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Opinioni e recensioni

Hello bank!

2,1/5 · 29 opinioni
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Cos'è Hello bank!

Hellobank è una banca online che opera prevalentemene attraverso il sito Hellobank.it. Dal sito è possibile accedere a tutti i servizi offerti da un normale sportello bancario. Apertura conto corrente, pagamenti, richiesta prestito, consulenza investimenti sono solo alcuni esempi dei servizi offerti. Tutte le pratiche possono essere gestite online, anche attraverso smartphone. I costi, come tutti i servizi online, sono più contenuti rispetto alle banche tradizionali grazie alle economie che la gestione totalemente via web garantisce. Le uniche cose che toccherete con mano saranno il bancomat e carta di credito che potrete richiedere online e che vi saranno recapitati in maniera sicura a domicilio. Hellobank fa parte del gruppo bancario francese BNP Paribas, colosso bancario mondiale.

29 opinioni
1,0/5Pubblicata il 29/12/2021

hello bank: promozioni con troppi prerequisiti

hello bank: promozioni con troppi prerequisiti (in modo da rendere difficile l'ottenimento della promozione o buono amazon) cercando in ogni modo di sfiancare i clienti, mettendo molti prerequisiti, per l'ottenimento delle promozioni pubblicizzate come se fossero semplici da ottenere Molte volte rendono l'ottenimento della promozione quasi impossibile, in quanto chiedono troppi requisiti simultanei, che la mag…

Vantagginiente
Svantaggidescritti
1,0/5Pubblicata il 07/01/2021

Pessimi

Il peggio del peggio del peggio. Una banca on-line con un app vergognosa ed indecente dove non è possibile nemmeno cambiare indirizzo e/o recapiti di corrispondenza che si blocca e ritorna all'indirizzo precedente. Per richiedere copie di un documento chiedono 9,99 euro a foglio. A volte addirittura i bonifici eseguiti prima delle 12 vanno in eseguiti in 48 ore senza nessuna spiegazione. Personale impreparato, ogni o…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti gli svantaggi a cominciare da perdere tempo al telefono dove cade la linea senza spiegazione.
3,0/5Pubblicata il 15/07/2020

Sconsigliata

Ho richiesto una prepagata HB, molto farraginosa e lunga la procedura. Scaricata l'app. per gestire la carta, la stessa adopo pochi mesi mi è stata clonata. Di default l'app. non ha impostato notifiche sull'uso. Bloccata la carta con denuncia e modulo spedito alla sede centrale è iniziato il delirio per prelevare il saldo rimanente:una dozzina di telefonate all'assistenza, due mattinate passate in una filiale BNL,…

Vantagginiente di particolare
SvantaggiHello bank vende la carta, BNL le operazioni extra carta, la mano destra non sa quello che fa la sinistra.
3,8/5Pubblicata il 17/03/2020

Adatta a chi utilizza il conto su internet

Ho un conco corrente con Hello Bank da circa tre anni, ho scelto di passare a un conto online perché ero stanco di pagare tanti costi di servizi che non utilizzavo. Il mio conto corrente tradizionale mi costava circa 300 euro all'anno. Ho scelto una banca online perché non ha costi. Posso prelevare da qualsiasi sportello bancario senza alcun costo. Collegandomi al sito internet, o all' App che ho scaricato nel telef…

VantaggiNon ha costi, tutti i servizi bancari disponibili senza recarsi in banca, voucher di benvenuto spendibile su Amazon.
SvantaggiLa sconsiglio a persone che non hanno grande dimestichezza su internet e nell'utilizzo delle App.
2,3/5Pubblicata il 15/02/2020

Vedo che i problemi sono comuni...

Leggo qui altre opinioni di utenti che hanno avuto a che fare con questo istituto di credito che opera online. Io, per fortuna, forte dell'esperienza negativa di una persona a me vicina, ho evitato di aprire un conto, cosa che ero tentata di fare per ricevere il buono Amazon di 250 euro. Il quale viene erogato, ma nel momento in cui serve l'assistenza sono dolori. Questa persona aveva bisogno di un chiarimento tecnic…

VantaggiBuono Amazon realmente erogato
SvantaggiCall center assolutamente non all'altezza
1,0/5Pubblicata il 13/01/2020

Lasciate perdere...

Sono approdato ad Hello Bank! dopo aver consultato diversi siti che offrivano recensioni di prodotti bancari e quindi quasi certo di aver fatto una scelta ponderata e rispondente ai miei interessi. Il prodotto da me sottoscritto, dai costi particolarmente contenuti, si è però rivelato tutt'altro che economico a causa dell'eccessiva rigidità procedurale della banca. La tempistica nella gestione e nel disbrigo delle m…

VantaggiNessuno
SvantaggiRigidità procedurale; tempi lunghi nell'evasione delle richieste del cliente; zero assistenza
1,0/5Pubblicata il 14/12/2019

Quando mai mi sono affidato a questa banca!

Quando mai mi sono affidato a questa banca per la surroga! A metà settembre ho cominciato la pratica. Si sono persi parte della documentazione, 10 giorni per l'uscita del perito, dopo l'evasione del tecnico legale sono spariti per 15 giorni, nonostante innumerevoli solleciti a cui non rispondevano o rispondevano a caso, senza che la pratica procedesse. A fine novembre mi hanno contattato per la stipula fissata per …

VantaggiNessuno
SvantaggiCari, incompetenti, poco precisi, lenti, nessuna attenzione verso i clienti
1,3/5Pubblicata il 13/10/2019

Incompetenti e poco professionali

Siamo al limite dell assurdo. Per colpa del sistema di riconoscimento del app hello Bank! che non mi ha riconosciuto per l’accesso sono tre mesi che non riesco ad accedere al conto. Una cosa da vergognarsi. Chiamo ogni giorno il call center e mi promettono che verrò richiamato da dei tecnici che non mi chiamano mai. TRE MESI DI CONTO BLOCCATO PER UN PROBLEMA INFORMATICO LORO!!! Ho aperto svariate segnalazioni, mi so…

VantaggiNesuno
SvantaggiAssistenza clienti pessima. Una generalizzata incompetenza degli operatori e professionalità inesistente
1,8/5Pubblicata il 10/10/2019

Sistema on line aleatorio ed ermetico

Purtroppo, il sistema on line ti permette di fare operazioni sia da PC che da cellulare (ovviamente) ma è incerto nell'approccio specialmente con home banking attraverso il PC. Immagino che la difficoltà sia dovuta ad una protezione certamente utile ma, per esempio, non capisco perché, diciamo, sin dal primo momento che sono diventato cliente, mi è stato "suggerito" di "rinforzare2 la sicurezza con un abbonamento …

VantaggiI soliti della on line, quando va!
SvantaggiMolti, quasi da annullare la celerità che dovrebbe dare il sistema in rete
1,0/5Pubblicata il 02/12/2018

hello!bank pessimo!

Ho aperto un conto hello bank principalmente per ricevere il buono Amazon. Dopo aver versato i 3.000 euro e dopo aver fatto accreditare il mio stipendio ho effettuato la richiesta per ottenere la hello card e dunque il buono Amazon. La mia richiesta è stata respinta e perciò, dopo aver chiesto spiegazioni, mi è stata inviata una risposta dalla quale non si è capito il motivo del rigetto della domanda. Dunque ho conta…

Vantagginessuno. niente che non si possa trovare altrove
Svantaggi-ito web pessimo e poco intuitivo; operatori call center scortesi; pubblicità ingannevole; pessimo servizio
1,0/5Pubblicata il 24/05/2018

Ingannevole e di pessima qualità

Ho aperto il conto per ottenere il buono Amazon da 250 euro, ma non l'ho mai ricevuto perché non rilasciano la carta in base a criteri non meglio specificati (ho contratto a tempo indeterminato, criterio che di solito considerano le altre banche). Ho contattato diverse volte il servizio clienti ma non mi sono stati indicati criteri validi per ottenere la carta in altro modo (tenendo conto che ho dovuto versare comunq…

Vantagginessuno
Svantaggipubblicità ingannevole, utilizzo poco pratico, meccanismi complicati e senza senso
4,0/5Pubblicata il 07/04/2018

Mi trovo bene ed ho ricevuto il buono Amazon

Ho aperto questo conto principalmente per avere il buono Amazon da 250 euro, che ho ricevuto. Ora mi sto trovando bene e lo sto usando come conto secondario, soprattutto in associazione a Paypal (come se fosse una carta prepagata, ma lo ricarico col bonifico da un altro conto dal quale ho i bonifici gratuiti). Per quanto riguarda il buono, come molti sanno ora le condizioni sono un po' più restrittive rispetto al pa…

VantaggiBuono Amazon, nessun costo
SvantaggiBasso plafond della carta di credito, sito migliorabile
5,0/5Pubblicata il 06/04/2018

Io mi sono trovata assai bene

Oggi cambio genere e vi parlo della mia esperienza con Hello Bank. Io ho aperto il conto ben due anni e mezzo fa perchè ho ricevuto una mail pubblicitaria che reclamizzava che all'apertura di un nuovo conto on line avrebbero corrisposto un buono amazon da 150euro. Io ho provato e ho seguito le semplicissime istruzioni per l'apertura, basta avere uno smartphone e un minimo di dimestichezza con internet. Io ci sono riu…

Vantaggigratuito e con incentivo
Svantagginessuno, ma proprio nessuno
4,8/5Pubblicata il 31/03/2018

Nessun problema

Ho un conto Hello Bank da più di anno. Finora tutte le operazioni sono avvenute senza alcun intoppo in maniera facile e comoda tramite l'utilizzo dell'app. In più, tramite il programma Hello MyFriends, potete accumulare punti per richiedere premi a vostra scelta. Se volete, potete utilizzare il codice MGM307362315 in fase di registrazione per ricevere un buono Amazon da 200 euro ed iniziare anche voi l'accumulo punti…

VantaggiFacilità, sicurezza
SvantaggiNessuno
1,5/5Pubblicata il 24/03/2018

Peggio di così non si può

No comment, davvero inspiegabili i disagi per aprire un conto - e immagino anche chiudere a questo punto: i browser più comuni non supportati (anche con il retrogrado Internet Explorer il sito arranca), limitazioni sulle dimensioni dei file richiesti e conseguenti richieste annullate perché i documenti sono illeggibili (senza ovviamente alcuna email di avviso che la pratica è stata bloccata o annullata), servizio ass…

Vantaggizero assoluto
Svantaggitutto
1,0/5Pubblicata il 26/02/2018

buono amazon mai visto

Ho aperto il conto incentivato dal buono, ma la banca non mi concede la carta (requisito per il buono) in base a motivazioni irragionevoli. Sono arrivato al punto di chiedere se un saldo di 100.000 euro sul conto fosse sufficiente e la risposta sulla chat è stata che "Il saldo di conto corrente è per sua natura volatile". Successivamente su internet ho letto di altri che hanno avuto lo stesso problema senza alcuna mo…

Vantaggiapplicazione per pagamento con nfc, possibilità di versamenti su atm bnl
Svantaggisito non intuitivo e confusionario, concessione carta con criteri irragionevoli, costi irragionevoli
3,0/5Pubblicata il 09/01/2018

Hello bank

Ho sottoscritto un conto corrente classico con Hello bank grazie ad una promo trovata sul web con la quale si aveva diritto ad una buono Amazon di 200 euro. Il buono è arrivato regolarmente circa 4 mesi dopo l'apertura del conto. Aprire il conto è stato molto facile, veloce e immediato. Il conto è completamente a zero spese per bonifici, gestione, MAV o RAV, pagamenti tasse e F24. Non ci sono costi di apertura o chiu…

Vantaggieconomica
Svantagginessuno
4,8/5Pubblicata il 08/01/2018

Io non posso che parlarne bene

Ho sottoscritto il conto Hello bank! circa un anno e mezzo fa perchè mi hanno "invitata come amica". Ho espletato tutte le pratiche online. Purtroppo, ho il cognome composto da due parole e io l'ho scritto attaccato, mentre dal documento risulta staccato. Per segnalarmi tale anomalia, mi hanno contattata sia telefonicamente che via email, mi hanno seguita passo passo per il reinserimento dei dati e alla fine è andato…

Vantagginon ho avuto alcun problema
Svantaggiio non ne ho trovati
2,0/5Pubblicata il 26/09/2017

Assistenza pessima

Interazione scadente, ho provato a richiedere una carta di credito seguendo la procedura ed allegando i file richiesti. La pratica è stata bocciata ma non vi è modo di saperne la causa, anche parlando con gli operatori i quali non forniscono risposte dettagliate. Pessima esperienza, la sconsiglio a tutti. Ho deciso di aprire questo conto in seguito ad una promozione con dei buoni Amazon, nel regolamento era specifica…

VantaggiOline
SvantaggiAssistenza inesistente, gli operatori si limitano a fornite risposte da manuale
3,3/5Pubblicata il 15/09/2017

ottime promozioni

Sono cliente di "Hello bank!" da più di due anni e devo dire che in questo periodo non ho avuto grossi problemi. Ho richiesto anche la carta di credito Hello Card che mi è stata recapitata in tempi brevi.Il servizio clienti mi ha sempre risolto solo piccoli problemi di gestione che ho riscontrato, ma non ho mai avuto grossi problemi quindi non ho esperienza al riguardo. Ho aperto il conto invogliato da una promozione…

Vantaggizero spese, ottime promozioni
Svantaggisito spesso sottoposto a manutenzione
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