“Lafeltrinelli.it”

Ho fatto un ordine composto da due libri, uno in copertina rigida e l'altro in copertina flessibile. Quest'ultimo era perfetto mentre il primo aveva segni di taglierina sul retro della sovracopertina (probabilmente causati nell'apertura del pacco quando il libro è arrivato a loro o ancora a causa di un brutta trascinamento, non so) . Ho immediatamente avvisato il servizio clienti su facebook e mi hanno proposto subito la sostituzione del libro, la quale è avvenuta pochi giorni dopo. Per me esso risulta un ottimo sito, gestito da persone che tengono alla soddisfazione del cliente, cosa assai rara. Quindi, proprio per questo, consiglio questo sito, gli errori e le sviste capitano a tutti ma non tutti sanno risolverli in modo così veloce e soddisfacente. In più, i tempi di evasione dell'ordine sono stati velocissimi. Ordine effettuato intorno alle 12 e il pacco è stato consegnato al corriere verso le 17.