Opinione su Italo treno: Esperienza assistenza italo

Ho lasciato uno zainetto nel treno, e nel momento in cui sono sceso, ho subito cercato il club italo in stazione per chiedergli come potessi fare, molto scocciati mi hanno dato un biglietto per un numero di assistenza (a pagamento) come non bastasse chiamando il numero, il personale ha risposto anche esso molto scocciato, assistenza e servizio molto basso per un'agenzia che si dichiara il top. L'esperienza di viaggio in se non è stata male, ma trovo sia ingiustificabile una scarsissima disponibilità e per di più collegata ad un servizio assistenza, che ripeto ancora una volta essere a pagamento