“Ottimo prezzo, ma...”

Ho acquistato un libro, il cui costo originale era di 35€, con il 50% di sconto (quindi a 17,50€) insieme ad un altro libro. Ieri mi è stato consegnato il pacco contenente solo il secondo dei due libri, ho controllato nel menu personale e non c'era scritto nulla su una "doppia spedizione" e così ho contattato il servizio clienti. Inoltre, controllando sul sito, il libro risultava disponibile a magazzino. Il servizio clienti allora ha controllato con il magazzino e, risultando il primo libro non speditomi, hanno provveduto a inviarmi una carta regalo del valore del libro (17,50€). Siccome, però, ho necessità di avere quel libro lo cerco e lo trovo ancora disponibile. Però al prezzo di 29,75€. Sono rimasto deluso dal fatto che non abbiano provveduto ad inviarmi il libro al prezzo a cui era in vendita quando io l'ho acquistato e anche dal fatto che non mi è stato offerto direttamente il "riacquisto" del libro. Ora spero che tutto si concluda senza altri problemi.