Opinione su Hera Comm: Pessima esperienza

Da evitare assolutamente; hanno un servizio clienti pessimo e nel mio specifico caso hanno attivato il recesso contrattuale per un problema generato da loro (un disservizio di mancata corrispondenza delle fatture ) e da me segnalato più volte ma mai risolto . Non hanno saputo fornire risposte, nonostante avessi regolarmente pagato tutte le bollette l'unica cosa che hanno detto che non operano più sulla provincia di Napoli e che quindi telefonicamente avrei dovuto prendere atto che il contratto era risolto. Trovo assurdo che sul loro sito facciano propaganda con il garante dei consumatori è tutta una presa in giro ho segnalato la mia esperienza anche a loro e attendo una risposta. Se non volete incappare in problemi e spendere di più secondo il mio modesto parere vi consiglio di starne alla larga anche perchè è sempre enel ad effettuare la fornitura quindi è meglio avere a che fare direttamente con loro (enel) almeno se hai un problema te lo risolvono.