Opinione su Italo treno: Mai più su Italo!

Mai più su Italo!

04/07/2017

Vantaggi

nessuno, zero assistenza, zero comprensione, insomma per me zero!

Svantaggi

derubato e irriso


Dovevo andare a Reggio Emilia, ho maledettamente utilizzato Italo treno.
Premessa: cercando di prenotare il biglietto online, al termine del processo di acquisto il sistema mi dava sempre errore, tant'è che ho riprovato più volte a prenotare fino ad accorgermi che in realtà, nonostante il messaggio di errore avevano accettato l'acquisto. Mi sono accorto solo perchè per scrupolo ho controllato la mail nella quale ho ricevuto il messaggio con il numero della carrozza, il posto, etc.
Poi, parto da Milano Centrale. Nel vagone pressochè vuoto, decido malauguratamente di mettere la mia borsa da lavoro sopra la mia testa, nella cappelliera (maledetto me...). Si siede accanto a me una persona ed un'altra alle spalle. Parlano tra loro, poi quello al mio fianco mi fa domande. Il treno arriva a Milano Rogoredo, il tizio dietro non c'è più e tanto meno la mia borsa da lavoro con pc, documenti, chiavi, soldi etc. Me ne accordo quasi a Reggio Emilia (20 minuti circa dopo Rogoredo). Disperato chiedo alle altre persone se avessero notato chi avesse preso la mia borsa, nulla. Figuriamoci quello accanto a me, a mio parere complice. Stupido io, certo, nel lasciare ad un metro da me la borsa ed essermi fatto distrarre dalla coppia di ladri. Non me lo perdono. Chiedo nei 5 minuti di fermata a Reggio Emilia supporto al capotreno, nulla di nulla. Sono lì senza soldi, senza documenti, senza nulla tranne il cellulare che avevo tenuto in mano. Ripeto, stupido io ad essermi fatto fregare, però un minimo di assistenza o almeno comprensione...
Tralascio tutto il resto. Il giorno dopo chiamo Italo per capire cosa fare e l'unica cosa che mi dicono è faccia denuncia dai carabinieri, noi non centriamo nulla! E ancora, ok, stupido sempre io, però se qualcuno in casa mia subisse un furto mi farei in cento per aiutarlo, così non succede su Italo.

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decu

  • puntualità
  • comfort
  • convenienza
  • servizio
  • assistenza
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Altre opinioni degli utenti su Italo treno

  • pattina
    opinione inserita da pattina il 23/02/2021
    Ho viaggiato con Italo treno più volte, spesso l'ho scelto perchè aveva un prezzo più abbordabile rispetto a Freccia Rossa nei periodi e verso le località che avevo scelto. L'acquisto e gestione dei b...
    Continua a leggere >
    ottimo modo per viaggiare
    orari e costi spesso poco accessibili
  • lucjkr
    opinione inserita da lucjkr il 27/05/2020
    viaggio spesso con italo e devo riconoscere che il servizio è sempre impeccabile ed ottimale. treni puliti, rispettosi degli orari, veloci e anche le tariffe sono relativamente basse soprattutto se si...
    Continua a leggere >
    affidabilità del servizio di trasporto
    servizio clienti non impeccabile
  • ametista21
    opinione inserita da ametista21 il 18/01/2020
    Finalmente è possibile viaggiare in maniera confortevole ad buon prezzo. I treni Italo sono nuovi, efficiente e ben tenuti. Ho sempre trovato i vagoni puliti, ambienti con la temperatura adatta, i pos...
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    Confort, offerte
    Non in tutte le città
  • chicaloca95
    opinione inserita da chicaloca95 il 06/01/2020
    Italo treno è un impresa privata ferroviaria italiana ad alta velocità, fa concorrenza a Trenitalia e Frecciarossa. Italo pero' ferma solo in alcune stazioni: Roma, Napoli,Salerno, Torino, Milano, Bol...
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    efficiente, prezzi contenuti, veloce
    nessuno
  • iceblu
    opinione inserita da iceblu il 07/12/2019
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    veloce e rapido, vagoni puliti
    spesso non puntuale, wifi a bordo lento,