“Fedeltà ma lentezza”

Sono una affezionata cliente de La Feltrinelli da più di 20 anni e mi rattrista scrivere questa nota, ma nei miei ultimi ordini effettuati online ho sempre riscontrato problemi di lentezza da parte del servizio. In particolare sia nel comunicare le modifiche alla data in cui l'ordine è "indicativamente pronto per la spedizione", sia nel verificare l'effettiva reperibilità degli articoli presenti nel carrello. Nessun problema invece dal vivo, in qualsiasi negozio vada trovo sempre disponibilità e cordialità da parte del personale, un buon ordine di esposizione degli articoli e un'ampia scelta di prodotti, oltre ad una vasta gamma di promozioni. Spero vivamente che i problemi online vengano risolti presto.