LaFeltrinelli

sabrinaienti1 opinione

1,4/5Pubblicata il 25/11/2015

Bella fregatura

Ho comprato un gioco della serie dei Lego. Lafeltrinelli conferma l'acquisto e la spedizione tra il 19 e il 20 novembre....intanto preleva i soldi dalla mia carta di credito. Passano i giorni e la data della spedizione slitta. Chiedo spiegazioni e mi rispondono che il pacco sarà spedito il 23 novembre. Il 23 novembre ricevo una mail in cui mi si avvisa che l'ordine è stato annullato perchè il prodotto non è più disponibile. Ma il pacco non era pronto per la spedizione il 19? I soldi mi verranno rimborsati tra 2 o 3 giorni lavorativi. Ho appena guardato nella mia area personale il rimborso è stato fatto ma la mia carta è a consumo quindi vorrei sapere dove sono stati riaccreditati. Telefono al numero a pagamento e dopo lo scatto alla risposta e il tempo necessario a incanalare soldi una voce dice che gli operatori sono tutti occupati e chiudono la comunicazione....bel servizio. ed io che avevo scelto questo sito per risparmiare... bella fregatura, meglio Amazon....

VantaggiNessuno

SvantaggiPessima Comunicazione Col Cliente

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ultrix144 opinioni

3,2/5Pubblicata il 30/06/2015

Bella libreria, ma..

La Feltrinelli è una catena che vende libri, dischi, dvd e altro ancora, ma probabilmente la cosa per cui è maggiormente conosciuta resta il reparto libreria. Ha un buon assortimento per quanto riguarda i libri che sono anche organizzati molto bene in negozio, sono divisi per generi e disposti poi in ordine alfabetico di autore. Trovo molto comodi per quando non si ha in mente cosa comprare i "ministand" dove sono messe in mostra le ultime uscite o i libri in offerta. Per quanto riguarda i prezzi comunque non è sicuramente una delle librerie più economiche, e spesso i libri costano di più di quanto possono essere trovati su internet. Molto bello il reparto ristorazione che dà la possibilità di sedersi a leggere lì in negozio. Il servizio di raccolta punti è comunque molto buono e dà la possibilità di accumulare sconti. La maggior parte delle volte che ho chiesto informazioni al personale però sono stati piuttosto scortesi.

VantaggiBen Fornito

SvantaggiNon Molto Economico

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bae81345 opinioni

3,8/5Pubblicata il 29/05/2015

Non la migliore ma accettabile

Adoro le librerie, sia fisiche che online; devo sempre andarci con pochi soldi per evitare di spendere troppo. La Feltrinelli è quella più vicina a casa mia, e quando esco con la mia amica la domenica mattina andiamo sempre a farci un giro anche se non compriamo nulla. A mio parere è una buona libreria, anche se piuttosto commerciale e non particolarmente fornita; va bene se si cercano libri "in voga", meno bene se si cerca qualcosa di più particolare... anche se comunque si possono chiedere informazioni al personale. L'aspetto positivo è che è ben organizzata e ordinata, perciò mi piace comunque farci un giro per vedere le novità di narrativa o di saggi, o le offerte sui classici. Molto belle anche le cose nel reparto cancelleria, ma davvero troppo costose. Sui dvd non mi sembra granché, meglio rivolgersi altrove, ma in compenso c'è di solito in ogni negozio un reparto dedicato agli smartbox e ai cofanetti Emozione3. Devo però dire che una volta mi ha davvero stupito: mi trovavo a Milano e in una di queste librerie ho trovato un vecchio film muto che non riuscivo a trovare da nessuna parte!

VantaggiOrdinata, Va Bene Per I Libri In Voga

SvantaggiNon Adatta Se Si Cerca Qualcosa Di Particolare

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fb-8443604 opinioni

3,4/5Pubblicata il 19/04/2015

Negozio costoso e fornito

La Feltrinelli e' un negozio di libri molto famoso e fornito, per chi vuole c'e' anche un ottimo sito dove sono presenti tutti i libri che si possono prenotare e poi ritirarli in libreria o farseli spedire. Nella mia citta' il negozio e' molto ampio e si sviluppa su due piani, ognuno ha i propri commessi ai quali rivolgersi se non si trova un libro o si hanno dubbi in merito alla scelta. Il negozio e' davvero pulito e ordinato, ci sono anche tante panchine per potersi sedere e sfogliare con comodo i libri per decidere senza fretta se acquistarli o meno. Ovviamente vende libri di quase tutte le case editrici piu' famose, a me come libreria piace anche se i libri costano davvero tanto e gli sconti spesso sono su libri di argomento che a me non interessa.

VantaggiNegozio Con Grande Assortimento, Serio E Con Commessi Gentili

SvantaggiLibri Cari

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kia90106 opinioni

4,8/5Pubblicata il 18/02/2015

Molto buono

Ottimo sito online, comodo e veloce da consultare e usare. Ho comprato una volta su LaFeltrinelli.it ed è stata un'esperienza facile e veloce. Ho acquistato un libro e non ho pagato le spese di spedizioni perché l'ho fatto arrivare direttamente in un negozio vicino: ho aspettato sei giorni, ma non ho riscontrato alcun problema. Ci sono tantissimi libri, sia fisici che in formato ebook, e anche CD, DVD, videogame, e molto altro, e ho trovato anche titoli che proprio non riuscivo a trovare altrove. I prezzi sono buoni, ci sono spesso sconti e promozioni, i vantaggi sono maggiori se si possiede la tessera. Sicuramente ricomprerò su questo sito.

VantaggiAmpia Scelta

SvantaggiNessuno

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fb-492829 opinioni

2,0/5Pubblicata il 10/02/2015

Noooo mai più

La feltrinelli è una gamma molto ricca e specifica di prodotti, io personalmente mi sono trovata molto bene e sicuramente meglio dello store on line, nel negozio fisico, nel mio negozio fisico di fiducia in cui ormai trovo sempre tutto quello che cerco. Il sito on line ha un'assistenza carente, a mala pena ti rispondono e se lo fanno o non ti aiutano a risolvere i problemi oppure non ci capiscono nulla, qualcche ordine che ho effettuato ha messo una vita ad arrivare per la verifica della reperibilità del prodotto, non si può aspettare una quaresima dopo aver efettuato un ordine!!! Ho dovuto aspettare tantissimo, difatti mai più, prima non era cosi', era molto più efficiente il sito. Da poco compro recentemente su amazon mi sto trovando molto bene almeno la spedizione è fulminea.

Vantaggiè Sempre Una Piattaforma On Line

SvantaggiTempi Di Attesa Lunghi E Zero Assistenza

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darkdalia1329 opinioni

4,5/5Pubblicata il 29/01/2015

Il sito del mio e-reader

LaFeltrinelli.it è il sito online della grande catena di negozi che si regge su una casa editrice famosissima nell'ambito letterario italiano. Questa casa editrice da qualche anno ha aperto una serie di negozi e contestualmente un sito web, questo sito web, che vende libri, film, gadget, giochi, musica e videogiochi a prezzi davvero vantaggiosi. La feltrinelli è inoltre il sito sponsor del kobo, un e-reader davvero fenomenale, che permette di leggere libri su una piattaforma diggitale che non da fastidio agli occhi. Che dire il sito è molto vantaggioso e se si posside anche una tessera fedeltà il guadagno è davvero assicurato.

VantaggiUna Ampia Varietà

SvantaggiNessuno

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leo13777 opinioni

5,0/5Pubblicata il 26/01/2015

Comodo store on line di libri

devo dire che amo i libri, sono la mia passione, sono anche però un costo non irrilevante. le librerie non si vedono da tutte le parti e nel mio caso nessuna è vicina e non mi posso dilettare nella ricerca del mio prossimo libro da leggere o comunque aggiornare sulla novità. le librerie non hanno in realtà molte offerte. questo store on line è molto comodo poichè posso scegliere tranquillamente da casa il libro e posso metterci tutto il tempo che mi serve. tutto diviso per sezioni, autori, titoli etc. cosi è molto piu facile trovare il libro poichè vai direttamente nel genere, o comunque scrivi direttamente il titolo e il sistema lo trova immediatamente. vedi i prezzi e sempre si trovano sconti pazzeschi, esiste anche una card che li aumenta ulteriormente. arrivano comodamente a casa in pochi giorni. oltre ai libri ci sono film, etc.

VantaggiTrovi Subito Quello Che Desideri

SvantaggiNessuno

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francy869100 opinioni

4,0/5Pubblicata il 21/01/2015

Ci ricompro di sicuro

sono cliente di la feltrinelli,il sito per gli acquisti presso la catena di librerie la feltrinelli da oltre dodici mesi si trovano grandi quantità di libri,giocattoli,gadget e un'ottima varietà di cofanetti il mio ultimo acquisto è stato proprio questo,uno splendido cofanetto viaggio,che oltre ad averlo pagato senza spese di spedizione,avendo superato i 19 euro di spesa,è anche arrivato in tempi record presso la mia abitazione anche se ho acquistato un solo prodotto su lafeltrinelli sento di consigliarlo a tutti essendoci anche la possibilità di ritirare il prodotto anche presso i negozi fisici su alcuni prodotti i prezzi sono abbastanza alti,quindi consiglio di stare molto attenti alle offerte che spesso si trovano sul sito internet comprate su la feltrinelli,comodo veloce e spesse volte economico

VantaggiSpedizione Veloce,ampia Scelta Di Titoli

SvantaggiOcchio Ai Prezzi

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francy869100 opinioni

4,2/5Pubblicata il 20/01/2015

Comodo e fornito

sono cliente di lafeltrinelli da qualche mese all'interno del sito si possono trovare titoli,giocattoli,gadget,cofanetti vacanza e tanto altro ancora i prezzi sono sopra la media ma spesse volte ci sono ottime promozioni con sconti o riduzioni di costo che aumentano in funzione dell'importo speso superate poi le 19 euro di spesa,si azzerano le spese di spedizione nel mio caso ho acquistato un cofanetto vacanze con uno sconto di venti euro,e senza pagare le spedizioni si può anche scegliere di ricevere il prodotto presso uno dei negozi reali la feltrinelli sento di consigliare a tutti lafeltrinelli,sito comodo fornito e con ottimo servizio clienti

VantaggiOttime Promozioni,fornito

SvantaggiDevo Ancora Trovarne Uno

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margherita1236300 opinioni

3,0/5Pubblicata il 15/01/2015

E il dvd finalmente arrivò!

L'unica mia esperienza col sito della Feltrinelli è stato quando ho vinto un voucher da 10 euro da spendere proprio su questo sito. Di solito per i miei libri non mi servo da Feltrinelli, ma ogni tanto un giretto nel punto vendita in centro me lo faccio per leggiucchiare qua e là e scoprire le nuove uscite. Il sito è vasto e la navigazione intuitiva, si possono acquistare libri, dvd, gadget ed articoli di cartoleria. I prezzi sono scontati per moltissimi articoli ed è stato difficile spendere il mio voucher perché potevo scegliere solo tra gli articoli non in sconto che erano di gran lunga di meno. Gira che ti rigira non ho potuto optare per nessuno dei libri che mi interessava e così ho ripiegato su un dvd che costava € 9,99. Non ho pagato le spese di spedizione perché mi sono fatta spedire il dvd nel suddetto negozio del centro in cui poi sono andata a ritirarlo, quando (con calma) dopo qualche settimana è arrivato. Purtroppo infatti nella consegna non sono stati rapidi ... per fortuna che non avevo urgenza di questo articolo!

VantaggiIl Dvd è Arrivato

Svantaggi.... Con Molta Calma

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comeilsole280 opinioni

2,8/5Pubblicata il 14/01/2015

Peggiorato

Per anni sono stata fedele cliente de La Feltrinelli, sia del negozio fisico che soprattutto del negozio online. Ho fatto davvero moltissimi acquisti approfittando delle frequenti offerte proposte dal sito agli iscritti. Globalmente trovo che, al di là delle offerte, i prezzi, per quanto riguarda libri, cinema e musica, siano in linea con quelli degli altri siti di questo tipo. Trovo spropositati invece i prezzi dei giochi. Comunque di offerte interessanti ce ne sono sempre. Ultimamente però ho dovuto annullare ben due ordini, il primo perché non mi era stato conteggiato un coupon sconto che a chiusura del carrello era invece presente, il secondo per un ritardo assurdo nella spedizione. Ed in tutto questo il servizio clienti non avvisa per tempo dei ritardi, risponde ai quesiti con tempi biblici, ed al telefono è sgarbato quanto basta per farti passare la voglia di acquistare da loro. Con grande rammarico, proprio perché in passato mi sono sempre trovata bene, penso che cancellerò il mio account e vivamente sconsiglio: meglio Amazon che ha prezzi migliori ed un servizio clienti efficiente, meglio Inmondadori che spedisce a tempo di record.

VantaggiBuone Offerte

SvantaggiServizio Clienti Inesistente, Lunghi Tempi Di Attesa Per Le Spedizioni

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jamilact796 opinioni

4,8/5Pubblicata il 12/11/2014

Tutti i libri del mondo

da brava amante della lettura mi capitava spesso di farci un salto, adesso ho il kindle e onestamente frequento molto meno le librerie se non per comprare qualche libro che desidero in formato cartaceo o per regalarne uno. Che poi alla feltrinelli non ci sono sono libri ma anche accessori utili alla lettura e piccole idee regalo davvero graziose. C'è sempre un vasto assortimento, llibri ben ordinati e divisi per categoria, e onestamente mi è capitato di trovare libri a prezzi ottimi o scontati e quindi la consiglio, mi sono sempre trovata più che bene, anche col personale, sempre gentile e ben preparato. Pagare il sacchetto? ormai è così ovunque,quindi perchè prendersela..c'è crisi per tutti...

VantaggiTantissimi Libri Ben Classificati E Ordinati

SvantaggiNessuno

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chiarachan497 opinioni

4,4/5Pubblicata il 11/11/2014

Ci starei ore e ore

ciao a tutti, adoro andare alla feltrinelli a curiosare e a comprare. la feltrinelli è una catena di negozi che vende principalmente libri, ma non solo. infatti vende anche cd musicali, dvd musicali, videogames, film, serie tv, blue ray, manga, strumenti musicali, qualcosa riguardo la cancelleria come quaderni, penne. insomma offre una certa varietà di prodotti. io generalmente acquisto libri. vi sono tantissimi tipi di libri e le sezioni del negozio sono divise per tipi di lettura ad esempio letteratura, guide per le vacanze, storici, narrazione, commedie, psicologici, azione, avventura, fantasia, fiabe, fumetti. i prezzi sono nella media, ne troppo alti, ne troppo bassi. a volte vi sono delle offerte, conviene farsi la scheda fedeltà.

VantaggiTanta Scelta

SvantaggiPrezzi Medio-alti, Rare Offerte

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fb-846989 opinioni

1,8/5Pubblicata il 04/11/2014

Fanno pagare i sacchettini

Ci sono stato di recente per acquistare un libro di Enzo Melillo che ha scritto un libro sulla storia di Giovanna Romanato e ci sono rimasto male quale mi hanno fatto pagare il sacchettino di carta(pessima), cioe' io acquisto un libro il cui autore dona alla sfortunata protagonista i suoi diritti d'autore e questi mi fan pagare la bustina. Non ho parole. Tra l'altro li avevo contattati via mail tramite il loro sito per avere informazioni su questo libro e non si sono mai degnati di darmi una risposta. Credo che d'ora in poi mi rivolgero' ad altre libreria, magari piu' piccole che sono quelle piu' a misura d'uomo che preferisco maggiormente. Ciao!!!

VantaggiGrande Assortimento

SvantaggiMi Hanno Fatto Pure Pagare Il Sacchetto Di Carta Che E' Pure Di Qualita' Infima

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giusy581148 opinioni

5,0/5Pubblicata il 28/10/2014

sempre cio che cerchi

per anni non ho piu letto, ma da non molto tempo ha aperto una filiale della feltrinelli nel centro di napoli.comodo punto perche apre alle sette e trenta di mattina e spesso prima di recarmi al lavoro mi fermo spesso per acquistare un libro e non solo.sempre tutte le novità sia per i libri e anche per i cd infatti due giorni fa è uscito il cd di gigi d alessio che a me piace tanto ed era introvabile, alla feltrinelli era disponibile.non mi è mai capitato di cercare un libro e di non trovarlo, sempre forniti e soprattutto personale molto cordiale e sempre pronti a dare una mano. unica cosa che mi ha infastidita è che per avere la carta punti si deve pagare4.00 euro. non l ho fatta perche mi è sembrato ingiusto.

VantaggiFornitissima

SvantaggiIl Costo Della Carta Punti

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lupenemargot1542 opinioni

5,0/5Pubblicata il 22/10/2014

Trovi tutto l'assortimento possibile.

non sono una grande lettrice ne acquisto libri con frequenza ma almeno un paio di volte al mese mi capita di entrare in un punto "La feltrinelli". Devo dire che ci sono molte novità e trovi sempre quello che cerchi sia che siano libri appena pubblicati sia cd appena commercializzati. Una cosa sche non mi è piaciuta è che per fare la carta punti dovevo pagare 4.00€, non è per la cifra perchè è comunque minima ma è per il principio della cosa che non ho voluto sottoscrivere la carta. I commessi cercano sempre di essere di aiuto ma non sempre sono disponibili perchè sono sempre impegnati. Si può prenotare online pagando il prodotto e ritirandolo nel punto vendita scelto. Accettano tutti i tipi di carte anche prepagate come poste pay per il pagamento.

VantaggiBen Fornita

SvantaggiNessuno

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ecila118 opinioni

4,0/5Pubblicata il 17/10/2014

Prendi del tempo per te e visitala in relax

ritengo che questa libreria sia una delle più fornite della mia zona. ha molti testi anche specifici di alcune materie ad esempio psicologia, sociologia ecc. oltre ai libri inoltre ha una gamma di altri prodotti anche di cartoleria. il problema a mio avviso è che i prezzi sono alti per i prodotti di cartoleria e i libri, venduti a prezzo di listino, raramente hanno sconti davvero invitanti. questo non credo sia un punto a loro favore perchè con i molti siti on line che fanno sconti in media del 15% su ogni libro rischiano di avere meno clientela. gli orari variano, però suggerirei di tenere aperti i negozi feltrinelli almeno una volta alla settimana anch ela sera (d'estate sono aperti la sera quasi tutti i giorni)per dare la possibilità anche a chi lavora di poter acquistare un bel libro. quando mi capita mi piace molto girare per questa libreria e curiosare un po' tra i libri appena usciti e non: si scopre sempre qualcosa di interessante, inoltre mi rilassa molto.

VantaggiMolto Assortita, Presente In Molte Città

SvantaggiOrari Di Apertura E Prezzi

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rossella831852 opinioni

3,6/5Pubblicata il 17/10/2014

Da consigliare

La Feltrinelli è davvero un negozio dove quando entri ti vien voglia di comperare tutto,poi quello che è meraviglioso è che è fornitissimo,siccome non è proprio vicinissimo casa avevo bisogno di un libro e le librerie nei dintorni mi hanno detto che non era disponibile,che dovevo passare per ordinarlo etc invece sono andata alla Feltrinelli ed il libro c'era,poi quello che è ancora meglio è che è aperto dalle 7 di mattina alle 21, praticamente una persona puo' organizzarsi al meglio durante la giornata per andarci senza fretta!Ho anche guardato il sito ed ho visto che c'è un po' di risparmio ma purtroppo io volevo un cd che online non era disponibile e non volendo attendere l'ho pagato un po' in piu' ma ho visto che già dal giorno successivo era diventato disponibile quindi veramente un ottimo servizio anche online!Da consigliare assolutamente e soprattutto vorrei ci fossero piu' sedi!

VantaggiGrande Assortimento

SvantaggiLa Sede Piu' Vicina Non è Vicinissima A Casa Mia

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fb-94696 opinioni

2,4/5Pubblicata il 14/10/2014

C\'è di meglio

Questa libreria è una storica della mia città, e ogni tanto la frequento ma non è fra le mie preferite. Trovo che il punto vendita della mia città sia caotico, organizzato male e male illuminato. Spesso trovare quello che mi occorre è una piccola impresa, non di certo resa più facile dai commessi. Che purtroppo sono abbastanza sgarbati, disinformati e mentre uno ti da un tipo di informazione, l'altro ti dice l'esatto opposto. Vicino alle casse è presente un buon assortimento di gadget, però spesso è caotico, oppure sono posizionati in modo tale da rendere impossibile la visione perchè o sei in coda in cassa (e quindi non puoi attardarti ad osservare la merce) o non sei in coda ma ci sono gli altri e quindi sono inaccessibili. Ci tornerò solo se il libro che cerco è rintracciabile solo lì.

VantaggiGrande

SvantaggiPoco Funzionale

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