“Vedo che i problemi sono comuni...”

Leggo qui altre opinioni di utenti che hanno avuto a che fare con questo istituto di credito che opera online. Io, per fortuna, forte dell'esperienza negativa di una persona a me vicina, ho evitato di aprire un conto, cosa che ero tentata di fare per ricevere il buono Amazon di 250 euro. Il quale viene erogato, ma nel momento in cui serve l'assistenza sono dolori. Questa persona aveva bisogno di un chiarimento tecnico, al quale evidentemente gli operatori non riuscivano a rispondere, per cui procrastinavano. Noi all'epoca si era arrivati alla conclusione che Hello bank avesse preferito risparmiare sulle spese di formazione del personale del call center, ma nel caso in questione per la banca non è finita bene, perché ha perso un correntista - il quale quando poi ha richiamato per informarsi su un dettaglio relativa alla chiusura conto, si è anche dovuto sorbire un po' di maleducazione-.