Opinione su IQOS: supporto iquos inutile e inaccettabile

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supporto iquos inutile e inaccettabile

15/04/2021

Vantaggi

nessuno,

Svantaggi

se si guasta ...auguri e tornate alle sigarette oppure ne comprate un altro e la catena continua...

il 01.3.21 abbiamo aperto un ticket per iqos duo difettoso in garanzia, abbiamo spedito al centro assistenza il charger e holder. dopo una settimana ci e' stato mandato indietro un charger nuovo senza holder. da allora innumerevoli telefonate al supporto sempre con la solita risposta : hanno preso in carica il caso e rispondono entro qualche giorno. sono passate 4 settimane. nessuna soluzione e ci chiedono pazienza... assistenza gentile ma vergognosa in termini di supporto. da evitare a cui meglio continuare a fumare tabacco normale che impazzire dietro una cinesata ! oggi inviato ennesimo sollecito e ricevuta la solita laconica risposta : stiamo valutando il suo caso la preghiamo di portare pazienza... inutili e dannosi
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