“Personale scortese”

Non uso frequentemente questa compagnia, ma spesso Trenitalia. Leggendo altre opinioni, posso confermare che l'app sullo smartphone non funziona perfettamente: dà messaggio di errore nell'uso delle carte di credito. Nessun problema utilizzando, invece, il circuito PayPal. Salito sul treno per Roma, alla richiesta del controllo biglietto da parte del controllore, mostro a lei il mio telefonino, con il PDF inoltrato il giorno prima dal sistema di ITALO. Acida e indispettita, mi dice che quello su cui siedo non è il mio posto, ingrandisco la schermata del cellulare e lei continua dicendo: "Questo non è il suo posto". Cosa le costava dirmi che il passeggero accanto a me si era seduto nel mio posto? In fondo non è che fossi seduto su una carrozza diversa, semplicemente c'era stato un scambio di posto, sulla stessa fila! Spero che il personale di Italotreno non sia tutto così scortese. Inoltre, la mia carrozza cigola maledettamente, ma la manutenzione?! Posso dar loro un'altra possibilità, poi basta, mai più!