Opinione su LaFeltrinelli: Lungaggini e disorganizzazione

Credendo di velocizzare e soprattutto rispramiare qualche euro anziche' recarmi al negozio per fare la tessera Multi Piu' e comprare un librogame della serie Lone Wolf decido di ordinarli on line e nel frattempo scarico anche la app sul cellulare.Primo problema riscontrato al quale nessuno sa darmi risposta:pagata e ordinata la card Multi Piu' on line non si capisce se verra' spedita a casa oppure se si ritirera' in negozio o ancora se non si possedera' effettivamente una card fisica, ma solo il suo numero ne effettivamente quando sara' abilitata all'utilizzo...Secondo problema :un giro di mail inutili...riguardo il libro ordinato che pero' non indicano la cosa piu' importante..cioe'il giorno esatto in cui sara' possibile ritirare effettivamente il libro in libreria...ma fornendodoti indicazioni in linea di massima...del tipo il libro sara' reperibile tra sei giorni lavorativi..salvo.poi non trovarlo in lobreria (uno mica ha il tempo per andare piu' volte a vedere in negozio se il libro e'finalmente arrivato).Essendomi poi recato anche in negozio a quanto ho capito la Feltrinelli e' composta da varie entita' al suo interno che anziche' collaborare e remare tutti nella medesima direzione sembra quasi si facciano concorrenza...tanto e' vero che la commessa mi ha consigliato testuali parole :"di non rivolgermi alla concorrenza che poi sarebbe il loro servizio on line della medesima azienda quindi,ma di andare direttamente ad acquistare in negozio.Data l'odissea in cui sono incappato per un libro game da 24,90 euro e una tesserina da 10 euro la prossima evitero' come la peste il servizio on line forse evitero' proprio la Feltrinelli come azienda.Molto meglio IBS.it con loro non ho avuto tutti questi problemi registrato, prenotato e ricevuto col corriere a casa i libri e ho pure effettivamente risparmiato!!!!