Opinione su Illumia: Cambio tariffa a tradimento

Cambio tariffa a tradimento

Il proprietario dell'appartamento in cui mi trovo in affitto aveva intestato un contratto Illumia Smart Web Edition, e per semplicità ho dunque effettuato la voltura dello stesso a mio nome (poiché altrimenti egli sarebbe stato costretto a chiudere il contratto con conseguente sospensione della fornitura di energia elettrica).
Dopo la voltura, l'offerta viene variata in Illumia Smart Web con un costo della materia prima molto superiore (quasi il doppio). Me ne accorgo purtroppo solo dopo la seconda bolletta (arriviamo ad un costo effettivo per kWh di 0,27 euro!).
L'operatrice del servizio clienti (almeno di nazionalità italiana, c'è da dire) non ha saputo darmi altra soluzione che non fosse quella di cambiare operatore.
Suppongo che siano interessati a praticare prezzi concorrenziali solo ai nuovi clienti, e per poco tempo: dal momento che, costretto ad effettuare voltura verso di loro, ero ormai un cliente acquisito, se ne sono approfittati. Comportamento assai scorretto per il quale meritano di perdere il cliente.
Alla luce di tali considerazioni, consiglio pertanto di volgere la vostra attenzione verso altri fornitori.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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