Opinione su Italo treno: Italo SI...Italo NO....

Italo SI...Italo NO....

18/03/2018

Vantaggi

pochissimi!!!

Svantaggi

costoso e servizio pessimo per il prezzo pagato


Ho avuto occasione di utilizzare ITALO per la prima volta proprio un mese fa per andare a Roma con mia figlia in occasione di una Laurea di una sua amica, ero davvero contenta tre giorni nella Capitale che avevo visitato solo due volte nelle mia vita, prenotato online i biglietti sia dell'andata che del ritorno con una procedura non facile, tutte le volte che arrivavamo allo Step del pagamento succedeva sempre qualcosa... .. comunque dopo vari tentativi siamo riuscite ad ottenere i biglietti di cui nel viaggio di andata leggermente scontati, i prezzi comunque alti se andavo in auto mi costava meno!!! Il treno parte da Milano, stazione Centrale e arrivati in loco dopo un ora già di viaggio non c'era, in teoria avrebbe dovuto essere già in posizione di partenza ma in pratica NO!!! Dopo 10 minuti di attesa viene annunciato un ritardo di partenza di altri 10 minuti, finalmente ITALO prende forma e possiamo salire e accomodarci ai nostri posti, il treno paragonato al vecchiume intorno è bello e abbastanza pulito, anche se mi aspettavo qualcosa di meglio per euro 85,00 a persona!! Comunque ....il servizio pubblicizzato è inesistente, il wifi non funzionava, abbiamo chiesto ad un addetto e ci è stato riferito che era rotto, il Bar era poco fornito e tutto il resto è meglio lasciar correre....siamo arrivati a Roma con ben 45 minuti di ritardo perdendo la coincidenza di un altro treno Regionale che avrebbe dovuto portarci al paesello destinato.... e questa è il viaggio di andata!!! Il ritorno per fortuna ITALO era già in posizione e siamo potute salire e arrivare a Milano con solo 10 minuti di ritardo.... arrivare in orario con i treni in Italia è impossibile!!!! La mia esperienza con ITALO è bel VOTO 5 .... non si può pagare per dei servizi che a tutti gli effetti non ci sono e accumulare ritardi su ritardi, che senso ha avere un ITALO ogni 30 minuti in partenza per Roma se a tutti gli effetti non mantengono le promesse fatte!!! ESPERIENZA COSTOSA E NEGATIVA

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  • puntualità
  • comfort
  • convenienza
  • servizio
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Commenti

18/03/2018 11:01

io dall'alto di 100 viaggi con Italo voto 8, te sarai stata sfortunata come me, con il guasto che mi fece perdere tre ore, ma sono cose che capitano con la tecnologia evoluta di questi treni, riprovalo e sarai più fortunata ne sono certo

18/03/2018 17:52

eccellente

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    efficiente, prezzi contenuti, veloce
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    spesso non puntuale, wifi a bordo lento,