“Scortesia del personale di bordo.”

16/01/2017, Treno Verona-Roma delle 11:17, Prima classe, car 2. Incredibile ma vero, a Bologna è salita una signora con un bambino di meno di 2 anni con un trolley e lo steward posizionato sulla porta della carrozza 1, anziché dare una mano alla sistemazione, urlando dal galley ha interpellato l'accompagnatore invitandolo a scendere; all'arrivo alla stazione Tiburtina, si è guardato bene dall'aiutare la signora, tanto che ho provveduto personalmente. La hostess mi ha porto la salvietta rinfrescante in modo maldestro, per usare un eufemismo, tanto da farla cadere e facendo finta di non accorgersene se n'è andata in fretta con il carrello!!! Nessun servizio è stato erogato ai passeggeri che sono saliti a Bologna. Se la società fosse mai interessata, può contattarmi.