Hera Comm

Esperienza condivisa dalla community di Opinioni.it

1,5/5Pubblicata il 18/07/2019
Non consigliato

“Devo scappare via da loro assolutamente”

Vantagginessuno
SvantaggiGestione pessima
Neanche una stella si meritano. Ho fatto due preventivi con questa compagnia. Ho accettato solo uno dei due, firmato e inviato via fax i documenti. Cosa fanno loro, proseguono con l'altro preventivo che non avevo accettato. E vai di chiamate per risolvere il disguido. Una volta risolto e processato il preventivo giusto, ho pagato il tutto. Dopo due mesi arriva un altra fatura con l'importo che già avevo pagato. Ho chiamato di nuovo il servizio clienti per risolvere quest'altro disguido, almeno 5 volte. Risultato, per colpa della gestione di questa compagniail mio nome è finito al recupero crediti anche se io avevo sollecitato almeno 5 volte per risolvere il loro sbaglio. Oltre a non mettere a posto la loro bolletta sbagliata dopo vari miei richiami, mandano pure a recupero crediti. E non è bastata una volta ma ben due. Dopo la prima chiamata da recupero crediti chiamo Hera e mi assicurano che hanno ritirato il tutto e che adesso mi mandano la bolletta giusta.Cosi non è stato perche per la seconda volta siamo finiti al recupero crediti. Ho richiamato di nuovo e dopo 8 mesi abbiamo chiuso questo film. IN TUTTO QUESTO IO ERO INCINTA E QUESTO FATTO MI HA DISTURBATO MOLTO. UNO FA DI TUTTO PER ESSERE IN REGOLA E FINISCE AL RECUPERO CREDITI.

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