Opinione su LaFeltrinelli: MI SENTO TRUFFATO!!!

MI SENTO TRUFFATO!!!

07/06/2017

Vantaggi

DALLA MIE ESPERIENZA NESSUNO. NON MI VEDRANNO MAI PIU'

Svantaggi

TRUFFALDINI. SERVIZIO CLIENTI A PAGAMENTO.


In data 05 giugno 2017 ho ricevuto una mail dalla feltrinelli relativa alla disponibilità di un libro che cercavo da tempo, per tale motivo, ed in pari data, ho fatto un ordine acquistando oltre al libro che cercavo, anche un'altro libro, per non pagare inutilmente le spede di trasporto. IL TUTTO E' STATO PAGATO AL MOMENTO DELL'ORDINE!!!!
Il 06 giugno 2017 ricevo una nuova mail avvisandomi che il libro di cui ho ricevuto la segnalazione di disponibilità NON E' DISPONIBILE!!! e ora sono costretto ad acquistare solo il prodotto disponibile, ho contattato il servizio clienti per annullare l'ordine ma mi viene detto che l'ordine non è annullabile e l'unica cosa che posso fare è che al momento della ricezione della merce la devo rifiutare, il pacco tornerà indietro e procederanno al rimborso, ma passeranno giorni. Tenete presente che da quando ho pagato 05 giugno 2017 ad oggi 07 giugno 2017, l'ordine non risulta ancora in preparazione!!! molto probabilmente lo spediranno il più tardi possibile perché, a mio parere. Il loro obbiettivo non era quello di vendermi il libro che cercavo, ma solo quello di invogliarmi a fare un ordine con la scusa che il prodotto che cercavo era disponibile, ma che al momento in cui ho scelto di acquistarne altri ti danno il ben servito: L'ORDINE NON E' MODIFICABILE NE ANNULLABILE!!!!

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    opinione inserita da Claudia Beolchi il 10/01/2024
    Buongiorno, la mia esperienza è positiva al 100%. Il personale è sempre estremamente gentile e disponibile - Feltrinelli di Assago e di Piazza Piemonte (MI). Utilizzato servizio di consegna a casa, te...
    Continua a leggere >
    Efficiente
    nulla di particolate da rilevare
  • covalooney
    opinione inserita da covalooney il 08/10/2023
    Ho effettuato un preordine, purtroppo l'uscita dell'articolo è stata posticipata più volte, senza mai ricevere aggiornamenti al riguardo, e questo a detta dell'assistenza è "normale". Dopo 9 mesi fina...
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    Nessuno
    Nessun aggiornamento sullo stato dell'ordine. Tempistiche dell'ordine imbarazzanti. Assistenza clienti pessima.
  • alex51
    opinione inserita da alex51 il 25/05/2023
    LaFeltrinelli.it è un sito molto utile per ordinare libri online, e l'ho utilizzato spesso. Il servizio è efficiente, i pagamenti semplici e la consegna puntuale. Tuttavia mi infastidisce ogni volta u...
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    Efficiente, rapido, comodo
    Ricerca difficoltosa se non si sa già quale libro o autore cercare in una certa categoria
  • fuffa
    opinione inserita da fuffa il 08/05/2023
    Il servizio di acquisto on line della Feltrinelli (io ho acquistato un libro) è facile da capire e da effettuare. E' veloce nelle risposte e sicuro per la privacy e per gli aspetti economici. E' la pr...
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    Efficiente
    nessuno
  • andreoid
    opinione inserita da andreoid il 22/04/2023
    La Feltrinelli dà una grossa opportunità di lettura. Spesso ci sono promozioni e sconti per incentivare la cultura oggi veramente nelle ultime posizioni per la società attuale. Esiste la possibilità d...
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    Ordine online
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