“In passato era più conveniente”

Ho acquistato alcune volte da Ibs dei libri e mi sono trovato abbastanza bene, ma non sono mancati anche dei piccoli disservizi. Al mio primo ordine ho chiesto tre libri che erano presentati come disponibili in 1-2 giorni lavorativi, ma in realtà uno dei tre libri che volevo acquistare non lo avevano. Comunque non mi hanno fatto pagare la spedizione degli altri due testi, anche se, senza il terzo libro, l'importo era inferiore ai 20 euro. In un'altra occasione ho aspettato più di 10 giorni per l'arrivo del pacco, quando invece, al momento dell'ordine, affermavano che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni. Come aspetti positivi segnalo il vastissimo assortimento, l'efficiente servizio clienti che risponde rapidamente e in modo preciso alle mail e la possibilità di accumulare punti nectar. In passato comunque era più conveniente perchè bastava spendere 19 euro e le spese di spedizione non si pagavano. Ora invece bisogna spendere 25 euro per avere la spedizione gratis. Molto conveniente la sezione outlet che offre tantissimi testi a prezzi davvero convenienti, scontati anche più del 50%.