Opinione su Italo treno: Evitate di acquistare biglietti Italotreno su Internet

Evitate di acquistare biglietti Italotreno su Internet

10/01/2018

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio inadeguato, scarsa assistenza, disorganizzazione


Sconsiglio vivamente di acquistare i biglietti online per viaggiare con Italotreno. La mia esperienza al riguardo è una delle più pessime, e non solo in termini di costo e di tempo dedicato a sollevare un reclamo al box di Italotreno presente in stazione per la mancata erogazione del biglietto, acquistato su Internet, con importo "addebitato" sulla mia carta di credito. Quindi, ne ho chiesto il rimborso con uno storno pari all'intero importo trattenuto senza che mi venisse rilasciato il biglietto. Stante da loro informazioni in risposta alla mia istanza, riuscirò ad ottenere lo storno... e il disagio per aver perso il treno, con tutte le aggravanti che lascio solo immaginare?! Risposta: "Sorry! Se ne verificano tutti i giorni casi come il suo". Allora mi chiedo cosa fa Italotreno per tutelare i suoi clienti pendolari e viaggiatori?

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

maurizio70

  • puntualità
  • comfort
  • convenienza
  • servizio
  • assistenza
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Altre opinioni degli utenti su Italo treno

  • pattina
    opinione inserita da pattina il 23/02/2021
    Ho viaggiato con Italo treno più volte, spesso l'ho scelto perchè aveva un prezzo più abbordabile rispetto a Freccia Rossa nei periodi e verso le località che avevo scelto. L'acquisto e gestione dei b...
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    ottimo modo per viaggiare
    orari e costi spesso poco accessibili
  • lucjkr
    opinione inserita da lucjkr il 27/05/2020
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    affidabilità del servizio di trasporto
    servizio clienti non impeccabile
  • ametista21
    opinione inserita da ametista21 il 18/01/2020
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    Confort, offerte
    Non in tutte le città
  • chicaloca95
    opinione inserita da chicaloca95 il 06/01/2020
    Italo treno è un impresa privata ferroviaria italiana ad alta velocità, fa concorrenza a Trenitalia e Frecciarossa. Italo pero' ferma solo in alcune stazioni: Roma, Napoli,Salerno, Torino, Milano, Bol...
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    efficiente, prezzi contenuti, veloce
    nessuno
  • iceblu
    opinione inserita da iceblu il 07/12/2019
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    veloce e rapido, vagoni puliti
    spesso non puntuale, wifi a bordo lento,