrivo mail ad happycar (in quanto non ci sono recapiti telefonici) raccontando la vicenda. Successivamente ho scritto diverse mail sia ad Happy car che a Goldcar per richiedere il rimborso ma mi hanno risposto negandomi il rimborso. Lasciando stare l’importo mi sono sentito “raggirato”. È vero che nel voucher che mi è stato inviato c’era scritto che “Si accettano solo MasterCard e Visa in loco.” Peccato che però è scritto in piccolo alla 5 pagina di 6 praticamente alla fine e peccato che in fondo alla home page del sito happy car c’è il logo dell’american express che lascia intendere che il pagamento con questo circuito venga accettato. Ho sempre fatto presente nelle mail che, a mio avviso, si tratta di una pratica commerciale NON TRASPARENTE ed “INGANNEVOLE “in quanto le informazioni riguardando il pagamento dovrebbero essere immediatamente visibili e conoscibili dal consumatore e poste in evidenza e non nascoste nel testo di pagine e pagine. Non prenoterò mai più con Happycar.