“Specchietto per le allodole”

Sono stata attirata su questo sito grazie a una promozione speciale sulla sezione outlet. Ho acquistato due libri al 70% per la mia bambina e poi ho completato l'ordine inserendo altri volumi al 15%. Aspetto pazientemente per 15 giorni e alla fine scopro che uno dei due volumi in super saldo è stato eliminato dal mio carrello e i restanti libri sono in partenza. Ovviamente nessuno mi ha contattata per informarmi del disguido e chiedermi come avrei preferito procedere. In pratica mi hanno attirata nella loro rete con questa promozione vantaggiosa e mi ritrovo ad aver acquistato i libri ad un prezzo normale (allo stesso prezzo avrei potuto scegliere una qualsiasi libreria fisica o online). Trovo che sia un atteggiamento molto scorretto mettere in vendita volumi in saldo che non sono in realtà disponibili e soprattutto, trovo scorretto non informare il cliente o cercare di rimediare all'errore.