Opinione su Italo treno: Mai più su Italo!

Dovevo andare a Reggio Emilia, ho maledettamente utilizzato Italo treno. Premessa: cercando di prenotare il biglietto online, al termine del processo di acquisto il sistema mi dava sempre errore, tant'è che ho riprovato più volte a prenotare fino ad accorgermi che in realtà, nonostante il messaggio di errore avevano accettato l'acquisto. Mi sono accorto solo perchè per scrupolo ho controllato la mail nella quale ho ricevuto il messaggio con il numero della carrozza, il posto, etc. Poi, parto da Milano Centrale. Nel vagone pressochè vuoto, decido malauguratamente di mettere la mia borsa da lavoro sopra la mia testa, nella cappelliera (maledetto me...). Si siede accanto a me una persona ed un'altra alle spalle. Parlano tra loro, poi quello al mio fianco mi fa domande. Il treno arriva a Milano Rogoredo, il tizio dietro non c'è più e tanto meno la mia borsa da lavoro con pc, documenti, chiavi, soldi etc. Me ne accordo quasi a Reggio Emilia (20 minuti circa dopo Rogoredo). Disperato chiedo alle altre persone se avessero notato chi avesse preso la mia borsa, nulla. Figuriamoci quello accanto a me, a mio parere complice. Stupido io, certo, nel lasciare ad un metro da me la borsa ed essermi fatto distrarre dalla coppia di ladri. Non me lo perdono. Chiedo nei 5 minuti di fermata a Reggio Emilia supporto al capotreno, nulla di nulla. Sono lì senza soldi, senza documenti, senza nulla tranne il cellulare che avevo tenuto in mano. Ripeto, stupido io ad essermi fatto fregare, però un minimo di assistenza o almeno comprensione... Tralascio tutto il resto. Il giorno dopo chiamo Italo per capire cosa fare e l'unica cosa che mi dicono è faccia denuncia dai carabinieri, noi non centriamo nulla! E ancora, ok, stupido sempre io, però se qualcuno in casa mia subisse un furto mi farei in cento per aiutarlo, così non succede su Italo.